Pastaba
Jei kyla problemų dėl jutiklinių pultų, žr. "Windows" jutiklinio pulto problemų sprendimas.
Kyla problemų naudojant įrenginį? Įsitikinkite, kad viskas tinkamai prijungta, į įrenginį tiekiamas maitinimas ir jis tinkamai sukonfigūruotas.
Pirmiausia patikrinkite aparatūrą
- Atjunkite USB kabelius ir šiek tiek palaukite, kol iš „Windows“ bus pašalinta įrenginio tvarkyklė, tada vėl prijunkite įrenginį.
- Bandykite naudoti kitą kompiuterio USB prievadą.
- Jei įrenginį prie kompiuterio jungiate per USB koncentratorių, įsitikinkite, kad į koncentratorių tiekiamas maitinimas. Jei įrenginys vis tiek neveikia, pabandykite atjungti USB koncentratorių ir prijungti įrenginį tiesiogiai prie kompiuterio USB prievado.
- Įsitikinkite, kad nepažeisti įrenginio laidai.
- Patikrinkite visus akumuliatoriais maitinamus įrenginius ir įsitikinkite, kad jie visiškai įkrauti arba kad įkrauti jų akumuliatoriai.
- Patikrinkite, ar mygtukai ir jutikliai nepurvini.
Patikrinkite belaidžius ryšius
- Raskite belaidžio įrenginio apačioje esantį nustatymo iš naujo mygtuką. Nustačius įrenginį iš naujo bus nutrauktas ir vėl užmegztas belaidis ryšys. Nustatymo iš naujo mygtukas gali būti ir ant įrenginio USB imtuvo.
- Jei naudojate USB belaidžius įrenginius, galima paprasčiausiai atjungti USB belaidį imtuvą ir po maždaug 10 sek. vėl prijungti USB belaidį imtuvą prie USB prievado. Belaidis ryšys turėtų būti atkurtas.
- Jei belaidis įrenginys naudoja "Bluetooth" ryšį, taip pat žr. " Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows", kur rasite galimų sprendimų.
Patikrinkite, ar veikia pelė ir klaviatūra
Jei atrodo, kad įrenginys apskritai neveikia (įjungus įrenginio maitinimą neužsidega jokie jo indikatoriai, ekrane nejuda žymiklis arba jo nėra), prijunkite įrenginį prie kito kompiuterio ir patikrinkite, ar tada įrenginys veikia. Jei įrenginys neveikia ir prijungtas prie kito kompiuterio, gali tekti jį pakeisti.
Pastaba
Kai kurie įrenginiai neveikia, jei neįdiegta tvarkyklė. Kai tikrinate įrenginį prijungdami jį prie kito kompiuterio, įsitikinkite, įdiegta įrenginiui tinkama tvarkyklė.
Aparatūros trikčių diagnostikos priemonės tvarkyklės
Atnaujinkite įrenginio tvarkyklę naudodami „Windows Update“
Užduočių juostos ieškos lauke įveskite tikrinti, ar yra naujinimų ir iš rezultatų sąrašo pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų.
Dalyje „Windows Update“ pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. „Windows Update“ jums praneš, ar jums reikia diegti naujinius ir ar naujausi naujiniai įdiegti sėkmingai.
Pasiekiamų tvarkyklių naujinimų gali ir nebūti.
Patys atsisiųskite ir įdiekite tvarkyklę
- Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė ir iš rezultatų sąrašo pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
- Aparatūros kategorijų sąraše raskite norimą naujinti įrenginį ir dukart spustelėkite įrenginio pavadinimą.
- Spustelėkite skirtuką Tvarkyklė, Naujinti tvarkyklę ir vykdykite instrukcijas.