Išjungus kompiuterio, kuriame veikia „Windows 7“, miego arba užmigdymo režimą rodomas stabdymo klaidos kodas 0x0000000a

P OŽ Y M I A I

Įsivaizduokite toliau pateiktą situaciją.

  • Prie kompiuterio, kuriame veikia „Windows 7“, prijungiate „Bluetooth“ įrenginį.

  • Įjungiate kompiuterio miego arba užmigdymo režimą.

  • Bandote išjungti kompiuterio miego arba užmigdymo režimą.

Esant tokiai situacijai kompiuteris nebereaguoja ir gaunate stabdymo klaidos pranešimą, kuris atrodo maždaug taip:

„Stop: 0x0000000A ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“

Šiame klaidos pranešime nurodoma, kad problema susijusi su failu Bthport.sys.

Ši problema kyla, jei tenkinamos toliau nurodytos sąlygos.

  • Išjungus kompiuterio miego režimą nei „Bluetooth“ įrenginys, nei „Bluetooth“ valdiklis negrąžinami į aktyvią būseną.

  • Failas Bthport.sys apdoroja daugiau nei vieną ryšio užklausą.

    Pastaba. Jei prijungti keli įrenginiai arba jei vienas įrenginys yra pateikęs daugiau nei vieną eilėje esančią ryšio užklausą, problema nekyla.

S P R E N D I M A S

Naujinti informaciją

Kaip įsigyti šį naujinimą

„Microsoft Update“

Šį naujinimą galite atsisiųsti iš „Microsoft Update“ svetainės:

„Microsoft“ atsisiuntimo centras

Iš „Microsoft“ atsisiuntimo centro galite atsisiųsti toliau nurodytus failus.

Operacinė sistema

Naujinimas

„Windows 7“ x64 pagrindo sistemoms skirtas naujinimas (KB2732487)

„Windows 7“ naujinimas (KB2732487)

Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip atsisiųsti „Microsoft“ palaikymo failus, spustelėkite toliau nurodyto straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje.

Kaip gauti „Microsoft“ palaikymo failus iš interneto tarnybų „Microsoft“ patikrino, ar šiame faile nėra virusų. „Microsoft“ naudojo naujausią virusų aptikimo programinę įrangą, kuri buvo pasiekiama failo paskelbimo dieną. Failas laikomas sustiprintos saugos serveriuose, kad būtų efektyviau apsaugotas nuo neteisėto keitimo.
Palaikomas karštąsias pataisas galite atsisiųsti iš „Microsoft“. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Jas taikykite tik sistemoms, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Gali būti atliekami papildomi šių karštųjų pataisų bandymai. Todėl, jei ši problema nekelia jums didelių nepatogumų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jei karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galimas karštųjų pataisų atsisiuntimas“. Jei šio skyriaus nėra, norėdami gauti karštąsias pataisas kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą.

Pastaba. Jei kyla kitų problemų arba jei būtina bet kokia trikčių diagnostika, gali tekti sukurti atskirą aptarnavimo užklausą. Už papildomus klausimus dėl palaikymo ir problemų, kurių negalima išspręsti naudojant minėtas karštąsias pataisas, taikomas įprastas palaikymo paslaugų mokestis. Norėdami gauti visą „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:

Pastaba. Formoje „Galimas karštųjų pataisų atsisiuntimas“ nurodomos kalbos, kuriomis teikiamos šios karštosios pataisos. Jei jūsų kalba nenurodyta, karštosios pataisos ta kalba nepateikiamos.

Būtinos sąlygos

Norint taikyti šias karštąsias pataisas reikia, kad jūsų kompiuteryje veiktų „Windows 7“ arba „Windows 7“ 1 pakeitimų paketas (SP1).Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip įsigyti „Windows 7“ pakeitimų paketą, spustelėkite toliau nurodyto straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje.

Informacija apie „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ 1 pakeitimų paketą

Registro informacija

Norint taikyti šias karštąsias pataisas nereikia atlikti jokių registro pakeitimų.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Jei diegiant naujinimą „Bluetooth“ tvarkyklė buvo įkelta, reikia paleisti kompiuterį iš naujo.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Failo informacija

Bendroji šių karštųjų pataisų versija įdiegia failus, kurie turi toliau pateiktose lentelėse nurodytus atributus. Šių failų data ir laikas surašyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų data ir laikas jūsų vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku atsižvelgiant į galimą vasaros laiko (DST) pataisą. Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai su failais atliekate tam tikras operacijas.

