Požymiai
Įsivaizduokite tokią situaciją: po to, turite atnaujinti iš "Microsoft Dynamics CRM 4.0" Microsoft Dynamics CRM 2011, arba jei naudojate Microsoft Dynamics CRM 2011 ir naujesnes versijas:
1. pradėti Microsoft Dynamics CRM "Outlook" kliento aktyvų darbuotoją.
2. Atidarykite asmeninių parinkčių CRM ir pasirinkite skirtuką adresų knygelė.
3. Kontaktai pasirinkite "Atitinka visus kontaktus Microsoft Dynamics CRM"
4. pasirinkite gerai ir uždarykite "Outlook".
5. Atidarykite CRM žiniatinklio kliento ir sukurti naują kontakto įrašą. Užpildyti privalomus laukus ir el. pašto adresą.
6. kontakto įrašą įrašę jį išjungti/išjungti.
7. Atidarykite "Microsoft Dynamics CRM" Outlook "kliento."
8. Pasirinkite adresų knygelės piktogramą iš "Outlook" įrankių juostos.
9. pasirinkite < organizacijos > - kontaktų adresų knygos sąraše "Outlook" adresų knygelė.
Rasite išjungti CRM kontakto įrašą, adresų knygos pateikti savo organizacijos kontaktus.
Priežastis
Taip buvo pakeista stebimas elgesys programoje "Microsoft Dynamics CRM 4.0". Jei naudojate tuos pačius adresų knygelė parametrus programoje "Microsoft Dynamics CRM 4.0", adresų knygos norite filtruoti su negalia kontaktų įrašus sąraše.
Microsoft Dynamics CRM "Outlook" kliento sinchronizavimo architektūra buvo pakeista, pradedant nuo Microsoft Dynamics CRM 2011 sinchronizavimo efektyvumas. Perdaryti pašalinti funkciją išjungti kontaktų įrašus iš adresų knygos sąraše filtruoti.
Sprendimas
Jei būtina filtruoti su negalia kontaktų įrašus, galite pakeisti parametrą kontakto adresų knygą iš "Atitinka visus kontaktus Microsoft Dynamics CRM" "Match tik su kontaktais, sinchronizuoti su Microsoft Dynamics CRM." < Organizacijos > - bus pašalinti įrašą iš "Outlook" adresų knygos kontaktai, ir naudoja CRM kontaktų įrašus, kurie yra sinchronizuoti su "Outlook" kontaktus. Kontaktai, "Outlook" filtrai taisyklė nurodo kontakto būsena turi būti aktyvus, todėl su negalia kontaktų įrašus daugiau bus rodomi "Outlook" adresų knygelė.
