Kartu diagnostika ir atsiliepimai yra tai, kaip jūs ir jūsų Windows įrenginys papasakos "Microsoft", kas iš tikrųjų vyksta.

Kai naudojate "Windows", renkame diagnostinę informaciją ir įsitikinkite, kad mes klausotės jūsų, mūsų klientų, taip pat sukūrėme būdus, kaip siųsti mums atsiliepimą bet kuriuo metu ir konkrečiu laiku, pvz., kai "Windows" užduoda jums klausimą apie tai, kaip kažkas jums veikia.

Pastaba:  "Microsoft" didina skaidrumąskirstyjant duomenis, kuriuos renkame kaip būtina arbapasirinktinai. Šiuo metu naujinami „Windows 10“ įrenginiai, kad būtų atspindėtas šis naujas suskirstymas į kategorijas. Atliekant šį naujinimą, pagrindiniai diagnostikos duomenys bus priskirti kategorijai privalomi diagnostikos duomenys, o išsamūs diagnostikos duomenys bus priskirti kategorijai pasirenkami diagnostikos duomenys.

Kokie duomenys renkami ir kodėl

„Microsoft“ naudoja diagnostikos duomenis siekdama užtikrinti „Windows“ saugą ir atnaujinimą, šalinti problemas ir atlikti produkto tobulinimus, kaip išsamiai aprašyta toliau. Net jei pasirinksite siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis, jūsų įrenginys bus toks pat saugus ir tinkamai veiks. Šie duomenys siunčiami į „Microsoft“ ir saugomi su vienu ar keliais unikaliais identifikatoriais, padedančiais mums atpažinti atskirą konkretaus įrenginio vartotoją ir suprasti paslaugos veikimo įrenginyje problemas bei naudojimo pobūdį.

  • Privalomi diagnostikos duomenys yra informacija apie įrenginį, jo parametrus, galimybes ir tinkamą veikimą. Tai minimalus diagnostikos duomenų lygis, kurių reikia norint užtikrinti tinkamą įrenginio veikimą ir saugą.

  • Pasirenkami diagnostikos duomenys apima papildomą išsamią informaciją apie jūsų įrenginį ir jo parametrus, galimybes ir įrenginio būklę. Pasirenkami diagnostikos duomenys taip pat apima informaciją apie jūsų naršytas svetaines, įrenginio veiklą (kartais vadinamą naudojimu) ir patobulintas klaidų ataskaitas. Pasirenkami diagnostikos duomenys taip pat gali apimti jūsų įrenginio atminties būseną, kai sugenda sistema arba programėlė (kartais tokie duomenys gali apimti dalį failo, su kuriuo dirbote iškilus problemai). Privalomi diagnostikos duomenys visada įtraukiami, kai pasirenkate siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis. Nors įrenginys bus saugus ir tinkamai veiks siunčiant tik privalomus diagnostikos duomenis, jums pasirinkus siųsti pasirenkamus diagnostinius duomenis renkama papildoma informacija padeda lengviau identifikuoti ir spręsti problemas ir tobulinti produktus „Windows“ klientams.

Kai kurie minėti duomenys gali būti nerenkami iš jūsų įrenginio net pasirinkus siųsti pasirinktinius diagnostikos duomenis. „Microsoft“ sumažina iš visų įrenginių renkamų pasirenkamų diagnostikos duomenų kiekį kai kuriuos duomenis rinkdama tik iš nedidelės dalies įrenginių (pavyzdys). Paleidę Diagnostikos duomenų peržiūros programa,galite matyti piktogramą, kuri nurodo, ar jūsų įrenginys yra pavyzdžio dalis ir kokie konkretūs duomenys renkami iš jūsų įrenginio. "Diagnostikos duomenų peržiūros programa" įrankio atsisiuntimo instrukcijas rasite "Windows 10" pradžios ekrane > Parametrai > Privatumas > Diagnostika & atsiliepimai ir "Windows 11" > Parametrai > privatumo & saugos > Diagnostikos & atsiliepimai.     

