„Surface“ rodomas ekranas „Surface UEFI“ ir nepavyksta paleisti „Windows“

Ką matote

Baltas ekranas, pavadintas "Surface UEFI"arba, senesniuose modeliuose, juodas ekranas su konfigūravimo parinktimis, pvz., patikimos platformos moduliu ir saugiu įkrovos valdikliu.

Naujesnė "Surface UEFI" ekrano versija. Black Surface UEFI settings screen

Tai yra bendrosios išplėstinės programinės-aparatinės įrangos sąsajos (UEFI, anksčiau vadinta BIOS) ekranas. Jei šis ekranas rodomas, kai įjungiate „Surface“, nekeiskite konfigūracijos. Geriau išbandykite 1 sprendimą.

1 sprendimas. Priverstinai paleiskite iš naujo

Norėdami sužinoti, kaip priverstinai išjungti ir iš naujo paleisti „Surface“, žr. Priverstinis „Surface“ išjungimas ir paleidimas iš naujo.

Jei „Windows“ paleidžiama, po priverstinio išjungimo ir paleidimo iš naujo: Įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ ir „Windows“ naujinimų diegimas.

Jei „Windows“ nepaleidžiama: eikite į 2 sprendimą.

2 sprendimas. Atkurkite „Surface“ naudodami USB atkūrimo diską

Paleiskite „Surface“ naudodami USB atkūrimo diską. Prijunkite USB atkūrimo diską prie „Surface“ USB prievado, tada laikykite paspaudę garsumo mažinimo mygtuką, tuo pačiu metu paspausdami ir atleisdami maitinimo mygtuką. Kai pasirodo „Surface“ logotipas, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.

Vis tiek neveikia? 

Jei šie veiksmai problemos neišspręs, galite pateikti aptarnavimo užsakymą „Microsoft“. Eikite į Įrenginio aptarnavimas ir remontas, užsiregistruokite ir tuomet pasirinkite, kad „Surface“ pradėtų aptarnavimo užsakymą.

Mygtukas Įrenginio aptarnavimas ir taisymas

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×