Negali pasiūlyti nuotolinės pagalbos kitam vartotojui, naudodami "Windows Server 2008 R2" privalomas Vartotojo profilis

Požymiai

Kai prisijungsite naudodami privalomas Vartotojo profilis, nuotolinės pagalbos negali pasiūlyti kitam vartotojui.

Pastaba. Siūlomas nuotolinės pagalbos taip pat žinomas kaip nepageidaujamus nuotolinės pagalbos.

Kai naudojate vartotojo sąsajos arba komandų eilutę (MSRA /offerRA kompiuterio_vardas), galite gauti tokį klaidos pranešimą. Šis pranešimas gali būti neteisingas. Tai nustatoma, kad nuotolinės pagalbos galima naudojant svečio profilį.

Nepavyko paleisti nuotolinės pagalbos - nuotolinės pagalbos nėra šiam vartotojo abonementui. Jei naudojate "Windows" svečio abonementą, pabandykite prisijungti naudodami kitą abonementą. Jei naudojate svečio abonementą, iš naujo paleiskite kompiuterį.


Priežastis

Ši problema kyla todėl, kad nuotolinės pagalbos, kuri nėra nepageidaujamų reikia kriptografinės bibliotekos užšifruoti nuotolinės pagalbos bilietas. Kriptografijos neįjungta kai privalomą arba svečio profiliai naudojami, nes privačiojo rakto medžiagos negali būti saugomas. Tačiau nepageidautina nuotolinės pagalbos, kriptografija nėra iš tikrųjų būtina, ir neteisingai rodomas klaidos pranešimas.

Sprendimas

Karštųjų pataisų informacija

Palaikomas karštąsias pataisas galite atsisiųsti iš Microsoft Support. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Norėdami rasti išsamų „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybų telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą pagalbos užklausą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:

Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.

Būtinosios sąlygos

Norint taikyti šias karštąsias pataisas, turi būti , Windows Server 2008 R2 įdiegtas.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Pritaikius šias karštąsias pataisas kompiuterio nereikia paleisti iš naujo.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia jokių anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Anglų (JAV) šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi atributus, kurie išvardyti toliau pateikiamose lentelėse. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.

"Windows Server 2008 R2" failų informacija ir pastabosSvarbu. „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau karštųjų pataisų užklausos puslapyje karštosios pataisos išvardijamos prie abiejų operacinių sistemų. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąsias pataisas, nurodytas puslapyje prie „Windows 7“ / „Windows Server 2008 R2“. Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.

  • Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, SR_Level (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje.

    Versija

    Produktas

    SR_Level

    Paslaugų šaka

    6.1.760
    1.
    22 XXX

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR paslaugų šakos turi tik tas pataisas, kurios yra plačiai paplitusios ir skirtos itin svarbiems klausimams. Be bendrai pasiekiamų pataisų, dar yra LDR paslaugų šakoms skirtų karštųjų pataisų.

  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildomų failų informacija" Windows 7 "ir" Windows Server 2008 R2". MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujintų komponentų būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.

Visoms palaikomoms x64 "Windows Server 2008 R2" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Msra.exe

6.1.7601.22609

652,800

24-Feb-2014

02:31

x64

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

119,808

24-Feb-2014

02:32

x64

Msra.exe

6.1.7601.22609

652,800

24-Feb-2014

02:31

x64

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

119,808

24-Feb-2014

02:32

x64

Msra.exe

6.1.7601.22609

108,032

24-Feb-2014

02:00

x86

Msralegacy.tlb

6.1.7601.22609

7,168

24-Feb-2014

01:02

Netaikoma

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

111,616

24-Feb-2014

02:00

x86

Sdchange.exe

6.1.7601.22609

40,960

24-Feb-2014

02:00

x86

Msra.exe

6.1.7601.22609

108,032

24-Feb-2014

02:00

x86

Msralegacy.tlb

6.1.7601.22609

7,168

24-Feb-2014

01:02

Netaikoma

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

111,616

24-Feb-2014

02:00

x86

Sdchange.exe

6.1.7601.22609

40,960

24-Feb-2014

02:00

x86

Papildomų failų informacija

Papildoma failų informacija "Windows Server 2008 R2"

Papildomi failai visoms palaikomoms x64 "Windows Server 2008 R2" versijoms

Failo vardas

Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22609_none_961773fc319674b5.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

64,182

Data (UTC)

25-Feb-2014

Laikas (UTC)

07:36

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22609_none_8787f041bc7d1d84.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

60,100

Data (UTC)

25-Feb-2014

Laikas (UTC)

07:36

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22609_none_a06c1e4e65f736b0.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

55,754

Data (UTC)

24-Feb-2014

Laikas (UTC)

02:13

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22609_none_91dc9a93f0dddf7f.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

53,261

Data (UTC)

24-Feb-2014

Laikas (UTC)

02:14

Platforma

Netaikoma

Būsena

„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.

Nuorodos

Sužinokite daugiau apie , kurią "Microsoft" naudoja programinės įrangos naujinimams apibūdinti.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×