Bendrinama pašto dėžutė automatiškai neatnaujinama naujiems el. laiškams programoje "Outlook"

Taikoma
„Outlook“, skirta „Microsoft 365“ Outlook 2021

Paskutinį kartą atnaujinta: 2022 m. rugsėjo 13 d.

PROBLEMA

Bendrinamos pašto dėžutės automatiškai nebeatnaujinamos. Bendrinamos pašto dėžutės būsena apatinėje darbalaukio programos "Outlook" juostoje rodys "Naujinamas šis aplankas".

Be to, galite įsitikinti, kad tai yra problema, peržiūrėję "Outlook" profilio pirminės "Exchange" paskyros aplanką Sinchronizavimo problemos . Sinchronizavimo problemų sinchronizavimo žurnale matysite šias klaidas:

List of error in Outlook log

Šiai problemai priskiriami papildomi simptomai. Bet kuris iš simptomų gali pasireikšti atskirai arba kartu su kitais simptomais. Kai kurie kiti požymiai:

  • Galite gauti nepristatymo pažymas (NDR), įskaitant atsakant į susitikimo kvietimą. 

    „Šio pranešimo nepavyko išsiųsti. Neturite teisės siųsti pranešimą nurodyto vartotojo vardu."

    Klaida yra [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

  • Bandant pasirinkti bendrai naudojamą Calendar, jūs gaunate klaidos pranešimą, "The set of folders cannot be opened" ir Calendar nėra pasirinktas.

  • Interneto archyvas nerodo numatomų aplankų arba rodo duomenis iš pagrindinės pašto dėžutės, kai pasiekiamas interneto archyvo aplankai.

Ši problema prasidėjo nuo 2202 versijos (komponavimo versija 14931.20604), pirmą kartą išleistos pusmetiniam kanalui 2022 m. liepos 12 d. Aukščiau išvardyti požymiai rodo, kad esate paveikti problemos. Nėra automatinio būdo nustatyti, kad profilis yra sugadintas. 

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Siekiant išspręsti šią problemą, 2022 m. liepos 26 d. buvo atliktas tarnybos pakeitimas.  Šis pakeitimas leis išvengti naujų atvejų, tačiau nebus atgaline data ištaisyti sugadinti profiliai.  Šis naujas įvykis taip pat nurodomas tarnybos sveikatos ataskaitų srityje kaip EX405904. 

2022 m. rugpjūčio 9 d. "Outlook" darbalaukio komponavimo versijose buvo įtrauktas pakeitimas, siekiant užtikrinti, kad naujinant į 2202 versiją, skirtą "Semi-Annual Enterprise" kanalui, ši pataisa jau būtų įtraukta pirmą kartą paleidžiant šią versiją: 2202 versija (14931.20660 komponavimo versija)

Pastaba

Ankstesnis šios problemos pasikartojimas 2022 m. vasario mėn. buvo išspręstas 2022 m. vasario 24 d. pakeitus tarnybą, kad būtų išspręsta problema. 

Jei esate ankstesnėje sugedusios būsenos ir norite tęsti, galite sukurti naują "Outlook" profilį, kad išspręstumėte problemą: Sukurkite "Outlook" profilį.

Jei nenorite kurti naujo "Outlook" profilio, galite panaikinti sugadinimą iš dabartinio profilio. Atlikite šiuos veiksmus, kad pašalintumėte gedimą iš savo profilio.

Svarbu

tolesni veiksmai parodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą, ieškokite straipsnyje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą sistemoje "Windows".

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Windows" pradžios mygtuką, pasirinkite Vykdyti, įveskite "Regedit", tada paspauskite klavišą Enter .
  2. Eikite į šį registro kelią: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Profiles
  3. Raskite profilio, kurio bendrinama pašto dėžutė nenaujina, "Outlook" profilio pavadinimą ir jį pažymėkite.
  4. Registro rengyklėje pasirinkite Redaguoti, Rasti ir ieškoti registro rakto pavadinimo: 0102663e
  5. Raskite šį raktą profilyje, kur pirminis raktas yra tiesiai virš "GroupStore", kaip parodyta toliau.
  6. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite rakto pavadinimą: 0102663e ir pasirinkite Ištrinti.
  7. Uždarykite registro rengyklę ir iš naujo paleiskite "Outlook".

Patikrinkite, ar bendrinama pašto dėžutė yra atnaujinama. Jei jis atnaujinamas tinkamai, jums nereikia kurti naujo "Outlook" profilio.

Registro rengyklės langas su paryškintu raktu 0102663e

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai) Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

"Outlook" technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

"Outlook" atsakymų forumas

Piktograma Funkcijos užklausa (lemputė, idėja) Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite, kaip

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai