Požymiai
Tarkime, kad turite spausdintuvo bendrinamo spausdintuvo serveryje, kuriame veikia "Windows Server 2008 R2". Kai bandote spausdinti į failą iš Windows 7 kliento prie bendro spausdintuvo, nepavyksta spausdinti. Be to, šis įvykis užregistruojamas spausdintuvo serveryje:
Pastaba. Spausdintuvo serveris gali veikti "Windows Server 2008", "Windows Server 2012" arba "Windows Server 2012 R2" vietoje.
Priežastis
Ši problema kyla dėl to, kad "Windows 7" kliento, registre DependentFiles registro raktą, kurį naudoja spausdintuvo tvarkyklės yra tuščias. DependentFiles registro raktas yra pagal šį dalinį registro raktą:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\<architecture>\Drivers\Version-3\<drivername>
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, galite atkurti, pašalinti ir iš naujo prijunkite tinklo spausdintuvo.
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Daugiau informacijos
Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimo terminiją, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
824684 Įprastos terminologijos, vartojamos „Microsoft“ programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas
Iškilus problemai, galite peržiūrėti PrintService administravimo žurnale užregistruojamas įvykio 372. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
-
Atidaryti įvykių peržiūros programą ir tada išplėskite taikomųjų programų ir tarnybų žurnalai.
-
Išplėskite aplanką "Microsoft" .
-
Išplėskite aplanką "Windows" .
-
Išplėskite į PrintService aplanką ir spustelėkite administratorius.
