"Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows"

Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Naujinimas & saugos > trikčių diagnostika . Dalyje Raskite ir išspręskite kitas problemas pasirinkite "Bluetooth", tada pasirinkite Paleisti trikčių diagnostikos priemonę ir vykdykite nurodymus.

Atidaryti srities Trikčių diagnostika parametrus

Jei neseniai įdiegėte „Windows 10“ arba „Windows 10“ naujinimus, gali būti, kad dabar naudojama tvarkyklė yra skirta ankstesnei „Windows“ versijai. Norėdami automatiškai tikrinti, ar yra tvarkyklių naujinimų:

1. Užduočių juostos ieškos lauke ieškokite įrenginių tvarkytuvės ir iš rezultatų sąrašo pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.

2. Dalyje Įrenginių tvarkytuvė pasirinkite "Bluetooth", tada pasirinkite "Bluetooth" adapterio pavadinimą, kuriame gali būti žodis "radio".

3. Paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku) „Bluetooth“ adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Naujinti tvarkyklę > Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos. Įvykdykite veiksmus ir pasirinkite Uždaryti.

4. Įdiegę atnaujintą tvarkyklę pasirinkite mygtuką Pradžia , tada pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo, jei raginama paleisti iš naujo, ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

Jei „Windows“ neranda naujos „Bluetooth“ skirtos tvarkyklės, apsilankykite kompiuterio gamintojo svetainėje ir iš jos atsisiųskite naujausią „Bluetooth“ tvarkyklę.

„Bluetooth“ tvarkyklės diegimas rankiniu būdu:

Eikite į kompiuterio gamintojo svetainę ir atsisiųskite naujausią tvarkyklę. Tada atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

• Jei atsisiuntėte vykdomąjį (.exe) failą, tiesiog spustelėkite dukart, kad jį paleistumėte ir įdiegtumėte tvarkykles. Tai turėtų būti viskas, ką jums reikės atlikti.

• Jei atsisiuntėte atskirus failus ir bent vienas failas turi .inf failo vardo plėtinį, o kitas failas – .sys plėtinį, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Įrenginių tvarkytuvė ir iš rezultatų sąrašo pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.

  2. Dalyje Įrenginių tvarkytuvė pasirinkite „Bluetooth“ > „Bluetooth“ adapterio pavadinimą. (Jei sąraše šios parinkties nematote, ieškokite dalyje Kiti įrenginiai.)

  3. Paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku) tinklo adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Naujinti tvarkyklę > Mano kompiuteryje ieškoti tvarkyklės programinės įrangos.

  4. Pasirinkite Naršyti, pasirinkite vietą, kurioje saugomi tvarkyklės failai ir pasirinkite Gerai.

  5. Pasirinkite Pirmyn ir atlikite naršyklės diegimo veiksmus. Baigus diegti, pasirinkite Uždaryti.

  6. Atnaujinę tvarkyklę pasirinkite mygtuką Pradžia , tada pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo , jei raginama paleisti iš naujo, ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

Jei nematote „Bluetooth“ piktogramos, bet „Bluetooth“ rodomas Įrenginių tvarkytuvėje, pabandykite pašalinti „Bluetooth“ adapterį ir tada paleisti automatinį diegimą iš naujo. Toliau aprašoma, kaip tai padaryti:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė tada iš rezultatų pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.

2. Įrenginių tvarkytuvėje pasirinkite „Bluetooth“. Paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku) „Bluetooth“ adapterį pavadinimu (kuriame gali būti žodis „radio“), tada pasirinkite Pašalinti įrenginį.

3. Paspauskite mygtuką Pradžia, tada pasirinkite Maitinimas > Išjungti.

4. Kai įrenginys išsijungs įrenginį, palaukite keletą sekundžių ir vėl jį įjunkite. „Windows“ bandys iš naujo įdiegti tvarkyklę.

5. Jei „Windows“ neįdiegia tvarkyklės automatiškai, atidarykite Įrenginių tvarkytuvę ir pasirinkite Veiksmas > Ieškoti aparatūros pakeitimų.

Jei nė vienas iš šių būdų neišsprendžia jūsų „Bluetooth“ problemos, naudokite „Windows“ atsiliepimų telkinį klaidai pranešti. Tai padeda „Microsoft“ nustatyti šios problemos priežastis.

Nurodykite informaciją apie tai, ką darėte arba konkrečius veiksmus, kuriuos atlikote, kai įvyko klaida. Pavyzdžiui, jei susidūrėte su „Bluetooth“ problemomis po „Windows“ atnaujinimo arba pakeitę „Windows“ versiją, įtraukite šią informaciją.

Atidaryti atsiliepimų telkinį

• Jei esate raginami įvesti PIN įrenginiu naudoti, bet jūs nežinote PIN kodo:

  • PIN kodo ieškokite produkto dokumentacijoje arba ant paties įrenginio.

  • Išbandykite 0000 arba 1234.

• Jei esate raginami įvesti PIN kodą, bet nematote, kur jį įvesti kompiuterio ekrane, įveskite 0000 naudodami „Bluetooth“ klaviatūrą ir paspauskite Enter.

• Pabandykite pašalinti įrenginį, tada vėl susiekite. Jūsų įrenginys gali būti susietas, bet nesate neprijungtas, „Bluetooth“ klaviatūros, pelės ir liestukai prisijungia, tik kai to reikia.
  Norėdami pašalinti "Bluetooth" įrenginį, pasirinkite mygtuką Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kitus įrenginius . Pasirinkite susietą, bet neveikiantį „Bluetooth“ įrenginį, tada pasirinkite Šalinti įrenginį > Taip . Tai atlikę, susiekite įrenginį iš naujo. Daugiau informacijos apie įrenginių susiejimą žr. "Bluetooth" įrenginio susiejimas.

