"Ryšys su Microsoft Exchange yra nepasiekiamas" klaida, kai Office 365 vartotojas bando nustatyti "Outlook"

Problema

Kai vartotojas bando nustatyti el. laišką savo "Microsoft Office" 365 abonementą programoje "Microsoft Outlook", vartotojas gauna tokį klaidos pranešimą:

Negalimas ryšys su Microsoft Exchange. Norint užbaigti šį veiksmą, programa Outlook turi būti tinkle arba prijungta.

Sukelti

Ši problema gali kilti, jei vartotojas turi abonementą trečiosios šalies teikėjas, kuris naudoja tą patį el. pašto adresą ir slaptažodį, kurį naudoja vartotojo Office 365 abonementą.

Tirpalas

Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite vieną iš toliau nurodytų būdų, kaip tinka jūsų situaciją.

1 metodas: sukurti naują pseudonimas vartotojo Office 365

Sukurkite naują vartotojo pseudonimą "Office 365" ir naudokite jį "Outlook" nustatyti. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Prisijunkite prie Exchange administravimo centro.

  2. Spustelėkite gavėjai, spustelėkite pašto dėžutės, o tada dukart spustelėkite vartotojo pašto dėžutę.

  3. Spustelėkite el. pašto adresas, spustelėkite pridėti (), pasirinkite SMTP, tada pridėkite naują pseudonimą, kuris naudoja. onmicrosoft.com domeną. Pvz., pridėti john@contoso.onmicrosoft.com pseudonimas.

  4. Naudokite pseudonimą, kurį sukūrėte atlikdami 3 veiksmą, o ne vartotojo el. pašto adresą, kad galėtumėte nustatyti "Outlook". Kai būsite paraginti dar kartą įvesti kredencialus sąrankos metu, naudoti vartotojo faktinį Office 365 el. pašto adresą.

2 būdas: pakeiskite vartotojo vardą arba slaptažodį

Pakeisti vartotojo vardą ar slaptažodį, Office 365 abonemento arba vartotojo trečiosios šalies abonementą, kad jis yra unikalus vartotojo Office 365 abonementą.

DAUGIAU INFORMACIJOS

Vis tiek reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenė.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?

Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Turite daugiau atsiliepimų? (Pasirinktinai)

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×