Prieš pradėdami

Svarbu: Prieš išbandydami bet kurį šių sprendimų patikrinkite, ar požymiai tokie patys, kaip nurodyta toliau. Jei kyla kitų "Wi-Fi" problemų, žr. "Wi-FiWi-Fi ryšio problemų Windows daugiau sprendimų.

Norėdami patikrinti tinklo parametrus & "Surface", pasirinkite Pradžia, tada įveskite parametrai. Pasirinkite Parametrai > Tinklo & internetas.

Negalėsite prisijungti prie belaidžio tinklo, jei Wi-Fi nėra sąraše Tinklo & internetas. Jei Wi-Fi, užduočių juostoje taip pat nebus interneto prieigos piktogramos.

Prisijungimas prie „Wi-Fi“

Štai keletas sprendimų, kuriuos galite išbandyti, jei prie belaidžio tinklo negalite prisijungti todėl, kad „Wi-Fi“ parametrai nerodomi „Surface“ įrenginyje.

1 sprendimas: iš naujo paleiskite „Surface“ ir patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus

Jei trūksta „Wi-Fi“ parametrų, iš naujo paleiskite (neišjunkite) „Surface“ įrenginį ir dar kartą patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti:

  1. Įsitikinkite, kad kelvedis tiesiogiai ar per modemą prijungtas prie veikiančio telefono lizdo arba prijungtas kabeliniu ryšiu. Daugiau informacijos, kaip sukonfigūruoti tinkamą įrangą, žr. Belaidžio tinklo nustatymas.

  2. Pasirinkite Pradėti > "Power>"iš naujo arba, jei laukia naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.

  3. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, prisijunkite.

  4. Pasirinkite Pradėti> Parametrai > Tinklo & internetas.

  5. Įsitikinkite, kad lėktuvo režimas nustatytas kaip Išjungta.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 2 sprendimo.

    • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

Pastaba: Jei Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų "Wi-Fi" problemų (pvz., sąraše nematote savo tinklo pavadinimo), daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows.

2 sprendimas: įdiekite naujinimus

Naujausių naujinimų diegimas gali padėti išspręsti daugelį dažnai pasitaikančių „Wi-Fi“ ryšio problemų, bet turite prisijungti, kad galėtumėte atsisiųsti naujinimus. Jei negalite prisijungti prie namų tinklo arba viešojo belaidžio tinklo kavinėje ar bibliotekoje, galima prisijungti kitais būdais ir gauti naujinimus.

  • Norėdami prisijungti, galite naudoti laidinį ryšį (pvz., eternetą ir USB adapterį arba „Surface“ doką ir eternetą).

  • Galite atsisiųsti vieną naujinimo failą rankiniu būdu ir įdiegti jį į „Surface“. Failą galite atsisiųsti naudodamiesi kitu kompiuteriu su interneto prieiga, tada failą įrašykite į USB atmintinę ir perkelkite į „Surface“. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

  • Jei turite "Surface" su mobiliojo ryšio ryšiu, galite jį naudoti norėdami prisijungti prie interneto ir gauti naujinimų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ LTE ryšio nustatymas.

Kai esate prisijungę, štai kaip patikrinti ir įdiegti naujausius naujinimus rankiniu būdu:

  1. Pasirinkite Pradžia, tada įveskite parametrai. Pasirinkite Parametrai > Windows Naujinimą.

  2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Jei yra naujinimų, jie bus atsisiųsti ir įdiegti automatiškai.

  3. Įdiegus naujinimus, jei jūsų "Surface" automatiškai nepaleidžia iš naujo, galite tai padaryti rankiniu būdu: pasirinkite Pradžia > "Power>"paleidimas iš naujo arba, jei laukia naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.

  4. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, prisijunkite.

  5. Kartokite šiuos veiksmus, kol pasirinkus Tikrinti, ar yra naujinimų bus parodyta Įrenginys atnaujintas. Daugiau informacijos apie naujinimų diegimą žr. "Surface" programinės-aparatinės įrangos naujinimas ir Windows.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 3 sprendimo.

    • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų problemųWi-Fi informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows daugiau informacijos.

3 sprendimas: paleiskite „Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonę

„Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonė gali padėti diagnozuoti ir išspręsti „Wi-Fi“ problemas. 

Pasirinkite mygtuką Pradžia, tada įveskite parametrus. Pasirinkite Parametrai > Sistemos > Trikčių> Kitos trikčių diagnostikos> vykdyti šalia Tinklo adapteris

  • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 4 sprendimo.

  • Jei Wi-Fi parametrai matomi: Pasirinkite Wi-Fi ir įsitikinkite, Wi-Fi nustatyta Parinktis Į ir kad jūsų tinklo pavadinimas rodomas galimų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų problemųWi-Fi informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows daugiau informacijos.

4 sprendimas: įrenginių tvarkytuvėje patikrinkite, ar „Wi-Fi“ pasiekiamas

Jei „Surface“ įrenginyje trūksta „Wi-Fi“ parametrų, „Wi-Fi“ ryšys gali būti išjungtas įrenginių tvarkytuvėje.

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti, įveskite Įrenginiųtvarkytuvė ir pasirinkite ją iš rezultatų.

  2. Paspauskite rodyklę šalia parametro Tinklo plokštės, kad būtų išplėstas adapterių sąrašas, ir patikrinkite, ar sąraše yra vienas iš toliau nurodytų adapterių:

Tinklo valdikliai / adapteriai

Pagal naudojamą „Surface“ įrenginį:

"Intel® Wi-Fi 6 AX200" arba "AX201"

Surface Laptop 3 (15 in. su "Intel"), Surface Laptop 3 (13.5 in.), Surface Laptop 4, Surface Laptop Go, Surface Pro 7, Surface Pro 8, Surface Pro 7+, "Surface Go 3" ir Surface Laptop Studija

„Qualcomm Atheros QCA61x4A“ belaidžio tinklo adapteris 

„Surface Go“, „Surface Laptop 3“ (15 col. su AMD) ir „Surface Pro X“

„Marvell AVASTAR“ tinklo valdiklis

Visi kiti „Surface“ įrenginiai

Pastabos: 

  • Tinklo valdiklio pavadinimas gali šiek tiek skirtis, atsižvelgiant į „Surface“ modelį.

  • Jei trūksta tinklo valdiklio arba adapterio, susisiekite su mumis.

  1. Dukart spustelėkite atitinkamą tinklo valdiklį arba adapterį, pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Išjungti įrenginį.

  2. Įspėjimo lauke pasirinkite Taip.

  3. Tada pasirinkdami Įgalinti įrenginį iš naujo paleiskite tinklo valdiklį.

  4. Iš naujo paleiskite "Surface" pasirinkdami> "Power>"paleidimas iš naujo arba, jei laukia naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Susisiekite su mumis.

    • Jei Wi-Fi parametrai matomi: Pasirinkite Wi-Fi ir įsitikinkite, Wi-Fi nustatyta Parinktis Į ir kad jūsų tinklo pavadinimas rodomas galimų belaidžių tinklų sąraše.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla problemųWi-Fi daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows informacijos.

Prieš pradėdami

Svarbu: Prieš išbandydami bet kurį šių sprendimų patikrinkite, ar požymiai tokie patys, kaip nurodyta toliau. Jei kyla kitų "Wi-Fi" problemų, žr. "Wi-FiWi-Fi ryšio problemų Windows daugiau sprendimų.

Norėdami patikrinti tinklo parametrus & "Surface", pasirinkite Pradėti > Parametrai > Tinklo & internetas .

Piktograma ir Wi-Fi turi būti tinklo & sąraše

Negalėsite prisijungti prie belaidžio tinklo, jei „Wi-Fi“ neįtrauktas į Tinklas ir internetas . Jei trūksta „Wi-Fi“, užduočių juostoje nebus ir interneto prieigos  piktogramos.