Konkretūs „Windows“ diagnostikos kaupiami duomenų elementai gali būti keičiami, kad „Microsoft“ galėtų lanksčiai kaupti duomenis minėtais tikslais. Pvz., norint užtikrinti, kad "Microsoft" galėtų pašalinti naujausias našumo problemas, darančių įtaką vartotojų skaičiavimo patirčiai, arba atnaujinti "Windows" įrenginį, kuris yra naujas rinkoje, "Microsoft" gali tekti rinkti duomenų elementus, kurie anksčiau nebuvo surinkti. Dabartinio duomenų tipų, surinktų būtini diagnostikos duomenims ir pasirinktiniams diagnostikos duomenims, sąrašą žr. Windows Būtini diagnostikos įvykiai ir laukai ir Windows Pasirinktiniai diagnostikos duomenys

Naudojame privalomus diagnostikos duomenis, kad atnaujintume „Windows“ įrenginius. „Microsoft“ naudoja:

  • pagrindinę klaidų informaciją, kad galėtų nustatyti, ar įrenginio problemas galima pašalinti jį atnaujinus;

  • informaciją apie įrenginį, jo parametrus ir galimybes, įskaitant programas, įdiegtas tvarkykles, kad būtų galima užtikrinti įrenginio suderinamumą su vėlesne operacine sistema ar programos leidimu ir paruošti naujinimui;

  • prisijungimo informaciją iš paties naujinimo proceso, kad būtų galima suprasti, ar tinkamai atliekami įrenginio naujinimo etapai: atsisiuntimas, išankstinis ir baigiamasis diegimas, vėlesnis paleidimas iš naujo ir sąranka;

  • duomenis apie naujinimų efektyvumą visuose „Windows“ įrenginiuose, kad būtų galima įvertinti naujinimų diegimo sėkmingumą ir sužinoti įrenginio specifikacijas (pvz., aparatūrą, naudojamus priedus, parametrus ir programas), susijusias su naujinimo sėkmingu ar nesėkmingu įdiegimu; ir

  • Duomenis apie nesėkmingai naujintus įrenginius ir to priežastis, kad būtų galima nustatyti, ar verta siūlyti tą patį naujinimą dar kartą.

Naudojame tiek privalomus diagnostikos duomenis, tiek pasirenkamus diagnostikos duomenis, kad būtų galima spręsti problemas siekiant užtikrinti „Windows“ ir susijusių produktų bei paslaugų patikimumą ir saugumą.

„Microsoft“ naudoja privalomus diagnostikos duomenis tam, kad:

  • aprėptų pačius įvairiausius klientų naudojamus aparatūros, sistemų ir programinės įrangos derinius;

  • analizuotų problemas atsižvelgiant į konkrečios aparatūros, sistemų ir programinės įrangos derinius, nustatyti, kur problemos kyla dėl konkrečių įrenginių;

  • nustatytų, ar programa arba procesas susiduria su veikimo problemomis (pvz., programa sugenda arba pakimba) ir kada įrenginyje sukuriamas gedimo iškelties failas (patys iškelties failai nėra renkami be papildomų leidimų, pvz., pasirinkimo siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis);

  • Suprastų ir spręstų diagnostikos duomenų perdavimo sistemos efektyvumo problemas.

„Microsoft“ naudoja papildomus duomenis, surinktus jums pasirinkus siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis, kad būtų lengviau pastebėti ir išspręsti problemas.

Mes naudojame:

  • informaciją apie programų veikimą, kad galėtume išsiaiškinti, kaip vartotojas naudoja programą, dėl kurios kilo problemų, taip pat apie kitų programų įtaką ar įrenginyje veikiančius procesus;

  • informaciją apie įrenginio sveikatą, pvz., akumuliatoriaus įkrovos lygį arba kaip greitai programos reaguoja į įvestį, kad galėtume geriau suprasti renkamus duomenis apie programos veikimo problemas ir imtis atitinkamų veiksmų;

  • Informaciją išsamiose klaidų ataskaitose ir perkrovos failuose, kad būtų galima geriau suprasti duomenis, susijusius su konkrečiomis sąlygomis, kuriomis įvyko klaida ar gedimas.