Jei nepavyksta prijungti „Bluetooth“ garso įrenginio arba negirdite garso:

• Įsitikinkite, kad garso įrenginys yra tinkamu atstumu nuo kompiuterio.

• Įsitikinkite, kad garso įrašas leidžiamas per „Bluetooth“ įrenginį. Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Sistema > Garsas . Dalyje Pasirinkite išvesties įrenginį pasirinkite „Bluetooth“ įrenginį.

• Jei jūsų įrenginys rodomas kaip susietas, bet negirdite garso, įsitikinkite, kad jis yra prijungtas. Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai . Dalyje „Bluetooth“ pasirinkite įrenginį, o tada pasirinkite Prijungti.

• Pabandykite atsieti ir iš naujo susieti įrenginį. Norėdami atsieti įrenginį, pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai . Pasirinkite susietą, bet neveikiantį „Bluetooth“ įrenginį, tada pasirinkite Šalinti įrenginį > Taip . Tai atlikę, susiekite įrenginį iš naujo. Daugiau informacijos apie įrenginių susiejimą žr. "Bluetooth" įrenginio susiejimas.

Jei jūsų įrenginys yra prijungtas, bet garso kokybė yra prasta:

• Įsitikinkite, kad garso įrašas leidžiamas per „Bluetooth“ įrenginį. Pasirinkite Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Sistema > Garsas . Dalyje Pasirinkite išvesties įrenginį pasirinkite „Bluetooth“ garso įrenginį.

• Pristabdykite kitus veiksmus, kurie gali naudotis jūsų „Bluetooth“ ryšiu, pvz., failų bendrinimą per „Bluetooth“. Daugiau informacijos žr. Garso arba garso problemų sprendimas sistemoje "Windows".

• Įsitikinkite, kad pasirinktas „Bluetooth“ įrenginio stereofoninis garsas, kad užtikrintumėte geriausios kokybės garsą. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Užduočių juostos dešinėje spustelėkite Garsumas  ir pasirinkite išskleidimo mygtuko  piktogramą, kad pasirinktumėte atkūrimo įrenginį.

  2. Pasirinkite „Bluetooth“ įrenginį ir patikrinkite, ar pasirinkta parinktis Stereo. (Žemesnės garso kokybės parinktis yra Laisvų rankų įranga.)
     

  3. Jei nėra stereofoninio garso parinkties, pašalinkite įrenginį dalyje Parametrai  > Įrenginiai  > „Bluetooth“ ir kiti įrenginiai ir iš naujo įtraukite įrenginį. Tada dar kartą patikrinkite Garsumo  skydelį ir pasižiūrėkite, ar atsirado stereofoninio garso parinktis.

Jei jūsų „Bluetooth“ garsumo valdikliai nebeveikia įdiegus „Windows“ naujinimą, atlikite šiuos veiksmus.

1. Įsitikinkite, kad įdiegėte naujausius naujinimus iš „Windows Update“. (Šios problemos sprendimas buvo įtrauktas į 2018 m. spalio 24 d. – KB4462933 (17134.376 komponavimo versija) naujinimą „Windows 10“ versijai 1803.) 
   
   Norėdami patikrinti, ar yra naujinimų, pasirinkite Pradžia , tada eikite į Parametrai > Naujinimas & saugos > "Windows Update"  > Tikrinti, ar yra naujinimų.

2. Rankiniu būdu išjunkite funkciją „Absolute Volume“ pakeisdami registrą. Norėdami tai padaryti, pasirinkite Pradžia ir įveskite cmd. Dešiniuoju pelės mygtuku ieškos rezultatuose spustelėkite komandinę eilutę, pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis.

3. Komandinės eilutės lange įveskite šią komandą:
   
   reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   Norint, kad registro pakeitimas įsigaliotų, gali reikėti iš naujo paleisti „Windows“.

   Pastabos: 

   • Norėdami vėl įjungti funkciją „Absolute Volume“, komandinės eilutės lange įveskite šią komandą: 

   • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Failų bendrinimas

Jei kyla problemų bendrinant failus per „Bluetooth“:

• Pabandykite naudoti bendrinimą su netoliese esančiais įrenginiais. Sužinokite daugiau apie bendrinimą su netoliese esančiais įrenginiais

• Įsitikinkite, kad Bluetooth įjungtas tiek siunčiančiame, tiek priimančiame įrenginyje. Daugiau informacijos rasite failų bendrinimas per „Bluetooth“.

Telefonai

PIN kodas turi būti rodomas jūsų telefono arba kompiuterio ekrane. Patvirtinkite abiejuose įrenginiuose, kad matote teisingą PIN kodą.

Judėjimo valdikliai

Jei pagalbos šalinant problemas su „Bluetooth“ ryšiu prijungtais judėjimo valdikliais, žr. „Windows Mixed Reality“ valdikliai.

Sporto prietaisai

Jei reikia pagalbos šalinant problemas su „Bluetooth“ ryšiu prijungtais sporto prietaisais, žr. įrenginio gamintojo instrukcijas.

Jei išbandėte veiksmus šiame straipsnyje arba nematote problemos sprendimo, naudokite „Windows“ atsiliepimų telkinį klaidai pateikti. Tai padeda „Microsoft“ nustatyti šios problemos priežastis.

Nurodykite konkrečią informaciją apie tai, ką darėte, kai įvyko klaida. Pavyzdžiui, jei susidūrėte su „Bluetooth“ problemomis po „Windows“ atnaujinimo arba pakeitę „Windows“ versiją, įtraukite šią informaciją.

Atidaryti atsiliepimų telkinį