Prisijungimas prie „Wi-Fi“

Štai keletas sprendimų, kuriuos galite išbandyti, jei prie belaidžio tinklo negalite prisijungti todėl, kad „Wi-Fi“ parametrai nerodomi „Surface“ įrenginyje.

1 sprendimas: iš naujo paleiskite „Surface“ ir patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus

Jei trūksta „Wi-Fi“ parametrų, iš naujo paleiskite (neišjunkite) „Surface“ įrenginį ir dar kartą patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti:

  1. Įsitikinkite, kad kelvedis tiesiogiai ar per modemą prijungtas prie veikiančio telefono lizdo arba prijungtas kabeliniu ryšiu. Daugiau informacijos, kaip sukonfigūruoti tinkamą įrangą, žr. Belaidžio tinklo nustatymas.

  2. Pasirinkite Pradėti > "Power >" išnaujo arba, jei laukia naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.

  3. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, prisijunkite.

  4. Pasirinkite Pradėti > Parametrai > Tinklo & internetas .

  5. Pasirinkite lėktuvo režimą ir lėktuvo režimo parinktį Išjungta.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 2 sprendimo.

    • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

Pastaba: Jei Wi-Fi parametrai matomi, bet vis dar kyla kitų "Wi-Fi" problemų (pvz., sąraše nematote savo tinklo pavadinimo), daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows" sprendimas.

2 sprendimas: įdiekite naujinimus

Naujausių naujinimų diegimas gali padėti išspręsti daugelį dažnai pasitaikančių „Wi-Fi“ ryšio problemų, bet turite prisijungti, kad galėtumėte atsisiųsti naujinimus. Jei negalite prisijungti prie namų tinklo arba viešojo belaidžio tinklo kavinėje ar bibliotekoje, galima prisijungti kitais būdais ir gauti naujinimus.

  • Norėdami prisijungti, galite naudoti laidinį ryšį (pvz., eternetą ir USB adapterį arba „Surface“ doką ir eternetą).

  • Galite atsisiųsti vieną naujinimo failą rankiniu būdu ir įdiegti jį į „Surface“. Failą galite atsisiųsti naudodamiesi kitu kompiuteriu su interneto prieiga, tada failą įrašykite į USB atmintinę ir perkelkite į „Surface“. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

  • Jei turite „Surface 3“ su integruota galimybe prisijungti prie mobiliojo plačiajuosčio ryšio, galite taip prisijungti prie interneto ir gauti naujinimus. Daugiau informacijos žr. „Surface“ LTE ryšio nustatymas.

Kai prisijungsite, atlikdami nurodytus veiksmus patys patikrinkite ir įdiekite naujausius naujinimus.

  1. Pasirinkite Pradėti > Parametrai > naujinimo & saugos > Windows naujinimą.

  2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Jei naujinimų yra, jie bus atsiųsti ir įdiegti automatiškai.

  3. Įdiegus naujinimus, jei jūsų "Surface" automatiškai nepaleidžia iš naujo, galite tai padaryti rankiniu būdu: pasirinkite Pradžia > "Power  >Restart"arba, jei laukia naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.

  4. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, prisijunkite.

  5. Kartokite šiuos veiksmus, kol pasirinkus Tikrinti, ar yra naujinimų bus parodyta Įrenginys atnaujintas. Daugiau informacijos apie naujinimų diegimą žr. „Surface“ programinės-aparatinės įrangos ir „Windows 10“ naujinimas.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 3 sprendimo.

    • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: pasirinkite „Wi-Fi“, užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų problemųWi-Fi daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows daugiau informacijos.

3 sprendimas: paleiskite „Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonę

„Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonė gali padėti diagnozuoti ir išspręsti „Wi-Fi“ problemas. 

Pasirinkite mygtuką Pradžia, tada pasirinkite Parametrai > Tinklo & > Būsena > Tinklo trikčiųdiagnostikos priemonė ir pasirinkite iš parinkčių. 

  • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 4 sprendimo.

