„Surface“ prijungtas prie belaidžio tinklo, bet „Wi-Fi“ yra ribotas arba neveikia

Pastaba: Jūsų šalyje arba regione gali būti siūlomi ne visi produktai.

Štai keletas sprendimų, kuriuose galite išbandyti, jei „Surface“ įrenginyje galite prisijungti prie „Wi-Fi“, bet negalite naršyti internete arba tinklo ryšys apribotas.

Prieš pradėdami Peržiūrėkite požymius

Svarbu: Prieš išbandydami bet kurį šių sprendimų patikrinkite, ar požymiai tokie patys, kaip nurodyta toliau. Jei kyla kitų su „Wi-Fi“ susijusių problemų, kitų sprendimų ieškokite Nepavyksta prisijungti prie belaidžio tinklo.

„Surface“ įrenginyje patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus

  • Eikite į Pradžia  ir pasirinkite Parametrai > Tinklas ir internetas > „Wi-Fi“.

Ką matote

  • Belaidis tinklas rodomas pasiekiamų tinklų sąraše.

  • „Surface“ rodo, kad jis prisijungęs prie belaidžio tinklo.

  • "Limited" gali būti rodoma po jūsų tinklo pavadinimu Wi-Fi parametruose.

Tinklo ryšys ribotas

  • Atidarę interneto naršyklę, gaunate parnešimą apie ryšio klaidą.

"Microsoft Edge" jungties klaida


Tinklo tikrinimas kitame įrenginyje

Pirmiausia turite patikrinti, ar tinklas tinkamai veikia kitame įrenginyje. Ar galite prisijungti prie belaidžio tinklo ir naršyti žiniatinklį kitame kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje arba išmaniajame telefone?

Jei negalite naršyti žiniatinklio svetainių kitame kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje ar išmaniajame telefone, gali būti, kad problema kilo dėl tinklo aparatūros arba paties tinklo. Norėdami išspręsti šią problemą, išbandykite toliau nurodytus veiksmus.

1 sprendimas: iš naujo paleiskite tinklo aparatūrą

Pabandykite iš naujo paleisti modemą, kelvedį ir „Surface“. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti:

  1. Atjunkite maitinimo laidą nuo modemo ir belaidžio kelvedžio.

  2. Kai visos ant įrenginių esančios lemputės užges, palaukite bent 30 sekundžių ir vėl prijunkite modemo maitinimą.

    Pastaba: Kai kurie modemai turi atsarginį akumuliatorių, kuris neleidžia lemputėms užgesti. Naudodami šio tipo modemą, paspauskite ir greitai atleiskite nustatymo iš naujo mygtuką. Jei nematote nustatymo iš naujo mygtuko, išimkite akumuliatorių.

  3. Prijunkite kelvedį ir palaukti dar minutę.

Tada iš naujo paleiskite „Surface“ (eikite į Pradžia  > Maitinimas > Paleisti iš naujo) ir iš naujo prisijunkite prie „Wi-Fi“. Norėdami sužinoti, kaip eikite į " gauti internete".

Jei vis tiek visuose įrenginiuose negalite naršyti žiniatinklio, nors esate prisijungę prie belaidžio tinklo, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją arba belaidžio kelvedžio gamintoją. Pasakykite jiems, kad galite prisijungti prie belaidžio kelvedžio keliuose įrenginiuose, bet negalite naršyti jokių žiniatinklio svetainių.

Jei negalite naršyti svetainių „Surface“ įrenginyje, bet galite prisijungti prie belaidžio tinklo ir naršyti žiniatinklį kitame kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje ar išmaniajame telefone, išbandykite sprendimus, pateiktus Belaidis tinklas veikia kituose įrenginiuose, bet „Surface“ įrenginyje neveikia ir „Surface” nepavyksta rasti belaidžio tinklo.

Jei išbandėte šiuos sprendimus ir vis tiek negalite naršyti žiniatinklyje jūsų paviršiuje, susisiekite su mumis.

Susijusios temos

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×