Klasikinės "Outlook" problemos su bendrinamų pašto dėžučių ieška padedant tarnybai

Taikoma
„Outlook“, skirta „Microsoft 365“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. rugsėjo 30 d.

PROBLEMA

Tai yra dabartinės bendrinamų pašto dėžučių tarnybos ieškos problemos.   

  1. Serverio palaikoma ieška nepateikia rezultatų ieškant dabartinio aplanko aprėptyje ir rūšiuojant pagal kategorijas.

  2. "Outlook" sugenda ieškant bendrinamame aplanke / pašto dėžutėje naudojant serverio palaikomą iešką.

    Atkūrimo žingsniai:

    1. Atidarykite „Outlook“.

    2. Pasirinkite Calendar modulį.

    3. Bendro kalendoriaus žymės langelis.

    4. Pasirinkite bendrinamą kalendorių.

    5. Ieškos juostoje (dabartiniame aplanke) ieškokite bet kokio raktažodžio (pvz., "testas").

      Numatomas rezultatas: ieškos rezultatų rodymas
      Faktinis rezultatas: "Outlook" sugenda

    Būsena: Išspręsta gamybos problema 2510 komponavimo versijoje 19328.20000. Pataisą galima išbandyti beta kanalo 2510 versijoje 19314.15000.

  3. Serverio paieška interneto pašto dėžutėse nesikeičia rezultatams.

    Atkūrimo žingsniai:

    Kliento atsakymas buvo pažeistas atstovo pašto dėžutėje, kai išjungta Atsisiųsti bendrai naudojamus aplankus. Taip pat galime atkurti su viena pašto dėžute internetiniu režimu.

    1. Pašto dėžutė veikia tinkle.

    2. Pasirinkite aplanką, atlikite elementų paiešką aplanke, "Dabartinis aplankas" yra aprėptis.

    3. Pasirinkite vieną iš ieškos rezultatų ir vilkite jį į gretimą aplanką.

      Numatomas rezultatas: elementas dingsta iš ieškos
      Faktinis rezultatas: Prekė vis dar ieškoma, bandydami ją spustelėti gauname klaidų.

      Pastaba

      Ši problema taip pat gali kilti nustatant kategoriją arba pažymint elementą kaip perskaitytą / neskaitytą.

  4. Išjungus serverio palaikomą iešką, atsakymai iš ieškos rezultatų gali likti aplanke Siunčiama.

    Atkūrimo žingsniai:

    1. Visos toliau nurodytos sąlygos turi būti teisingos:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\„Microsoft“\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1
      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1
      3. Sinchronizavimo slankiklis nustatytas ne į visą pašto dėžutę
      4. Skaityti ir valdyti (visiška prieiga) iš kitos pašto dėžutės (kuri vėliau rodoma kaip kita pašto dėžutė programoje "Outlook")

    2. Atidaryti "Outlook", peržiūrėti pirminį aplanką Gauta.

    3. Pasirinkite ieškos juostą, atlikite paiešką (nesvarbu, kas, kol matote rezultatus).

    4. Baigę ieškoti slinkite į apačią ir pasirinkite Daugiau.

    5. Pasirinkite bet kurį rezultatų ir atsakymo pranešimą (įdėtąjį ar ne, nesvarbu).

    6. Siųsti atsakymą.

      Numatomas rezultatas: išsiųstas elementas perkeliamas iš aplanko Siunčiama į aplanką Išsiųsta
      Faktinis rezultatas: išsiųstas elementas lieka aplanke Siunčiama (tačiau paštas siunčiamas)

BŪSENA: TIRIAMA

Pirmiau išvardytos problemos buvo išplėstos kaip karštosios pataisos "Outlook" komandai. Nėra ETA rūšiavimo ir pataisos svarstymui. Šią temą atnaujinsime, kai "Outlook" komanda surūšiuos elementus ir visus būsenos atnaujinimus.

  SPRENDIMO BŪDAS

  • Laikinai išjunkite serverio pagalbą teikiančią iešką, kuri grįš į senstelėjusią "Windows" darbalaukio iešką, naudodami šį registro raktą:

    HKEY_CURRENT_USER\software\policies\„Microsoft“\office\16.0\outlook\search
    DWORD: DisableServerAssistedSearch
    Reikšmė: 1

  • Išjungti bendrinamų aplankų atsisiuntimą. Šis veiksmas išjungia talpyklinį režimą, o bendrinama pašto dėžutė bus lėčiau veikiama. Daugiau informacijos rasite Talpyklinio "Exchange" režimo įjungimas.

    Svarbu

    Jei kyla kuri nors iš straipsnyje nurodytų problemų, galite patikrinti, ar pakanka išjungti bendrinamų aplankų atsisiuntimą , kad ją sušvelnintumėte. Išjungus talpyklinį režimą, sumažės bendrinamos pašto dėžutės veikimas. Registro raktas yra pagrindinis rekomenduojamas sprendimas ir išjungia viso profilio paslaugų iešką.   Išjungus Atsisiųsti bendrai naudojamus aplankus, išjungiamas tik konkrečios pašto dėžutės failas. Naudokite bet kurį iš sprendimų, bet ne abu vienu metu.

  1. Pasirinkite Failas>Paskyros parametrai>Paskyros parametrai.

  2. Pasirinkite "Microsoft 365" paskyros su rankiniu būdu įtraukta bendrinama pašto dėžute pavadinimą ir pasirinkite Keisti.

  3. Pasirinkite Daugiau parametrų, tada – Išsamiau.

  4. Panaikinkite parinkties Atsisiųsti bendrai naudojamus aplankus žymėjimą.

  5. Pasirinkite Gerai , tada pasirinkite Pirmyn.

    Outlook download shared folders example

Papildomi ištekliai

„Outlook“ ieškos problemų šalinimas

Kaip "Outlook", skirta "Windows", prisijungus prie "Exchange Online", naudojama "Microsoft" ieška

"Microsoft" ieškos apžvalga

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai) Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

"Outlook" technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

"Outlook" atsakymų forumas

Piktograma Funkcijos užklausa (lemputė, idėja) Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite, kaip

Taip pat žr.

Naujausių klasikinės "Outlook" asmeniniam kompiuteriui problemų pataisos ir sprendimo būdai