Naudojame Reikiamus diagnostikos duomenis, kad patobulinsime Windows. Naudojame pasirinktinius diagnostikos duomenis, kad Windows ir susijusius produktus bei paslaugas.

„Microsoft“ naudoja privalomus diagnostikos duomenis siekdama tobulinti produktus, atnaujinti jūsų „Windows“ įrenginį, užtikrinti jo saugą, problemų šalinimą, pritaikymą neįgaliesiems, patikimumą, efektyvumą, esamų „Windows“ funkcijų tobulinimą, programėlių, tvarkyklių ir kitų priemonių suderinamumą, privatumą ir efektyvų energijos naudojimą.

„Microsoft“ šiuo tikslu naudoja privalomus diagnostikos duomenis tokiu būdu:

  • Informacija apie klientų įrenginius, išorinius įrenginius ir parametrus (ir jų konfigūracijas) naudojama produktų patobulinimams nustatyti pagal prioritetus nustatant, kurie patobulinimai turės didžiausią teigiamą poveikį labiausiai Windows klientams.

  • Informacija apie įrenginyje įdiegtas programas naudojama siekiant nustatyti programėlių suderinamumo tikrinimo ir funkcijų patobulinimo prioritetus.

Papildomi duomenys, renkami jums pasirinkus siųsti pasirenkamus diagnostikos duomenis, naudojami tam, kad būtų galima atlikti dar daugiau reikšmingų „Windows“ ir susijusių produktų bei paslaugų patobulinimų:

  • Programėlės veikimo informacija padeda nustatyti programėlių suderinamumo testų prioritetus ir tobulinti dažniausiai naudojamas programėlių funkcijas;

  • Informacija apie poveikį įrenginio charakteristikoms, konfigūracijai ir programų veikimui bei įrenginio sveikatai (pvz., akumuliatoriaus įkrovos trukmei) naudojama siekiant analizuoti ir tobulinti „Windows“ įrenginių veikimą, ir

  • Sukaupta informacija apie naršymo istoriją naudojant „Microsoft“ naršykles naudojama tobulinant „Bing“ ieškos algoritmus, kad būtų efektyviau pateikti ieškos rezultatai.

Jei įrenginį valdo organizacijos IT skyrius, gali būti papildomų diagnostikos duomenų valdymo pakeitimų įrenginiui nustatytose grupės strategijose. Daugiau Windows organizacijos diagnostikos duomenų konfigūravimas. Jei įmonė priskiria „Microsoft“ valdyti jų įrenginius, mes naudosime diagnostikos ir klaidų duomenis siekdami valdyti ir stebėti įmonės įrenginius ir šalinti jų triktis.

Jei pasirinksite įjungti Pritaikytos funkcijos, mes naudosime jūsų „Windows“ diagnostikos duomenis, kad galėtume siūlyti suasmenintus patarimus, skelbimus ir rekomendacijas, kad „Microsoft“ produktai ir paslaugos būtų tobulinami pagal jūsų poreikius. Jei diagnostikos duomenų parametrą pasirinkote Būtina, personalizavimas pagrįstas informacija apie įrenginį, jo parametrus ir galimybes ir ar jis veikia tinkamai.  Jei pasirinkote Pasirinktinis, personalizavimas taip pat pagrįstas informacija apie tai, kaip naudojate programėles ir funkcijas, taip pat papildoma informacija apie įrenginio sveikatą. Kai gauname tokius duomenis iš klientų, kurie pasirinko Pasirinktinis, nenaudosime gedimų iškelties turinio, jūsų naršomų svetainių, kalbos, rašymo ar rašymo stiliumi įvesties duomenų.

