Interneto ryšio problemos M365 programėlėse pakeitus IP adresų diapazoną

Taikoma

„Excel“, skirta „Microsoft 365“ „Word“, skirta „Microsoft 365“ „Outlook“, skirta „Microsoft 365“ „PowerPoint“, skirta „Microsoft 365“ „OneNote“, skirta „Microsoft 365“ Microsoft 365

Paskutinį kartą atnaujinta: 2022 m. rugpjūčio 8 d.

PROBLEMA

2022 m. birželio 13 d. savaitę buvo įdiegtas vidinio paslaugų valdymo įrankio naujinimas, kuris pristatė neplanuotą IP adresų diapazono pakeitimą, kuris neigiamai paveikė ribotą "Microsoft 365" klientų skaičių. Neigiamas poveikis paveiktiems klientams buvo tinklo ryšio praradimas su kai kuriomis "Microsoft 365" programomis.

Šis naujinimas neturėjo turėti jokio matomo poveikio klientams ar bet kokiai vartotojo patirčiai. Tačiau, kai buvo priimtas šis su tinklu susijęs naujinimas, būtina komanda nebuvo įvykdyta ir dėl to buvo atliktas nenumatytas "Microsoft 365" naudojamų IP adresų diapazonų pakeitimas.

Klientai, kurie sukonfigūravo savo užkardas neleisti IP adresų ir diapazonų, įtrauktų į šį "Office" naujinimą, susidūrė su ryšio problemomis.

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Įdiegta pataisa, skirta pataisyti IP diapazonus (52.108.0.0/14), susietus su *.officeapps.live.com galiniu punktu DF, SIP ir JAV duomenų centruose. Tai neturės įtakos rizikos mažinimo žingsniams, kuriuos įdiegė klientai.

Galite grąžinti pradinę konfigūraciją, bet išbandykite norėdami patvirtinti.

Pirmadienį, 2022 m. liepos 25 d., buvo pradėti IP diapazonų taisymo darbai WW duomenų centruose, kurių užbaigimo data yra 2022 m. liepos 26 d.

Toliau nurodyti IP adresai nebenaudojami kaip sprendimo būdas. Jei reikia, atnaujinkite leidžiamųjų sąrašą savo aplinkoje.

IP adresai, kuriems nebereikalinga MSAIfExistsAccess
20.213.119.23
20.206.125.32
40.69.152.149
137.135.67.105
23.102.122.93
20.111.54.6
20.219.197.157
20.222.106.13
20.89.234.40
20.214.169.104
20.223.136.135
20.225.216.27
20.212.224.194
20.108.14.61
20.126.65.153
20.237.179.133
20.236.58.81
52.109.112.118
52.109.108.53
52.109.68.46
52.109.8.40
52.109.12.232
52.109.6.45
52.109.56.46
52.109.132.63
52.109.52.77
52.109.44.8
52.109.76.69
52.109.20.76
52.109.124.127
52.109.28.64
52.109.24.54
52.109.2.1
52.109.88.178

Mūsų sistemos turi kelių lygių apsaugos priemones, užtikrinančias, kad "Microsoft 365" paslaugos, kurias teikiame savo klientams, būtų patikimos ir saugios. Siekdami užtikrinti, kad ši problema nepasikartotų, peržiūrime ir toliau peržiūrėsime automatinio testavimo atvejus, kad ateityje išvengtume tokio tipo problemų.