„Windows 7“ failų informacijos pastaba
  • Failus, taikomus tam tikram produktui, gairei (RTM, SPn) ir paslaugų grupei (LDR, GDR), galima atpažinti patikrinus failų versijos numerius, nurodytus toliau pateiktoje lentelėje.

    Versija

    Produktas

    SR_Level

    Paslaugų grupė

    6.1.7600.16xxx

    „Windows 7“

    RTM

    GDR

    6.1.760 0.21xxx

    „Windows 7“

    RTM

    LDR

    6.1.760 1.17xxx

    „Windows 7“

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    „Windows 7“

    SP1

    LDR

  • Į GDR paslaugų grupes įtrauktos tik tos pataisos, kurios yra išplatintos ir skirtos smarkiai paplitusioms kritinėms problemoms spręsti. Į LDR paslaugų grupes be išplatintų pataisų yra įtrauktos ir karštosios pataisos.

  • Visose aplinkose įdiegti MANIFEST (.manifest) ir MUM (.mum) failai yra įtraukti į atskirą sąrašą, pateiktą skyriuje „Papildoma „Windows Server 2008 R2“ ir „Windows 7“ failų informacija“. MUM ir MANIFEST failai bei susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai nenurodyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.

Skirta visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 7“ versijoms

File name

File version

File size

Date

Time

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7600.17058

393,216

06-Jul-2012

19:31

Bthusb.sys

6.1.7600.16805

60,416

28-Apr-2011

03:29

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:14

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7600.21259

393,216

06-Jul-2012

21:42

Bthusb.sys

6.1.7600.21259

60,416

06-Jul-2012

21:42

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:14

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7601.17889

393,728

06-Jul-2012

19:23

Bthusb.sys

6.1.7601.17607

60,416

28-Apr-2011

03:15

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

219,648

20-Nov-2010

12:17

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7601.22046

393,728

06-Jul-2012

19:18

Bthusb.sys

6.1.7601.22046

60,416

06-Jul-2012

19:18

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

219,648

20-Nov-2010

12:17

Skirta visoms palaikomoms x64 pagrindo „Windows 7“ versijoms

File name

File version

File size

Date

Time

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7600.17058

552,448

06-Jul-2012

19:58

Bthusb.sys

6.1.7600.16805

80,384

28-Apr-2011

03:58

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

229,376

14-Jul-2009

01:39

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7600.21259

552,448

06-Jul-2012

20:06

Bthusb.sys

6.1.7600.21259

80,384

06-Jul-2012

20:06

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

229,376

14-Jul-2009

01:39

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7601.17889

552,960

06-Jul-2012

20:07

Bthusb.sys

6.1.7601.17607

80,384

28-Apr-2011

03:54

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

229,376

20-Nov-2010

13:24

Bthenum.sys

6.1.7601.22046

41,984

06-Jul-2012

19:58

Bthport.sys

6.1.7601.22046

552,960

06-Jul-2012

19:58

Bthusb.sys

6.1.7601.22046

80,384

06-Jul-2012

19:58

Fsquirt.exe

6.1.7601.22046

229,376

06-Jul-2012

21:40

BŪ S E N A

„Microsoft“ patvirtino, kad ši problema kyla skyriuje „Taikoma“ nurodytuose „Microsoft“ produktuose.

D A U G I A U I N F O R M A C I J O S

Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimų terminiją spustelėkite toliau nurodyto straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį „Microsoft“ žinių bazėje.

Įprastų terminų, vartojamų „Microsoft“ programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas

Papildoma failų informacija

Papildoma „Windows 7“ failų informacija

Papildomi visų palaikomų x86 pagrindo „Windows 7“ versijų failai

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

Papildomi visų palaikomų x64 pagrindo „Windows 7“ versijų failai

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.manifest

File version

Not applicable

File size

3,978

Date (UTC)

06-Jul-2012

Time (UTC)

22:09

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×