Šis straipsnis taikomas tik Surface 3 LTE įrenginiams. Jei turite LTE - Surface 3 įrenginį, šiame straipsnyje nėra jums netaikomi.

Požymiai

Pažadinus Surface 3 LTE įrenginį, kuriame yra 2016 m. sausio 19 sistemos programinės-aparatinės įrangos naujinimas įdiegtas, galite pastebėti tokias problemas:

  • Surface 3 LTE įrenginio nepavyksta prisijungti prie belaidžio tinklo.

  • Wi-Fi ir LTE/mobiliojo ryšio parinktys yra sistemoje "Windows".

  • "Bluetooth" neveikia.

  • Įrenginių tvarkytuvėje rodomas klaida Marvell AVASTAR Wireless-AC tinklo valdiklis ir Surface 3 modemo įrenginių.


Pastaba. Šių problemų kyla tik Pažadinus iš miego režimo įrenginių.

Priežastis

Šios problemos kyla dėl konkuravimo sąlygos paviršiaus CoSAR tvarkyklę. Ši tvarkyklė yra įtrauktas į "Sistemos programinės-aparatinės įrangos naujinimo - 1/19/2016" Surface 3 LTE įrenginių naujinimas.

Pastaba. Tik Surface 3 LTE įrenginiai naudoja paviršiaus CoSAR tvarkyklę.

Sprendimas

Norėdami išspręsti šias problemas, iš naujo paleiskite "Windows". Tačiau problemų gali ir toliau, kol įdiegsite šias karštąsias pataisas, kuris pateikiamas skyriuje "Sprendimas".

Sprendimas

„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Jas taikykite tik sistemoms, kuriose kyla ši konkreti problema.

Jei šias karštąsias pataisas galima atsisiųsti, yra "Karštųjų pataisų atsisiuntimas gali" skyrius šio žinių bazės straipsnio viršuje. Jei šio skyriaus nėra, pateikite užklausą "Microsoft" klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, Norėdami gauti karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Į įprastos kainos už palaikymą taikomos papildomiems palaikymo klausimams ir problemoms, kurios negalima išspręsti naudojant minėtas karštąsias pataisas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, rasite apsilankę šioje "Microsoft" svetainėje:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, vadinasi, karštosios pataisos nėra tos kalbos.

Diegimo instrukcijos

  1. Atsisiųsti karštąją pataisą, pateiktą šiame straipsnyje.

    Pastaba. Kai jums atsisiųsti karštąją pataisą, galite gauti klaidos parašas. Tačiau galite paleisti failą vėliau iš aplanko "Atsisiuntimai" (arba kokį aplanką atsisiųstą failą).

  2. Vykdyti karštųjų pataisų .exe failą, kurį atsisiuntėte.

  3. Pasirinkite aplanką, Norėdami išskleisti karštųjų pataisų failus.

  4. Raskite aplanką, į kurį išskyrėte failus.

  5. Atidarykite SurfaceCoSARDriver poaplankį.

  6. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SurfaceCoSARDriver.inf failą ir tada spustelėkite diegti.

  7. Kai būsite paraginti, spustelėkite taip Norėdami įdiegti failą.

  8. Kai diegimas bus baigtas, iš naujo paleisti "Windows".

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×