xHCI tvarkyklės užstringa, kai išjungiate kompiuterį iš miego režimo sistemoje "Windows 8.1" arba "Windows Server 2012 R2

Šiame straipsnyje aprašoma problema, kuri kyla, kai išjungiate kompiuterį iš miego režimo sistemoje "Windows 8.1" arba "Windows Server 2012 R2. Šią problemą galite išspręsti naudodami toliau naujinimo ar karštųjų pataisų šiame straipsnyje. Prieš diegdami šį naujinimą ar karštąsias pataisas, patikrinkite, Būtinosios sąlygos skyriuje.

Požymiai

Ši problema kyla Carrizo Advanced Micro Devices (AMD) procesoriaus kompiuteryje, kuriame veikia Windows 8.1 "arba" Windows Server 2012 R2.

Kaip įsigyti šį naujinimą ar karštąsias pataisas

Norėdami išspręsti šią problemą, kurios išleistos Windows Update ir Microsoft Download Center. Mes taip pat yra išleistos karštosios pataisos. Nors ši problema buvo pastebėta tik Windows 8.1 arba Windows Server 2012 R2, naujinimo ar karštųjų pataisų taip pat taikomas Windows RT 8.1.

Svarbu. Nereikia įdiegti kalbos paketą, kai įdiegsite šį naujinimą ar karštąsias pataisas. Jei tai padarysite, nebus taikomas kalbą pakeitimus naujinimo ar karštųjų pataisų, ir turėsite iš naujo įdiegti naujinimą ar karštąsias pataisas. Jei norite gauti daugiau informacijos, žr.

1 būdas: „Windows Update“

Šis naujinimas yra pateikiamas kaip Pasirinktinis naujinimas iš "Windows" naujinimas. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip paleisti "Windows" naujinimą, Sužinokite, .

2 būdas: „Microsoft“ atsisiuntimo centras

Šiuos failus galima atsisiųsti iš „Microsoft“ atsisiuntimo centro:

Operacinės sistemos

Naujinimas

Visos palaikomos x86 pagrindo „Windows 8.1“ versijos

Download

Visos palaikomos x64 pagrindo „Windows 8.1“ versijos

Download

Visos palaikomos x64 pagrindo „Windows Server 2012 R2“ versijos

Download

Pastaba. Naujinimas, skirtas Windows RT 8.1 gali gauti tik iš Windows naujinimo.

Norėdami gauti daugiau informacijos, kaip atsisiųsti „Microsoft“ palaikymo failus, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:

kaip gauti "Microsoft" palaikymo failus iš interneto tarnybų„Microsoft“ patikrino, ar šiame faile nėra virusų. „Microsoft“ naudojo naujausią virusų aptikimo programinę įrangą, kuri buvo pasiekiama failo paskelbimo dieną. Failas laikomas padidintos saugos serveriuose, siekiant užkirsti kelią neleistinam failo modifikavimui.

3 metodas: Karštųjų pataisų paketą, skirtą Windows RT 8.1 "," Windows 8.1 "ir" Windows Server 2012 R2

„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Jas taikykite tik sistemoms, kuriose kyla ši konkreti problema.

Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šio skyriaus nėra, pateikite užklausą „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybai, kad gautumėte karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:

Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.

Naujinimo ar karštųjų pataisų informaciją

Būtinosios sąlygos

Norint taikyti šį naujinimą ar karštąsias pataisas, turi būti įdiegta Windows 8.1 "arba" Windows Server 2012 R2.

Registro informacija

Norint taikyti šį naujinimą ar karštąsias pataisas, jums nereikia atlikti pakeitimų registre.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Turite iš naujo paleisti kompiuterį, kai įdiegsite šį naujinimą ar karštąsias pataisas.

Naujinimo ar karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šis naujinimas arba karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleisto naujinimo ar karštųjų pataisų.

Bendroji šio naujinimo ar karštųjų pataisų versija įdiegia failus, kurie turi atributus, kurie išvardyti toliau pateikiamose lentelėse. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.

„Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“ failų informacija ir pastabos

  • Failai, skirti konkrečiam produktui, gairei (RTM, SPn) ir paslaugų šakai (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, kaip nurodyta šioje lentelėje:

    Versija

    Produktas

    Gairė

    Paslaugų šaka

    6.3.960 0,17xxx

    „Windows RT 8.1“, „Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“

    RTM

    GDR

  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildoma failų informacija". MUM, MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujintų komponentų būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.

Visos palaikomos x86 pagrindo „Windows 8.1“ versijos

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Ucx01000.sys

6.3.9600.17393

163,136

07-Oct-2014

04:13

x86

Usbxhci.sys

6.3.9600.17795

259,928

16-Apr-2015

06:22

x86

Visoms palaikomoms x64 "Windows 8.1" ir "Windows Server 2012 R2" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Ucx01000.sys

6.3.9600.17393

189,248

07-Oct-2014

06:54

x64

Usbxhci.sys

6.3.9600.17795

325,464

16-Apr-2015

06:17

x64

Visos palaikomos „Windows RT 8.1“ versijos

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Ucx01000.sys

6.3.9600.17393

161,096

07-Oct-2014

03:30

Netaikoma

Usbxhci.sys

6.3.9600.17795

249,184

16-Apr-2015

06:30

Netaikoma

Papildomų failų informacija

Papildomų „Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“ skirtų failų informacija

Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 8.1“ versijoms

Failo ypatybės

Reikšmė

Failo vardas

X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,744

Data (UTC)

16-Apr-2015

Laikas (UTC)

06:42

Platforma

Netaikoma

Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x64 „Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“ versijoms

Failo ypatybės

Reikšmė

Failo vardas

Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,748

Data (UTC)

16-Apr-2015

Laikas (UTC)

06:45

Platforma

Netaikoma

Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms „Windows RT 8.1“ versijoms

Failo ypatybės

Reikšmė

Failo vardas

Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,744

Data (UTC)

16-Apr-2015

Laikas (UTC)

06:38

Platforma

Netaikoma

Būsena

„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.

Daugiau informacijos

PriežastisŠi problema kyla dėl to, kad Register_ControllerStop tik laukia keturių milisekundžių (ms) vietoj 16 ms, išplėstinės pagrindinio valdiklio sąsajos (xHCI) bandant sustabdyti to valdiklio.

Nuorodos

Žr. , kuriuos Microsoft naudoja programinės įrangos naujinimams apibūdinti.

Atsakomybės dėl trečiųjų šalių informacijos atsisakymas

Trečiųjų šalių produktus, aptariamus šiame straipsnyje, kuria įmonės, kurios nepriklauso „Microsoft“. „Microsoft“ neteikia jokių garantijų, numanomų ar kitokių, dėl šių produktų veikimo ir patikimumo.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×