  • Jei Wi-Fi parametrai matomi: Pasirinkite Wi-Fi ir įsitikinkite, Wi-Fi nustatyta Parinktis Į ir kad jūsų tinklo pavadinimas rodomas galimų belaidžių tinklų sąraše. Pasirinkite tinklą, tada pasirinkite Sujungti.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų problemųWi-Fi daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows daugiau informacijos.

4 sprendimas: įrenginių tvarkytuvėje patikrinkite, ar „Wi-Fi“ pasiekiamas

Jei „Surface“ įrenginyje trūksta „Wi-Fi“ parametrų, „Wi-Fi“ ryšys gali būti išjungtas įrenginių tvarkytuvėje.

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Įrenginių tvarkytuvė ir pasirinkite ją rezultatuose.

  2. Paspauskite rodyklę šalia parametro Tinklo plokštės, kad būtų išplėstas adapterių sąrašas, ir patikrinkite, ar sąraše yra vienas iš toliau nurodytų adapterių:

Tinklo valdikliai / adapteriai

Pagal naudojamą „Surface“ įrenginį:

"Intel® Wi-Fi 6 AX200" arba "AX201"

Surface Laptop 3 (15 in. su "Intel"), Surface Laptop 3 (13.5 in.), Surface Laptop 4, Surface Laptop Go, Surface Pro 7 ir Surface Pro 7+

„Qualcomm Atheros QCA61x4A“ belaidžio tinklo adapteris 

„Surface Go“, „Surface Laptop 3“ (15 col. su AMD) ir „Surface Pro X“

„Marvell AVASTAR“ tinklo valdiklis

Visi kiti „Surface“ įrenginiai

Pastabos: 

  • Tinklo valdiklio pavadinimas gali šiek tiek skirtis, atsižvelgiant į „Surface“ modelį.

  • Jei trūksta tinklo valdiklio arba adapterio, susisiekite su mumis.

  1. Dukart spustelėkite atitinkamą tinklo valdiklį arba adapterį, pasirinkite skirtuką Tvarkyklė, tada pasirinkite Išjungti įrenginį.

  2. Įspėjimo  langelyje pasirinkite Taip.

  3. Tada pasirinkdami Įgalinti įrenginį iš naujo paleiskite tinklo valdiklį.

  4. Iš naujo paleiskite "Surface" pasirinkdami > "Power >"paleidimas iš naujo arba, jei laukia naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Susisiekite su mumis.

    • Jei Wi-Fi parametrai matomi: Pasirinkite Wi-Fi ir įsitikinkite, Wi-Fi nustatyta Parinktis Į ir kad jūsų tinklo pavadinimas rodomas galimų belaidžių tinklų sąraše.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla problemųWi-Fi daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows informacijos.

Štai keletas sprendimų, kuriuos galite išbandyti, jei prie belaidžio tinklo negalite prisijungti todėl, kad „Wi-Fi“ parametrai nerodomi „Surface“ įrenginyje.

Prieš pradėdami

Svarbu: Prieš išbandydami bet kurį šių sprendimų patikrinkite, ar požymiai tokie patys, kaip nurodyta toliau. Jei kyla kitų "Wi-Fi" problemų, žr. "Wi-FiWi-Fi ryšio problemų Windows daugiau sprendimų.

„Surface“ kompiuteryje patikrinkite belaidžio tinklo parametrus.

  1. Perbraukite nuo dešiniojo ekrano krašto link centro ir bakstelėkite Parametrai.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį žemyn ir spustelėkite Parametrai.)

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite belaidį tinklą .

Ką matote

  • Parametruose trūksta „Wi-Fi“ skilties.

  • Užduočių juostoje trūksta belaidžio tinklo  piktogramos.

Wi-Fi parametrai

Teisingai: „Wi-Fi“ rodomas tinklo parametruose

Wi-Fi parametrų

Neteisingai: trūksta „Wi-Fi“ parametrų

1 sprendimas: iš naujo paleiskite „Surface“ ir patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus

Jei trūksta „Wi-Fi“ parametrų, iš naujo paleiskite (neišjunkite) „Surface“ įrenginį ir dar kartą patikrinkite „Wi-Fi“ parametrus. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti:

  1. Įsitikinkite, kad modemas tiesiogiai arba per kelvedį prijungtas prie veikiančio telefono lizdo arba prijungtas kabeliniu ryšiu.

