„Surface“ neįsijungia arba nepabunda iš miego režimo

Jei "Surface" neįjungs arba neatsibus, galėsite išbandyti kelis dalykus, kad ji vėl galėtų veikti.

Neleisti įjungti gali dalykai, kuriuos esate prisijungę prie savo „Surface“. Štai kaip patikrinti, ar problema yra čia: 

  1. Atjunkite visas USB atmintines, SD korteles, USB priedus, išorinius monitorius, dokus ir viską, ką esate prijungę prie savo „Surface“. Tada pabandykite jį įjungti– jei tai veikia, gali būti problema dėl priedo.

  2. Jei tai nepadėjo, prijunkite maitinimo šaltinį, kuris buvo pateiktas kartu su „Surface“.

  3. Prijungę „Surface“ originaliu maitinimo laidu, kraukite jį 15 minučių. Tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungę "Surface". Jei maitinimo jungties lemputė neįjungta arba ji mirksi, žr. "Surface" akumuliatorius nebus įkrautas arba "Surface" neveiks akumuliatoriuje.

Jei įkraunant „Surface“ neatsibudo, štai keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti.

  • Prisijunkite prie klaviatūros arba naudokite integruotą klaviatūrą. Tada paspauskite "Windows"logotipo klavišą + "Ctrl" + "Shift" + B.

  • Jei įjungtas planšetinio kompiuterio režimas, greitai tris kartus paspauskite garsumo didinimo ir garsumo mažinimo mygtukus.

Jei įkraunant „Surface“ neveikia klaviatūros arba planšetinio kompiuterio spartieji klavišai, galite pabandyti priverstinai jį išjungti ir paleisti iš naujo. Daugelyje įrenginių galite tai padaryti paspausdami ir laikydami maitinimo mygtuką, kol pasirodys logotipo ekranas (apie 20 sekundžių). 

Jūsų naršyklė nepalaiko vaizdo įrašų. Įdiekite "Microsoft Silverlight", "Adobe Flash Player" arba "Internet Explorer 9".

Daugiau informacijos žr. Išjungti ir iš naujo paleisti "Surface". 

Pastaba: Šį vaizdo įrašą galima peržiūrėti tik anglų kalba.

Jei šie veiksmai problemos neišspręs, galite pateikti aptarnavimo užsakymą „Microsoft“. Eikite į sritį Įrenginio aptarnavimas ir remontas, užsiregistruokite, tada pasirinkite savo „Surface“, kad pradėtumėte pildyti aptarnavimo užsakymą.

Mygtukas Įrenginio aptarnavimas ir taisymas

Patarimas: Kyla problemų dėl "Surface"? Pabandykite jį išspręsti naudodami "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį.

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?

Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Turite daugiau atsiliepimų? (Pasirinktinai)

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×