Suvestinė
Jei kompiuterio taikomosios programos negalima įdiegti, pašalinti arba atnaujinti naudojant Windows 11", įtaisytosios atkūrimo parinktys ir trikčių šalinimo veiksmai gali padėti išspręsti dažnai pasitaikančias problemas, pvz., nebaigtas įdiegtis arba sugadintus programėlių duomenis.
Pastaba: Naudokite šiuos veiksmus „Windows“ programoms. Jei programėlė buvo įdiegta iš "Microsoft Store", žr. Programėlių iš "Microsoft Store" problemų sprendimas.
Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą.
-
Eikite į Pradžia > Maitinimo > Paleisti iš naujo .
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Programėlės > Įdiegtos programėlės.
-
Pasirinkite programėlę, tada pasirinkite Išplėstinės parinktys.
-
Pasirinkite Taisyti.
-
Jei problema išlieka, pasirinkite Nustatyti iš naujo.
Pastaba: Ne visos kompiuterio programos palaiko taisymo arba nustatymo iš naujo parinktis.
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Programėlės > Įdiegtos programėlės.
-
Pasirinkite programėlę, tada pasirinkite Pašalinti.
-
Vadovaukitės instrukcijomis ekrane.
Windows 11 gali automatiškai rekomenduoti trikčių šalinimo veiksmus, kai diegimas arba šalinimas nepavyksta. Vykdykite klaidos pranešime arba pranešime pateiktus nurodymus.
Kenkėjiškos arba saugos programinės įrangos problemos
Jei bandote pašalinti kenkėjišką programą arba įtartiną programėlę:
-
Naudokite „Windows“ sauga, kad paleistumėte nuskaitymą.
-
Taikomąją programą pašalinkite tik išvalę grėsmes.
Jei atlikus anksčiau nurodytus veiksmus problema nebuvo išspręsta, kreipkitės į programėlės leidėją, kad padėtų, arba apsvarstykite galimybę iš naujo įdiegti Windows 11 naudojant funkciją Nustatyti šį kompiuterį iš naujo (išsaugoti failus). Daugiau informacijos žr. kaip nustatyti kompiuterį iš naujo.
„Windows 10“ palaikymas baigsis 2025 m. spalio mėn.
Po 2025 m. spalio 14 d. „Microsoft“ nebeteiks nemokamų programinės įrangos naujinimų iš „Windows Update“, techninės pagalbos arba „Windows 10“ saugos pataisų. Jūsų kompiuteris vis tiek veiks, tačiau rekomenduojame pereiti prie „Windows 11“.
Suvestinė
Jei negalite įdiegti, pašalinti arba atnaujinti kompiuterio programos naudodami Windows 10", programų diegimo ir šalinimo trikčių diagnostikos priemonė gali automatiškai išspręsti dažnai pasitaikančias problemas, pvz., sugadintus registro raktus arba neišsamius šalinimo duomenis.
Naudokite programų diegimo ir šalinimo trikčių diagnostikos priemonę
Pastaba: Naudokite šiuos veiksmus „Windows“ programoms. Jei kyla problemų dėl programėlės, kurią gavote iš "Microsoft Store", eikite į Programėlių iš "Microsoft Store" problemų sprendimas.
Atsisiųskite trikčių diagnostikos priemonę:
-
Pirmiausia turėsite atsisiųsti trikčių diagnostikos priemonę.
-
Kai būsite paraginti, pasirinkite Vykdyti arba Atidaryti.
Trikčių diagnostikos priemonė pateikia veiksmus, kuriuos reikia atlikti. Jei programos nėra šalinimo parinkčių sąraše, jūsų bus paprašyta tos programos produkto kodo. Norint pasiekti kodą, jums reikės įrankio, skirto MSI failams skaityti, kuris paprastai pasiekiamas IT specialistams. Produkto kodą rasite MSI failo ypatybių lentelėje.
Ką ji pataiso
Trikčių diagnostikos priemonė padeda išspręsti problemas, kurios:
-
Sugadina registro raktus 64 bitų operacinėse sistemose.
-
Sugadina registro raktus, valdančius naujinimo duomenis.
-
Neleidžia įdiegti naujų programų.
-
Kurios trukdo iki galo pašalinti arba atnaujinti esamas programas.
-
Trukdo pašalinti programą naudojant valdymo skydo parinktį Įtraukti arba pašalinti programas (arba Programos ir funkcijos)
Jei bandote pašalinti kenkėjišką programą, galite naudoti „Windows“ saugą (arba kitą antivirusinį įrankį) arba galite naudoti „Windows“ kenkėjiškos programinės įrangos šalinimo įrankį.