  2. Perbraukite nuo dešiniojo ekrano krašto link centro ir bakstelėkite Parametrai. (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį žemyn, tada spustelėkite Parametrai.)

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Maitinimas > Paleisti iš naujo.

  4. Prisijunkite prie „Windows“, grįžkite į skiltį Parametrai ir patikrinkite, ar pateikti belaidžio tinklo parametrai.

    • Jei vis tiek trūksta „Wi-Fi“ parametrų: pereikite prie 2 sprendimo.

    • Jei „Wi-Fi“ parametrai rodomi: užtikrinkite, kad nustatyta „Wi-Fi“ parinktis Įjungta, o jūsų tinklo pavadinimas rodomas pasiekiamų belaidžių tinklų sąraše. Bakstelėkite arba spustelėkite savo tinklą, tada bakstelėkite arba spustelėkite Sujungti.

Pastaba: Jei Wi-Fi parametrai matomi, bet vis dar kyla kitų "Wi-Fi" problemų (pvz., sąraše nematote savo tinklo pavadinimo), daugiau informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows" sprendimas.

2 sprendimas: įdiekite naujinimus

Naujausių naujinimų diegimas gali padėti išspręsti daugelį dažnai pasitaikančių „Wi-Fi“ ryšio problemų, bet turite prisijungti, kad galėtumėte atsisiųsti naujinimus. Jei negalite prisijungti prie namų tinklo arba viešojo belaidžio tinklo kavinėje ar bibliotekoje, galima prisijungti keletu kitų būdų ir gauti naujinimus.

  • Norėdami prisijungti, galite naudoti laidinį ryšį (pvz., eternetą ir USB adapterį arba „Surface“ doką ir eternetą).

  • Galite atsisiųsti vieną naujinimo failą rankiniu būdu ir įdiegti jį į „Surface“. Failą galite atsisiųsti naudodamiesi kitu kompiuteriu su interneto prieiga, tada failą įrašykite į USB atmintinę ir perkelkite į „Surface“. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

  • Jei turite „Surface 3“ su integruota galimybe prisijungti prie mobiliojo plačiajuosčio ryšio, galite taip prisijungti prie interneto ir gauti naujinimus. Daugiau informacijos žr. „Surface“ LTE ryšio nustatymas.

  • Naudodami „Skype WiFi“ programą raskite „Wi-Fi“ interneto tašką.

  • Galbūt galite naudoti USB fizinį raktą su 3G, 4G arba LTE funkcija. Jei norite sužinoti daugiau,

  • žr. „Surface“ nepavyksta prisijungti prie mobiliojo ryšio duomenų?

Kai prisijungsite, atlikdami nurodytus veiksmus patys patikrinkite ir įdiekite naujausius naujinimus.

  1. Perbraukite nuo dešiniojo ekrano krašto link centro ir bakstelėkite Parametrai. (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį žemyn, tada spustelėkite Parametrai.)

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite Keisti kompiuterio parametrus > Naujinimas ir atkūrimas > „Windows Update“.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Tikrinti dabar. Jei yra pasiekiamų naujinimų, bakstelėkite arba spustelėkite Peržiūrėti informaciją.

  4. Pasirinkite norimus diegti naujinimus, tada bakstelėkite arba spustelėkite Diegti.
    Jei jūsų "Surface" automatiškai nepaleidžia iš naujo, įdiegę naujinimus paleiskite jį rankiniu būdu.
    Daugiau informacijos apie naujinimų diegimą žr. "Surface" programinės-aparatinės įrangos naujinimas ir Windows 10.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 3 sprendimo.

