Prijungiant „Surface“ prie antrojo ekrano, gedimo šalinimas

Patarimas: Kyla problemų dėl "Surface"? Pabandykite jį išspręsti naudodami "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį.

Prieš pradedant šalinti triktis

Dažnai atsisiunčiant ir diegiant naujausius "Windows o "Surface" išspręs daug problemų. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr. „Surface“ ir „Windows“ naujinimų diegimas.

Kitas galimas greitas sprendimas – atjunkite monitorių nuo maitinimo lizdo ir vėl jį prijunkite.

Kelių monitorių konfigūracijos nustatymas

Raskite savo įrenginį šioje lentelėje, kad pamatytumėte, ko reikia norint nustatyti antrą monitorių naudojant "Surface" įrenginį.

Mano „Surface“ įrenginys

Nuosekliosios grandinės palaikymas

Išorinio ekrano / garso išvesties prievadas


Surface Pro Surface Pro 2
Surface Pro 3 Surface Pro 4
Surface Pro
5 Surface Pro
6 Surface Studio Surface Laptop Surface Laptop


2
Surface Book

Taip

„Mini DisplayPort“

Surface Studio 2
Surface Book 2
Surface Book 3
"Surface Go"
Surface Go 2
Surface Laptop 3
Surface Laptop 4 Surface Laptop Go Surface Pro

7
Surface Pro
7+ Surface Pro X

Taip

USB-C

„Surface 3“

Ne

„Mini DisplayPort“

Pastabos: 

  • Kai naudojamas USB-C ir HDMI jungčių adapteris, rekomenduojame naudoti HDMI adapterį su HDMI 2.0 arba naujesnės versijos kabeliu.

  • HDMI ryšiai taip pat gali perduoti garso signalus. Taip pat rekomenduojame įrenginiuose su USB-C jungtimi naudoti „Microsoft USB-C adapterius.  Daugiau informacijos žr. „Surface“ garsas, garsumas ir garso priedai.

Trikčių šalinimo sprendimai

Jei kyla problemų prijungiant „Surface“ prie televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus, išbandykite šiuos sprendimus, kad nustatytumėte problemą.

1 sprendimas: patikrinkite vaizdo įvesties parametrus

Jei prijungėte „Surface“ prie antro ekrano ir nematote vaizdo iš „Surface“ išvesties, patikrinkite pasirinktą šaltinį arba antro ekrano vaizdo įvesties parametrus. Pavyzdžiui, jei prijungdami prie antro ekrano naudojate HDMI jungtį, tas ekranas turi būti nustatytas atpažinti HDMI kaip vaizdo įvesties signalą.

Norėdami patikrinti ir, jei reikia, pakeiskite antrojo ekrano vaizdo įvesties parametrą, vadovaukitės ekrano savininko vadove arba gamintojo žiniatinklio svetainėje pateiktais nurodymais.

Pastaba: Dažniausi vaizdo įvesties parametrai apima VGA, DVI, AUX, „DisplayPort“, HDMI, „Line in“, Įvestis ir Šaltinis.

Jei patikrinote antro ekrano įvesties parametrus ir jis vis tiek neveikia, išbandykite 3 sprendimą.

2 sprendimas: patikrinkite "DisplayPort" versijos parametrą išoriniame ekrane

Daugumoje išorinių ekranų yra ekrano meniu, kuris koreguoja monitoriaus naudojamą "DisplayPort" versiją. Šio parametro koregavimas gali duoti geresnių rezultatų. 

Vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis ekrano vadove, arba patikrinkite gamintojo svetainę.

3 sprendimas: dubliuokite arba išplėskite ekraną išoriniame ekrane

Paspauskite Windows klavišą +P klaviatūroje arba užduočių juostoje pasirinkite Pranešimų piktograma užduočių juostoje centrą ir pasirinkite Project

Jei norite,

Pasirinkite

Matyti turinį tik „Surface“ ekrane.

Tik kompiuterio ekranas

Matykite tuos pačius dalykus tiek "Surface" ekrane, tiek tv, monitoriuje arba projektorių (norėdami sužinoti daugiau apie ekrano skiriamąją gebą, eikite į 6 sprendimas).