Pritaikymas pagal poreikius apima pasiūlymus, kaip tinkinti ir optimizuoti „Windows“, taip pat rekomendacijas dėl „Microsoft“ ir trečiųjų šalių produktų ir paslaugų, funkcijų, programų ir aparatūros, skirtas „Windows“ naudojimo patirčiai tobulinti. Pvz., kad galėtumėte išnaudoti visas savo įrenginio galimybes, galime jums papasakoti apie funkcijas, kurių galbūt nežinote arba kurios yra naujos. Jei kyla problemų su jūsų „Windows“ įrenginiu, jums gali būti pasiūlytas sprendimas. Jums gali būti pasiūlyta galimybė tinkinti savo užrakto ekraną naudojant paveikslėlius, rodyti daugiau mėgstamo tipo paveikslėlių arba rodyti mažiau nemėgstamų. Arba, jei jums baigiasi vieta standžiajame diske, „Windows“ gali rekomenduoti išbandyti „OneDrive“ arba įsigyti aparatūros, kad turėtumėte daugiau vietos.

Jei pasirinksite įjungti rašymo stiliumi patobulinimo & rašymo stiliumi parametrą, "Microsoft" rinks jūsų įvedamo arba rašomo turinio pavyzdžius, kad pagerintų tokias funkcijas, kaip rankraščio atpažinimas, automatinis užbaigimas, kitas žodžių numatymas ir rašybos taisymas, ir šiuos duomenis naudosime kartu, kad patobulintų rašymo stiliumi ir teksto įvedimo funkciją visiems, naudojantiems "Windows". „Microsoft“ renkant rašymo stiliumi ir teksto įvedimo diagnostikos duomenis, jie dalijami į nedidelius pavyzdžius ir apdorojami siekiant pašalinti unikalius identifikatorius, sekų informaciją ir kitus duomenis (pvz., el. pašto adresus ir skaičių reikšmes), kuriuos būtų galima naudoti siekiant atkurti pradinį turinį ar susieti įvestį su jumis. Ten taip pat laikomi susieti veiklos duomenys, pvz., teksto pakeitimai, kuriuos jūs padarote rankiniu būdu, taip pat – į žodyną įtraukti jūsų žodžiai. Šie duomenys nenaudojami pritaikytoms patirtims.

Pastaba: Ankstesnėse „Windows“ versijose parametras Pagerintas žymėjimas rašalu ir rinkimas klaviatūra negalimas, o šie duomenys renkami nustačius Diagnostinius duomenis į Išsamūs.

Kaip valdyti atsiliepimų ir diagnostikos parametrus

Kai pirmą kartą nustatote Windows įrenginį, galite pasirinkti siųsti pasirinktinius diagnostikos duomenis "Microsoft".

Nustatydami taip pat galite pasirinkti, ar norite, kad Pritaikymas pagal poreikius būtų nustatytas į Įjungta arba Išjungta. Naujesnėse „Windows“ versijose galite pasirinkti, ar norite Pagerintas žymėjimas rašalu ir rinkimas klaviatūra nustatyti į Įjungta arba Išjungta.

Jei nuspręsite, kad norite pakeisti šiuos parametrus, kai Windows sąranką, atlikite tolesniuose skyriuose nurodytus atitinkamus veiksmus.

Norėdami pakeisti diagnostikos duomenų parametrą

  1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo > diagnostikos & atsiliepimai.

    • Dalyje Windows 11 eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo & saugos > diagnostikos & atsiliepimai.

  2. Dalyje Diagnostikos duomenyspasirinkite norimą parinktį. Jei parinktis nepasiekiama, gali būti, kad naudojate įrenginį, kurį valdo jūsų darbovietė arba organizaciją. Tokiu atveju diagnostikos ir atsiliepimų puslapio viršuje pamatysite Kai kurie parametrai yra paslėpti arba juos valdo jūsų organizacija.

Pastaba: Windows taip pat yra kitų privatumo parametrų, kurie kontroliuoja, ar programos veikla ir naršymo retrospektyvos duomenys siunčiami "Microsoft", pvz., veiklos retrospektyvos parametrą.

