Svarbu
Sužinokite, kaip apsisaugoti nuo sukčių, apsimetančių techninio palaikymo darbuotojais. Sukčiavimas, apsimetant techninio palaikymo personalu, yra visos rinkos problema, kai gąsdinimo taktika besinaudojantys sukčiai priverčia jus naudotis nereikalingomis techninės pagalbos paslaugomis. Leiskite padėjėjui prisijungti prie jūsų įrenginio tik jei pradėjote sąveiką tiesiogiai susisiekdami su „Microsoft“ palaikymo tarnyba. Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo nukentėjo nuo apgaulingos techninio klientų pagalbos tarnybos, apie tai praneškite užpildydami techninės klientų pagalbos tarnybos sukčiavimo formą.
„Windows“ nuotolinė pagalba leidžia patikimam asmeniui iš bet kur perimti kompiuterį ir taisyti problemą.
Patarimas
Taip pat galite naudoti Nuotolinė pagalba, kad suteiktumėte ir gautumėte nuotolinę pagalbą.
Kad galėtumėte ją naudoti, turėsite įgalinti prieigą.
- Paspauskite "Windows" klavišą
arba užduočių juostos ieškos lauke įveskite remote assistance. - Rezultatų sąraše pasirinkite Leisti iš šio kompiuterio siųsti nuotolinės pagalbos iškvietimus .
- Skirtuke Nuotolinis pasirinkite Leisti Nuotolinei pagalbai prisijungti prie šio kompiuterio.
- Pažymėkite Gerai.
Norėdami gauti pagalbos:
Paspauskite "Windows" klavišą
" arba užduočių juostos ieškos lauke ir įveskite remote assistance.Pasirinkite Pakvieskite kitus prisijungti prie jūsų kompiuterio ir jums padėti arba pasiūlykite savo pagalbą kitiems.
Pasirinkite Pakvieskite tą, kuriuo pasitikite, kad padėtų.
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Jei niekada nenaudojote lengvo prisijungimo, pasirinkite Naudoti lengvą prisijungimą.
- Jei anksčiau naudojote lengvą prisijungimą, pasirinkite padėjėjo kontakto vardą. Norėdami pakviesti ką nors, kas nėra įtrauktas į kontaktų sąrašą, pasirinkite Pakvieskite ką nors jums padėti.
Vykdykite instrukcijas.
Norėdami suteikti pagalbą, jei kas nors jos paprašė:
Paspauskite "Windows" klavišą Glyph Biblioteka: sklandus Glyph Pavadinimas: WindowsLogo arba užduočių juostos paieškos laukelyje ir įveskite remote assistance.
Pasirinkite Pakvieskite kitus prisijungti prie jūsų kompiuterio ir jums padėti arba pasiūlykite savo pagalbą kitiems.
Pasirinkite Pasiūlykite savo pagalbą tam, kuris jus pakvietė.
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Jei lengvą prisijungimą naudojate pirmą kartą, pasirinkite Naudoti lengvą prisijungimą.
- Jei anksčiau naudojote lengvą prisijungimą, pasirinkite asmens, kuriam norite padėti, kontakto vardą. Jei norite padėti sąraše esančiam asmeniui, bakstelėkite arba spustelėkite Padėti kam nors naujam.
Vykdykite instrukcijas.