Dubliuoti

Išplėsti, kas yra ekrane, per „Surface“ ekraną ir televizoriaus arba monitoriaus ekraną. Kai rodote išplėstą ekraną, galite vilkti ir perkelti elementus iš vieno ekrano į kitą ir pasirinkti kitą skiriamąją gebą antrajame ekrane (norėdami sužinoti daugiau apie ekrano skiriamąją gebą, eikite į 6 sprendimas).

Išplėsti

Peržiūrėkite viską antrame ekrane (ekranas "Surface" bus tuščias).

Tik antras ekranas

Belaidžiu būdu prisijunkite prie suderinamų ekranų naudodami Miracast (tai gali padaryti visi "Surface" modeliai).

Prisijungti prie belaidžio ekrano


Jei vis dar nematote to, ką tikitės matyti antrame ekrane, išbandykite 4 sprendimą.

4 sprendimas: patikrinkite vaizdo laidus

Naudokite geros kokybės vaizdo kabelį, kuris yra ne daugiau kaip 6 pėdų (1,8 m) ilgio. Ilgesni kabeliai gali turėti įtakos vaizdo kokybei. Įsitikinkite, kad visos vaizdo jungtys tvirtai sujungtos. Patikrinkite ryšį iš USB-C prievado, "Surface" mini "DisplayPort", doko, bet kokio vaizdo adapterio, kurį naudojate, ir ryšį tv, monitoriaus arba projektoriaus vaizdo prievade. Toliau pateikti keli patarimai.

  • Naudokite kabelį, kuris buvo pateiktas su monitoriumi arba patikrinkite, ar kabelis palaiko vaizdo perdavimą. Visada tai atlikite naudodami „Surface“ įrenginius su USB-C prievadais.

  • Jei su monitoriumi pateiktas kabelis neveikia, prijungdami prie „Surface“ naudokite kitą vaizdo kabelį.

  • Jei naudojate vaizdo kabelio ilgintuvą arba vaizdo keitiklį, atjunkite jį, kad pažiūrėtumėte, ar būtent jis sukelia problemą.

  • Jei naudojate kitos įmonės vaizdo adapterį ir kyla problemų, pagalbos kreipkitės į adapterio gamintoją.

Jei monitorius palaiko „DisplayPort“

Jei monitorius palaiko „DisplayPort“, rekomenduojame naudoti „Mini DisplayPort“ ir„DisplayPort“ jungčių kabelį, ne ilgesnį kaip 6 pėdų (1,8 metro). Naudojant „DisplayPort“ galima naudoti didžiausią „Surface“ palaikomą skiriamąją gebą ir atnaujinimo dažnį.

Kelių monitorių sąranka

Jei bandote prisekite kelis monitorius, štai ko jums reikia:

  • Dviejų monitorių su „DisplayPort 1.2“ įvesties prievadais ir bent vieno su „DisplayPort“ išvesties prievadu

  • Standartinio „DisplayPort“ kabelio su bent vienu „Mini DisplayPort“ galu

Štai kaip galite tai padaryti naudodami „Surface“ įrenginius, kurie palaiko nuoseklų sujungimą:

  1. Naudodami „Mini DisplayPort“ į „DisplayPort“ kabelį, prijunkite „Mini DisplayPort“ prievadą, esantį „Surface“, prie „DisplayPort“ įvado pirmajame monitoriuje. Jei tik vienas monitorius turi išvesties prievadą, pirmiausia prijunkite „Surface“ prie to monitoriaus.

  2. Pirmo monitoriaus išvesties prievadą prijunkite prie kito monitoriaus „DisplayPort“ įvesties prievado.

  3. Vadovaukitės monitorių gamintojo nurodymais, kad nustatytumėte abu monitorius naudoti „DisplayPort 1.2“ kaip įvesties šaltinį. Pvz., tai gali būti „Multi-Stream Transport“ (MST), kurį naudojant pirmas monitorius galės perduoti signalą antram monitoriui.

Jei nustatėte, kad problemą kelia ne kabeliai, pereikite prie 5 sprendimo.

