NUSTATYTI: Senstelėjusios įrangos HP spausdintuvo tvarkyklės gali sugesti, kai vykdote 32 bitų taikomąją programą kompiuteryje, kuriame veikia Windows 7 "arba" Windows Server 2008 R2 64 bitų versija

Požymiai

Įsivaizduokite tokią situaciją. 32 bitų taikomąją programą galite paleisti kompiuteryje, kuriame veikia Windows 7 "arba" Windows Server 2008 R2 64 bitų versija. Turite įdiegtą senstelėjusios įrangos Hewlett Packard (HP) spausdintuvo tvarkyklę. Tokiu atveju gali sugesti spausdintuvo tvarkyklę. Be to, įrašai gali būti užregistruotas Windows klaidų ataskaitų (WER) ataskaitą, kurioje nurodo HP spausdintuvo tvarkyklės gedimas priežastis.

Priežastis

Ši problema kyla, kai yra Splwow64.exe procesas atsiranda dėl EnablePDEV ir DisablePDEV metodus.

Sprendimas

Karštųjų pataisų informacija

Palaikomą naujausią pataisą dabar yra Microsoft. Tačiau ji skirta spręsti tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikyti ją tik sistemoms, kuriose kyla ši konkreti problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai išbandoma. Todėl, jei jums nelabai trukdo Ši problema, rekomenduojame palaukti kito pakeitimų paketo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Nedelsdami išspręsti šią problemą, kreipkitės į "Microsoft" klientų palaikymo tarnybą ir įsigykite šias karštąsias pataisas. "Microsoft" klientų palaikymo tarnybos telefonų sąrašo ir informacijos apie palaikymo kainas sąrašą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:

Pastaba. Konkrečiais atvejais už palaikymo skambučius taikomi įprasti mokesčiai gali būti atšaukti, jei "Microsoft" techninės pagalbos specialistas nusprendžia, kad jūsų problemą galima išspręsti naudojant konkretų naujinimą. Į įprastos kainos už palaikymą taikomos papildomos palaikymo klausimams ir problemoms, kurių negalima išspręsti naudojant minėtą naujinimą.

Būtinosios sąlygos

Nėra jokių būtinųjų sąlygų įdiegti šią karštąją pataisą.

Informacija apie paleidimą iš naujo

Turite iš naujo paleisti kompiuterį, kai pritaikote šias karštąsias pataisas.

Failo informacija

Šios karštosios pataisos versija anglų kalba (JAV) turi failo atributus (arba naujesnius failo atributus), kurie išvardyti toliau esančioje lentelėje. Datos ir laiko informacija pateikta pagal universalųjį laiką (UTC). Kai peržiūrite failo informaciją, ši informacija konvertuojama į vietos laiką. Norėdami sužinoti UTC ir vietos laiko skirtumą, naudokite valdymo skydo elemento Data ir laikas skirtuką Laiko juosta.

Visoms palaikomoms x64-"Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Splwow64.exe

6.1.7600.20623

67,584

21-Jan-2010

07:31

Visoms palaikomoms "Itanium" pagrindo versijos "Windows Server 2008 R2"

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Splwow64.exe

6.1.7600.20623

160,768

21-Jan-2010

06:09

Papildomos pastabos

MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše. MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai (atributai nepateikti) yra pasirašyti "Microsoft" skaitmeniniu parašu.

Būsena

„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.

Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x64 pagrindo „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ versijoms

Failo vardas

Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

717

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

715

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2 644

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

08:07

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,055

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,059

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,166

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

1,846

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

07:23

Platforma

Netaikoma

Papildomi failai visoms palaikomoms "Itanium" pagrindo versijos "Windows Server 2008 R2"

Failo vardas

Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

1 072

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,643

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

07:59

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,072

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

1,462

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

17:45

Platforma

Netaikoma

---

Failo vardas

X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

1,846

Data (UTC)

21-Jan-2010

Laikas (UTC)

07:23

Platforma

Netaikoma



Trečiųjų šalių produktus, aptariamus šiame straipsnyje, kuria įmonės, kurios nepriklauso „Microsoft“. „Microsoft“ neteikia jokių garantijų, numanomų ar kitokių, dėl šių produktų veikimo ir patikimumo.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×