Simptomai
Atidaryti tam tikrų susitikimo arba kreipkitės į elementus, "Outlook" sugenda šį gedimas parašu:
Sugadintas programos pavadinimas: "Outlook". EXE, versija: 15.0.4535.1508Faulting modulio pavadinimas: wwlib.dll, versija: 15.0.4535.1507Rasite skyriuje " Daugiau informacijos ", kuriame pateikiami nurodymai, kaip nustatyti, ar gedimas parašo informaciją jūsų kompiuteryje.
Priežastis
Ši problema gali kilti, jei turite įdiegti šį naujinimą:
Word 2013 naujinimo aprašas: 2013 m. spalio 8http://support.microsoft.com/kb/2817631Šis naujinimas įdiegia Wwlib.dll 15.0.4535.1507 versija.
Sprendimas
Ši problema bus išspręsta šį naujinimą:
Word 2013 karštųjų pataisų paketo (Word-x-none.msp) aprašas: 2013 m. gruodžio 10 dhttp://support.microsoft.com/kb/2837674Jei turite Office 2013 buvo atliktas mis diegimas ir jūs negalite įdiegti naujinimų iš gruodžio, turite pašalinti 2013 m. spalio 8 naujinimas, skirtas Word 2013. Norėdami pašalinti šį naujinimą, galite naudoti toliau nurodytus veiksmus.
-
Atidarykite valdymo skydą.
-
Pasirinkite programos ir funkcijos.
-
Pasirinkite Peržiūrėti įdiegtus naujinimus.
-
Įdiegtų naujinimų sąraše suraskite ir pasirinkite KB2817631 naujinimą.
-
Spustelėkite pašalinti.
Jei turite visiškai Office 2013 Click-to-Run diegimas, palaukite diegiant atnaujinti į naujausią versiją (15.0.4551.1011).
http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-runJei patiriate šią problemą ir jūs negalite atnaujinti į naujausią versiją, spustelėkite ir naudokitės šiuo metu, galite atkurti versiją 15.0.4535.1004 naudodami šiame žinių bazės straipsnyje nurodytus veiksmus:
2770432 kaip atkurti ankstesnės "Office 2013 Click-to-Run" versijos
Daugiau informacijos
Patikrinti savo programos įvykių žurnale nustatyti, jei jums kyla ši konkreti problema su Wwlib.dll 15.0.4535.1507 versija, galite naudoti toliau nurodytus veiksmus.
-
Windows 8
-
Pradžios puslapyje įveskite "kompiuteris".
-
Programėlių sąrašas, kuris pasirodo, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Kompiuteris" ir pažymėkite valdyti ekrano apačioje.
-
Kompiuterio valdymo lango, išplėskite Įvykių peržiūros programa, išplėskite Windows žurnalusir tada pasirinkite programą.
-
Dešiniojoje srityje veiksmai spustelėkite Filtruoti esamą žurnalą.
-
Dialogo lango Filtruoti esamą žurnalą , šaltinių atveju išskleidžiamajame sąraše pasirinkite Programos klaida, ir įveskite 1000 , kurioje galite matyti < visi įvykio ID >.
-
Spustelėkite Gerai.
-
Peržiūrėkite informaciją, pateiktą skirtuką Bendra kiekvieno įvykio rodomas filtruoti žurnalo.
-
Po to, kai baigsite, peržiūrėti savo filtruoti žurnalo, spustelėkite Valyti filtrą veiksmų srityje pašalinti filtrą.
-
Uždarykite Kompiuterio tvarkymo langą.
-
-
„Windows 7“
-
Spustelėkite pradėti, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kompiuteris ir spustelėkite valdyti.
-
Kompiuterio valdymo lango, išplėskite Įvykių peržiūros programa, išplėskite Windows žurnalusir tada pasirinkite programą.
-
Dešiniojoje srityje veiksmai spustelėkite Filtruoti esamą žurnalą.
-
Filtro Dabartinis žurnalo dialogo lange, pasirinkite Programos klaida, šaltinių atveju išplečiamąjį sąrašą, ir įveskite 1000 , kurioje galite matyti < visi įvykio ID >.
-
Spustelėkite Gerai.
-
Peržiūrėkite informaciją, pateiktą skirtuką Bendra kiekvieno įvykio rodomas filtruoti žurnalo.
-
Po to, kai baigsite, peržiūrėti savo filtruoti žurnalo, spustelėkite Valyti filtrąveiksmų srityje pašalinti filtrą.
-
Uždarykite Kompiuterio tvarkymo langą.
-