5 sprendimas: patikrinkite rodymo adapterį

Jei naudojate adapterį (įskaitant USB-C į HDMI adapterį, USB-C į „DisplayPort“ adapterį arba USB-C į VGA adapterį), patikrinkite jungtis. Atjunkite adapterį ir vėl jį tvirtai prijunkite, norėdami įsitikinti, kad jis tikrai prijungtas prie „Surface“.

Jei monitorius nepalaiko „DisplayPort“, rekomenduojame naudoti HDMI. Kitu atveju naudokite DVI arba VGA. Toliau išvardytų adapterių suderinamumas patikrintas ir jie gali padėti išspręsti vaizdo perdavimo problemas. Kitų parinkčių ieškokite Oficialiai licencijuoti trečiųjų šalių priedai.

USB-C

"Surface USB-C" su "DisplayPort" adapteriu verslui

"Surface" USB-C į HDMI adapterį

"Surface" USB-C ir VGA adapteris

Microsoft USB-C® Travel Hub

HDMI

"Surface Mini DisplayPort" į HDMI 2.0 adapterį (1819 modelis) – aktyvus

DVI

„Gofanco“ mDP ir DVI jungčių aktyvus keitiklis (modelis mDPDVIA) – aktyvus

„Cable Matters“ mDP ir DVI jungčių (modelis 101022) – aktyvus

Pastaba: Norėdami pasiekti geriausių rezultatų, naudokite „DVI Dual Link“ kabelį.

surface-dock-cables-325

VGA

"Surface Mini DisplayPort" su VGA adapteriu

Pastaba: Stenkitės nenaudoti Y formos arba „dual-link“ adapterio, kuris išskaido signalą tarp dviejų ar daugiau monitorių.

Jei naudojate „Mini DisplayPort“ adapterį, įsitikinkite, kad jis tinkamai prijungtas. Adapteris veiks tik tada, kai bus prijungtas plokščiąja jungties puse, sulygiuota su „Mini DisplayPort“ jungties plokščiąja puse.

Mini DisplayPort on Surface Pro and Surface Pro 2

Štai kaip atrodo „Mini DisplayPort“. Ji gali būti įvairiose „Surface“ arba doko vietose.

Jei vis dar nematote to, ką tikitės matyti antrame ekrane, išbandykite 6 sprendimą.

6 sprendimas: rodymo talpyklos išvalymas

Pastaba: Nenaudokite šių veiksmų, jei naudojate "Windows 10 S" režimu.

Štai kaip išvalyti podėlį:

  1. Atjunkite „Surface“ nuo „Surface Dock“ arba atjunkite monitorių nuo „Surface“.

  2. Atsisiųskite "Surface Dock" registro failą. Pasirinkite Atidaryti failą. Šis failas išvalys podėlį, nesvarbu, ar turite doką, ar jo neturite.

  3. Pasirinkite ir paleiskite surface dock registry.reg.

  4. Pasirinkite Taip, kad leistumėte atlikti „Surface“ keitimus, pasirinkite Taip, kad patvirtintumėte, tada pasirinkite Gerai, kad uždarytumėte.

  5. Iš naujo paleiskite „Surface“, prijunkite doką ir (arba) monitorius ir dar kartą išbandykite išorinį ekraną.

Jei antrajame ekrane vis tiek nematote to, ko tikitės, išbandykite 7 sprendimą.

7 sprendimas: palaikomos skiriamosios gebos ir atnaujinimo tarifų keitimas

Prijungus „Surface“ prie televizoriaus arba monitoriaus, „Surface“ bando nustatyti geriausia skiriamąją gebą, atsižvelgdamas į jungtis ir televizoriaus arba monitoriaus skiriamąją gebą.

Išorinio ekrano palaikoma skiriamoji geba ir atnaujinimo dažnis priklauso nuo to, kiek ekranų prijungta ir nuo to, ar „Surface“ ekranas įjungtas ar išjungtas. Tai taip pat priklauso nuo naudojamo procesoriaus.

Jei prijungtas vienas išorinis ekranas, palaikomos skiriamosios gebos ir atnaujinimo dažniai yra šie:

„Surface“

Maks. naujinimo dažnis

Maks. ekrano skiriamoji geba

„Surface 3“

30 Hz

3840 x 2160

„Surface 3“

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Book‟

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Book“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Book 2“ 13 arba 15 col.

