"Exchange UM" automatinis operatorius negali perduoti skambučių į telefoną ar plėtinio numerį programoje "„Skype“ verslui serverio leidimas 2015"

Taikoma
Skype for Business Server 2015

Apsvarstykite šį scenarijų:

  • Atnaujinote arba įdiegiate "„Microsoft“ „Skype“ verslui serverio leidimas 2015".
  • Jūsų "Exchange" vieningosios pranešimų sistemos (UM) automatinio operatoriaus (AA) kontaktas nuomojamas „Skype“ verslui "Enterprise Edition" telkinyje arba "Standard Edition" serveryje.
  • Gaunamas PSTN (išorinio skambintojo) skambutis pasiekia UM automatinį operatorių ir yra aklai perduodamas „Skype“ verslui vartotojui arba RGS, neturinčiam skirtojo DID numerio.

Tokiu atveju paskambinti nepavyks ir jūsų šliuzo serveris gali generuoti 404 klaidos pranešimą. Skambinančioji šalis taip pat gali išgirsti šį AA pranešimą:

"Skambučio negalima perduoti, grįžta į pagrindinį meniu." Vidiniai "Lync" vartotojai vis tiek gali sėkmingai perduoti skambučius vartotojui arba RGS.

Be to, galite stebėti šias klaidas, užregistruotas įvykių žurnale jūsų "Exchange" UM serveryje:

Priežastis

Ši problema kyla dėl žinomos "„Skype“ verslui serverio leidimas 2015" problemos.

Sprendimo būdas

Norėdami išspręsti šią problemą, perkelkite "Exchange" UM AA objektą į ankstesnę "Microsoft Lync Server" versiją ("Microsoft Lync Server 2013" arba "Microsoft Lync Server 2010").

Norėdami perkelti savo "Exchange" UM kontaktų objektus, paleiskite šią Move-CsExUmContact cmdlet:

Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. Automatinis operatorius -eq $True} | Move-CsExUmContact -Target FQDNDaugiau informacijos žr. šioje "TechNet" temoje:

Move-CsExUmContact

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, įdiekite 2015 m. birželio kaupiamąjį naujinimą 6.0.9319.55, skirtą "„Skype“ verslui serverio leidimas 2015" (išorinis serveris ir periferinis serveris).

Būsena

„„Microsoft““ patvirtino, kad tai yra „„Microsoft““ produktų, išvardytų dalyje „Taikoma“, problema.