Yra kelios dažnos problemos, kurios gali trukdyti skambučiams veikti. Norėdami pašalinti triktis, pirmiausia išbandykite toliau nurodytus veiksmus:

Savo kompiuteryje:

  • Įsitikinkite, kad susikaupimo pagalbinė priemonė yra išjungta. Norėdami tai padaryti, užduočių juostoje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite piktogramą Veiksmų centras, pasirinkite Susikaupimo pagalbinė priemonė, tada – Išjungti.

  • Uždarykite ir iš naujo atidarykite programėlę Jūsų telefonas.

  • Jei nė vienas iš nurodytų veiksmų nepadėjo, paleiskite kompiuterį iš naujo.

Jei naudojate „Android“ įrenginį:

  • Išjunkite ir vėl įjunkite „Bluetooth“. Norėdami tai padaryti, perbraukite žemyn nuo ekrano viršaus, kad atidarytumėte „Android“ pranešimų skydą, ir bakstelėkite „Bluetooth“ piktogramą, kad įjungtumėte ar išjungtumėte.

Jei skambinimas vis tiek neveikia, tęskite toliau pateiktą papildomą trikčių diagnostiką. 

Gali būti, kad „Android“ įrenginiui ir kompiuteriui nepavyko automatiškai prisijungti per „Bluetooth“. „Android“ įrenginyje pabandykite sujungti įrenginius rankiniu būdu.

  1. Perbraukite žemyn nuo ekrano viršaus, kad atidarytumėte „Android“ pranešimų skydą. Bakstelėkite ir palaikykite „Bluetooth“ piktogramą.

  2. Bus parodytas netoliese esančių įrenginių sąrašas. Šiame sąraše raskite savo kompiuterio pavadinimą ir bakstelėkite jį.

  3. Turėtumėte matyti pranešimus ir „Android“ telefone, ir „Windows 10“ kompiuteryje. Norėdami patvirtinti, bakstelėkite arba spustelėkite šiuos informacinius langelius.

  4. Dabar sujungimo procesas turėtų būti baigtas ir galėsite naudoti skambučių funkciją.

Jei vis tiek negalite naudoti skambučių funkcijos, įsitikinkite, kad kompiuteryje uždaryta programėlė Jūsų telefonas ir atlikite toliau nurodytus veiksmus:

„Android“ įrenginyje:

  1. Atidarykite įrenginio parametrus.

  2. Bakstelėkite Prijungti įrenginiai > Ryšio nuostatos > „Bluetooth“.

  3. Įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.

  4. Prie susieto įrenginio, kurį norite pakeisti, bakstelėkite Parametrai.

  5. Pasirinkite Atšaukti susiejimą (arba „pamiršti“).

Kompiuteryje:

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > „Bluetooth“ ir kiti įrenginiai.

  2. Sąraše pasirinkite „Android“ įrenginį.

  3. Pasirinkite Šalinti įrenginį.

  4. Patvirtinkite šalinimą.

  5. Jei yra kitas „Android“ įrenginio įrašas, jį taip pat atšaukite jo susiejimą atlikdami nurodytus 2–4 veiksmus.  Įsitikinkite, kad sąraše nėra jūsų „Android“ įrenginio.

  6. Atidarykite programėlę Jūsų telefonas ir iš naujo nustatykite skambučius

Kai kuriuose „Android“ įrenginiuose akumuliatoriaus optimizavimo parametrai gali pertraukti ryšį. Rekomenduojame išjungti pagalbinę programėlę (Jūsų telefono pagalbinė priemonė arba Susieti su „Windows“) „Android“ įrenginyje. Toliau nurodyta, kaip ją išjungti atsižvelgiant į tai, kurią pagalbinę programėlę naudojate:

Jei turite programėlę Jūsų telefono pagalbinė priemonė*:

Atidarykite „Android“ parametrai > Programėlės ir pranešimai > Programėlės informacija > Jūsų telefono pagalbinė priemonė > Išsamiau > Akumuliatorius > Valdyti akumuliatoriaus naudojimą > Akumuliatoriaus optimizavimas. Slinkite žemyn iki programėlės Jūsų telefono pagalbinė priemonė ir pasirinkite Neoptimizuoti.

Jei naudojate Susieti su „Windows“*:

Atidarykite „Android“ parametrai > Programėlės > Susieti su „Windows“ tarnyba > Akumuliatorius > Optimizuoti akumuliatoriaus naudojimą. Išrinkimo sąraše pasirinkite Visi, slinkite, kad rastumėte Susieti su „Windows“ tarnyba ir perjunkite perjungiklį į padėtį Išjungti.

*Pastaba: Priklausomai nuo „Android“ įrenginio modelio, šie veiksmai gali skirtis. 

Kai kurios programos gali trukdyti skambinti. Ką tai reiškia?

Ši klaida rodoma, nes galbūt susiejote „Android“ įrenginį su kompiuteriu naudodami trečiosios šalies programėlę arba įrenginiai gali būti susieti naudojant iš anksto įdiegtą programėlę iš aparatūros gamintojo (pvz., „Dell Mobile Connect“ arba LG „Virtoo“). Kai kurios iš šių programų gali būti nesuderinamos su skambučiais, todėl rekomenduojama jas pašalinti, atsieti „Android“ įrenginius ir vėl susieti su skambučiais.

Norėdami pašalinti programėles, eikite į „Windows“ parametrai > Programėlės > Programėlės ir funkcijos. Pasirinkite norimą programėlę, tada Išdiegti.

Norėdami atsieti „Android“ įrenginį nuo kompiuterio, eikite į „Windows“ parametrai > Įrenginiai > „Bluetooth“ ir kiti įrenginiai > Kiti įrenginiai. Pasirinkite įrenginį iš sąrašo, tada pasirinkite Šalinti įrenginį. Tada programėlėje Jūsų telefonas eikite į Skambučiai ir vėl susiekite įrenginius.

Kodėl pakeitus „Android“ įrenginio pavadinimą neveikia skambučiai?

Pirmiausia atsiekite „Android“ įrenginį nuo kompiuterio. Eikite į Pradžia  > Parametrai> Įrenginiai > „Bluetooth“ ir kiti įrenginiai > Kiti įrenginiai. „Android“ įrenginio parametruose (paprastai dalyje įrenginio puslapyje Apie) pakeiskite pavadinimą į norimą. Tada grįžkite į kompiuterio „Bluetooth“ parametrus ir vėl susiekite telefoną, kad sukurtumėte ryšį su atnaujintu telefono pavadinimu.

Kodėl negaliu naudoti „Bluetooth“ ausinių savo kompiuteryje, kad galėčiau skambinti iš programėlės Jūsų telefonas?

Programėlė Jūsų telefonas šiuo metu nepalaiko telefono skambučio perdavimo iš „Android“ įrenginio į ausines per „Bluetooth“. 

Ar galiu pasirinkti, kurią SIM kortelę naudoti skambinant, jei turiu dviejų SIM kortelių funkciją „Android“ įrenginyje?

Programėlė Jūsų telefonas nepalaiko dviejų SIM parinkčių. Skambutis bus inicijuojamas arba gaunamas naudojant pagrindinę SIM kortelę. 

Skambinant kyla garso kokybės problemų

Yra keletas dalykų, kuriuos galite atlikti, kad pagerintumėte garso ryšį skambinant:

  • Jei naudojate „Bluetooth“ pelę ar priedą ir skambučio metu prasta jo kokybė, pabandykite laikinai atjungti, kad sužinotumėte, ar pagerėja garso kokybė.

  • Jei susidaro aidas, pabandykite naudoti laidines ausines, kad pagerintumėte veikimą.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×