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Book 3“ 13,5 arba 15 col.

120 Hz

4096 X 2304

„Surface Go“

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Go“ su „LTE Advanced“

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Go 2“

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Go 2“ su „LTE Advanced“

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Laptop“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Laptop 2“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Laptop 3“ su „Intel“ procesoriumi

30 Hz

5120 x 3200

„Surface Laptop 3“ su „Intel“ procesoriumi

60 Hz

5120 x 2880

„Surface Laptop 3“ su AMD procesoriumi

30 Hz

7680 x 4320

„Surface Laptop 3“ su AMD procesoriumi

60 Hz

5120 x 2880

Surface Laptop 4 su "Intel" procesoriumi

30 Hz

5120 x 3200

Surface Laptop 4 su "Intel" procesoriumi

60 Hz

5120 x 2880

Surface Laptop 4 su AMD procesoriumi

30 Hz

7580 x 4320

Surface Laptop 4 su AMD procesoriumi

60 Hz

5120 x 2880

Surface Laptop Eiti

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro 1796“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro 1796“ su m3 procesoriumi

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 2“

24 Hz

4096 x 2160

„Surface Pro 2“

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 3“

24 Hz

4096 x 2160

„Surface Pro 3“

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 4“ su „Core M“ procesoriumi

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 4“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro 6“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro 7“

30 Hz

5120 x 3200

„Surface Pro 7“

60 Hz

5120 x 2880

Surface Pro 7+

30 Hz

5120 x 3200

Surface Pro 7+

60 Hz

5120 x 2880

„Surface Pro X” (USB-C)

30 Hz

4096 x 2160

„Surface Pro X” (USB-C)

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Studio“ su i5 arba i7 procesoriumi*

60 Hz

4096 x 2304

Jei prijungti du išoriniai ekranai, palaikomos skiriamosios gebos ir atnaujinimo dažniai yra šie:

„Surface“

Maks. naujinimo dažnis

Maks. ekrano skiriamoji geba

„Surface Book‟

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Book“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Book 2“ 13 arba 15 col.

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Book 2“ 13 arba 15 col.

60 Hz

2560 X 1600

„Surface Book 3“ 13,5 arba 15 col.

60 Hz

4096 X 2304

„Surface Go“

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Go“ su „LTE Advanced“

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Go 2“

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Go 2“ su „LTE Advanced“

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Laptop“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Laptop“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Laptop 2“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Laptop 2“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Laptop 3“ su „Intel“ procesoriumi

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Laptop 3“ su AMD procesoriumi

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop 4 su "Intel" procesoriumi

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop 4 su AMD procesoriumi

60 Hz

3840 x 2160

Surface Laptop Eiti

30 Hz

4096 x 2304

Surface Laptop Eiti

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Pro 1796”

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Pro 1796“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro 1796“ su m3 procesoriumi

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 2“

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 2“

60 Hz

2560 x 1440

„Surface Pro 3“ su i3 procesoriumi

60 Hz

1920 x 1200

„Surface Pro 3“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 3“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

2560 x 1440

Surface Pro 4

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Pro 4“ su „Core M“ procesoriumi

30 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro 4“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro 6“ su i5 arba i7 procesoriumi

30 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro 6“ su i5 arba i7 procesoriumi

60 Hz

2560 x 1600​

„Surface Pro 7“

60 Hz

3840 x 2160

Surface Pro 7+

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Pro X” (du USB-C prievadai)

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Pro X” (mDP „Surface Dock”)

60 Hz

3840 x 2160

„Surface Studio“ su i5 arba i7 procesoriumi*

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Studio“ su i5 arba i7 procesoriumi*

30 Hz

4096 x 2304

Kai naudojamas „Surface Dock“

Jungiant per „Surface Dock“, gali būti naudojamas maksimalus ekrano atnaujinimas arba skiriamoji geba, net jei kai kurie „Surface“ modelio pajėgumai tai viršija. Toliau pateiktoje lentelėje nurodoma didžiausia "Surface" įrenginių, kurie naudoja vieną arba du išorinius ekranus, atnaujinimo sparta ir ekrano skiriamoji geba. 