    • Jei Wi-Fi parametrai matomi: Įsitikinkite, Wi-Fi nustatyta kaip Į ir kad jūsų tinklo pavadinimas rodomas galimų belaidžių tinklų sąraše. Bakstelėkite arba spustelėkite savo tinklą, tada bakstelėkite arba spustelėkite Sujungti.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų problemųWi-Fi informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows daugiau informacijos.

3 sprendimas: paleiskite „Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonę

„Windows“ tinklo trikčių diagnostikos priemonė gali padėti diagnozuoti ir išspręsti „Wi-Fi“ problemas. Štai kaip galite ją naudoti.

  1. Perbraukite iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Ieškoti. (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį žemyn, tada spustelėkite Ieškoti.)

  2. Ieškos lauke įveskite Tinklo trikčių diagnostikos priemonė, tada paieškos rezultatuose bakstelėkite arba spustelėkite Nustatyti ir išspręsti tinklo problemas.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Pereikite prie 4 sprendimo.

    • Jei Wi-Fi parametrai matomi: Įsitikinkite, Wi-Fi nustatyta kaip Į ir kad jūsų tinklo pavadinimas rodomas galimų belaidžių tinklų sąraše. Bakstelėkite arba spustelėkite savo tinklą, tada bakstelėkite arba spustelėkite Sujungti.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų problemųWi-Fi informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows daugiau informacijos.

4 sprendimas: įrenginių tvarkytuvėje patikrinkite, ar „Wi-Fi“ pasiekiamas

Jei „Surface“ įrenginyje trūksta „Wi-Fi“ parametrų, „Wi-Fi“ ryšys gali būti išjungtas įrenginių tvarkytuvėje.

  1. Perbraukite iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Ieškoti.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį žemyn ir spustelėkite Ieškoti.)

  2. Ieškos lauke įveskite Įrenginių tvarkytuvė ir ieškos rezultatuose bakstelėkite arba spustelėkite Įrenginių tvarkytuvė.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite rodyklę šalia Tinklo adapteriai, kad išplėstumėte adapterių sąrašą, ir patikrinkite, ar nurodytas vienas iš toliau nurodytų adapterių.

Tinklo valdikliai / adapteriai

Pagal naudojamą „Surface“ įrenginį:

„Intel® Wi-Fi 6 AX201“

„Surface Laptop 3“ (15 col. su „Intel“), „Surface Laptop 3“ (13,5 col.) ir „Surface Pro 7“

„Qualcomm Atheros QCA61x4A“ belaidžio tinklo adapteris 

„Surface Go“, „Surface Laptop 3“ (15 col. su AMD) ir „Surface Pro X“

„Marvell AVASTAR“ tinklo valdiklis

Visi kiti „Surface“ įrenginiai

Pastabos: 

  • Tinklo valdiklio pavadinimas gali šiek tiek skirtis, atsižvelgiant į „Surface“ modelį.

  • Jei trūksta tinklo valdiklio arba adapterio, susisiekite su mumis.

  1. Dukart bakstelėkite arba dukart spustelėkite atitinkamą tinklo valdiklį arba adapterį, kad būtų atidarytos ypatybės.

  2. Skirtuke Tvarkyklė bakstelėkite arba spustelėkite Išjungti.

  3. Įspėjimo lange bakstelėkite arba spustelėkite Taip.

  4. Bakstelėkite arba spustelėkite Įgalinti, kad būtų paleista iš naujo.

  5. Iš naujo paleiskite „Surface“.

    • Jei Wi-Fi vis dar trūksta parametrų: Susisiekite su mumis.

    • Jei Wi-Fi parametrai matomi: Įsitikinkite, Wi-Fi nustatyta kaip Į ir kad jūsų tinklo pavadinimas rodomas galimų belaidžių tinklų sąraše. Bakstelėkite arba spustelėkite savo tinklą, tada bakstelėkite arba spustelėkite Sujungti.

Pastaba: Jei jūsų Wi-Fi parametrai dabar matomi, bet vis dar kyla kitų problemųWi-Fi informacijos žr. "Wi-Fi" ryšio problemų Windows daugiau informacijos.

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×