Norėdami keisti pritaikytos naudojimo patirties parametrą

  1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo > diagnostikos & atsiliepimai.

    • Dalyje Windows 11 eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo & saugos > diagnostikos & atsiliepimai.

  2. Dalyje Pritaikymas pagal poreikius pasirinkite norimą parametrą.

Norėdami peržiūrėti diagnostikos duomenis

Įrenginio diagnostikos duomenis galima peržiūrėti realiuoju laiku naudojant diagnostikos duomenų peržiūros programą. Atkreipkite dėmesį, kad bus galima peržiūrėti tik tuos duomenis, kurie pasiekiami kol veikia diagnostikos duomenų peržiūros programa. Diagnostikos duomenų peržiūros programa neleidžia peržiūrėti diagnostikos duomenų istorijos.

Jei Windows 10:

  • Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo > diagnostikos & atsiliepimą.

  • Įsitikinkite, kad parametras Diagnostikos duomenų peržiūros programa yra Įjungtas, tada pasirinkite Diagnostikos duomenų peržiūros programa.

11 Windows:

  • Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumo & saugos > diagnostikos & atsiliepimai.

  • Įsitikinkite, kad parametras Peržiūrėti diagnostikos duomenis yra įjungtas, tada pasirinkite Atidaryti Diagnostikos duomenų peržiūros programa.

Norėdami panaikinti diagnostikos duomenis

Dalyje Naikinti diagnostikos duomenisgalite panaikinti įrenginio diagnostikos duomenis. Atkreipkite dėmesį, kad pasirinkus šią parinktį, diagnostikos duomenys, kurie yra susieti su jūsų "Microsoft" paskyra, nepanaiksta ir neleidžia diagnostikos duomenims siųsti į "Microsoft". Jei jūsų organizacija užregistravo įrenginį į tarnybas, kurios priklauso nuo šių duomenų, jūsų IT skyrius gali turėti šio įrenginio diagnostikos duomenų kopiją.

  1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo > diagnostikos & atsiliepimai.

    • Dalyje Windows 11 eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo & saugos > diagnostikos & atsiliepimai.

  2. Dalyje Naikinti diagnostikos duomenispasirinkite Naikinti.

Norėdami peržiūrėti ir panaikinti visus papildomus diagnostikos duomenis, susijusius su jūsų "Microsoft" paskyra, apsilankykite "Microsoft" privatumo ataskaitų srityje.

Norėdami nebeleisti „Microsoft“ naudoti jūsų teksto įvedimo ir rašymo ranka informacijos teksto įvedimo ir rašymo paslaugoms visiems klientams pagerinti

  1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • "Windows 10" eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo > diagnostikos & atsiliepimai.

    • Dalyje Windows 11 eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo & saugos > diagnostikos & atsiliepimai.

  2. Išjunkite parametrą Pagerinti rašymo stiliumi ir rašymostiliumi parametrą Išjungta.

Norėdami pakeisti, kaip dažnai paprašysime pateikti atsiliepimą

Kartais bus rodomas pranešimas, prašantis jūsų įvertinti arba pateikti raštišką atsiliepimą apie produktą ar paslaugas, kuriomis naudojatės. Norėdami pakoreguoti, kaip dažnai prašysime jūsų pateikti šiuos atsiliepimus, galite naudoti parametrą Atsiliepimų dažnumas.

  1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > privatumo > diagnostikos & atsiliepimą.

    • Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Privatumo & saugos > diagnostikos & atsiliepimai.

  2. Dalyje Atsiliepimų dažnumas pasirinkite norimą parinktį.

Norėdami siųsti atsiliepimus bet kuriuo metu

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite Atsiliepimų telkinys.

  2. Įveskite kelis jūsų problemos raktinius žodžius į langelį, pažymėtą Pateikite atsiliepimų, kaip pagerinti „Windows“, ir paspauskite „Enter“.

  3. Jei radote savo problemą, sutikite su pateiktu atsiliepimu. Jei jos nerandate, galite pateikti naują atsiliepimą užpildydami formą.

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×