Prijungta prie vieno išorinio monitoriaus

„Surface Dock“ modelis

Maks. naujinimo dažnis

Maks. ekrano skiriamoji geba

„Surface“ dokas

60 Hz

4096 x 2304

„Surface Dock 2“

30 Hz

7680 x 4320

„Surface Dock 2“

120 Hz

3840 x 2160

Prijungta prie dviejų išorinių monitorių

„Surface Dock“ modelis

Maks. naujinimo dažnis

Maks. ekrano skiriamoji geba

„Surface“ dokas

30 Hz

4096 x 2304

„Surface“ dokas

60 Hz

2560 x 1600

„Surface Dock 2“

60 Hz

3840 x 2160

Kai naudojate du išorinius ekranus, gali būti, kad viename ekrane galėsite pasiekti didesnę atnaujinimo arba ekrano skiriamąją gebą sumažindami atnaujinimo arba ekrano skiriamąją gebą, naudojamą kitoje. 

Jei ekrano skiriamosios gebos keitimas ir darbalaukio dydžių koregavimas nepadinga, išbandykite 8 sprendimą.

8 sprendimas: patikrinkite monitoriaus suderinamumą

"Surface" galite rasti įvairių suderinamų monitorių. Patikrinkite monitorių ir kabelius, kad įsitikintumėte, jog jie turi tinkamus sertifikatus.

Ryšys

Sertifikavimas

HDMI

HDMI

USB-C vaizdo įvestis

USB-IF ir VESA

USB-C kabelis

USB-IF

„DisplayPort“

VESA

Jei pastebėsite, kad monitorius suderinamas, bet jums vis tiek reikia pagalbos, išbandykite 9 sprendimą.

9 sprendimas: išbandykite adapterį skirtinguose išoriniuose ekranuose

Norėdami sužinoti, ar jūsų vaizdo adapteris veikia, prijunkite „Surface“ prie kito televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus. Jei nepavyksta pasiekti, kad „Surface“ ekrano vaizdas būtų rodomas kitame išoriniame ekrane, gali prireikti pakeisti adapterį.

10 sprendimas: apsvarstykite šias galimybes, jei ekranas yra belaidis

Visi "Surface" modeliai gali belaidžiu būdu prisijungti prie suderinamų ekranų naudodami Miracast. Norėdami tai padaryti, paspauskite Windows klavišą  + P ir pasirinkite Prisijungimas prie belaidžio ekrano. Be to, belaidžiu ryšiu galite prijungti "Surface" prie SU HDMI suderinamo ekrano naudodami "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį.

Jei kyla problemų belaidžiu ryšiu prijungiant „Surface“ prie ekrano, pateikta tvarka išbandykite toliau nurodytus sprendimus. Informacijos, kaip išspręsti "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio problemas, žr. "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio trikčių šalinimas naudojant "Surface".

Norint belaidžiu ryšiu prijungti „Surface“ prie ekrano nenaudojant „Microsoft“ belaidžio ekrano adapterio, ekranas turi būti suderinamas su „Miracast“. Apsilankykite gamintojo svetainėje ir sužinokite, ar jūsų televizorius, monitorius arba projektorius palaiko „Miracast“.

Kartais paprastas paleidimas iš naujo gali išspręsti problemą. „Surface“ įrenginyje pasirinkite Pradžia, tada pasirinkite Maitinimas  > Naujinti ir paleisti iš naujo. Išjunkite ir įjunkite televizorių arba kitą ekraną, tada pabandykite dar kartą prijungti.

Norėdami sužinoti daugiau žr. „Surface” su „Windows 10” atkūrimas arba nustatymas iš naujo.

Daugeliu atvejų problemos pašalinamos atsisiuntus ir įdiegus naujausius „Windows“ ir „Surface“ naujinimus. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, eikite į "Surface" diegimas Windowsnaujinimus.

Kartais „Bluetooth“ gali trukdyti „Miracast“. Užduočių juostoje Pranešimų piktograma užduočių juostoje veiksmų centrą ir įsitikinkite, Bluetooth išjungtas.

Susijusios temos

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×