Spausdintuvo ryšio ir spausdinimo problemų sprendimas naudojant „Windows 10“

Jei bandote naudoti spausdintuvą ir susiduriate su problemomis, pateikiame keletą veiksmų, kuriais galima išspręsti dažniausias spausdintuvo problemas.

Pastabos: 

Kartais "Power Cycling" spausdintuvas gali išspręsti problemą. Išjunkite spausdintuvą ir atjunkite jį, palaukite 30 sekundžių, vėl prijunkite spausdintuvą, tada vėl įjunkite spausdintuvą.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 2 veiksmo.

Patikrinkite kabelius (laidiniams spausdintuvams).Įsitikinkite, kad spausdintuvo USB kabelis tinkamai prijungtas prie spausdintuvo ir kompiuterio. Jei jūsų USB neatpažįsta, peržiūrėkite automatiškai diagnozuoti ir išspręsti "Windows" USB problemas.

Patikrinkite belaidį ryšį (jei spausdintuvas belaidis). Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

  • Įsitikinkite, kad spausdintuve įjungta ir pasiekiama belaidžio ryšio funkcija. Dauguma spausdintuvų turi mygtuką, ant kurio rodoma mėlynos spalvos belaidžio ryšio piktograma, kai yra spausdintuvo belaidžio ryšio parinktis. Norėdami sužinoti, kurioje spausdintuvo vietoje yra šis mygtukas, ir rasti instrukcijas, kaip jį įjungti, žr. instrukcijas, pateiktas su spausdintuvu, arba ieškokite jų gamintojo svetainėje.

  • Paleiskite spausdintuvo belaidžio ryšio tikrinimą. Dauguma spausdintuvų turi meniu parinktį, skirtą patikrinti spausdintuvo belaidžiam ryšiui. Nurodymų, kaip tai padaryti, ieškokite su spausdintuvu pateiktose instrukcijose arba spausdintuvo gamintojo svetainėje.

  • Jei atlikote nurodymus, bet vis tiek kyla problemų, gali būti, kad jūsų kompiuteris neprisijungia prie belaidžio tinklo. Jei norite sužinoti daugiau, Sužinokite, Kodėl negaliu prisijungti prie interneto? Daugiau išplėstinio žinyno rasite skyriuje "Windows" tinklo ryšio problemų sprendimas.

  • Jei kyla problemų jungiantis prie „Bluetooth“ spausdintuvo, žr. „Bluetooth“ problemų sprendimas sistemoje „Windows 10“: DUK.

Pastaba: Jei naudojate belaidžio ryšio prieigos taškus, plėstuvus ar kelis belaidžius kelvedžius su atskirais SSID, įsitikinkite, kad prisijungėte prie to paties tinklo kaip ir jūsų spausdintuvas.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 3 veiksmo.

Bandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti spausdintuvą.

Spausdintuvo pašalinimas

  1. Pasirinkite mygtuką pradėti , tada pasirinkite Parametrai > įrenginiai > spausdintuvus & skaitytuvus .  
    Atidarykite spausdintuvus & Skanerių parametrus

  2. Dalyje Spausdintuvai ir skaitytuvai raskite spausdintuvą, pasirinkite jį, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį.

Spausdintuvo diegimas iš naujo

Belaidžiams ir vietiniams spausdintuvams pakartotinai įdiegti arba įtraukti reikės atlikti skirtingus veiksmus. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti.

Pakartotinis belaidžio spausdintuvo diegimas

  1. Pasirinkite mygtuką pradėti , tada pasirinkite Parametrai > įrenginiai > spausdintuvus & skaitytuvus .  
    Atidarykite spausdintuvus & Skanerių parametrus

  2. Pasirinkite Įtraukti spausdintuvą arba skaitytuvą. Palaukite, kol įrenginys ras netoliese esančius spausdintuvus, pasirinkite norimą, tada pasirinkite Įtraukti įrenginį.

Jei spausdintuvas įjungtas ir prijungtas prie tinklo, „Windows“ turėtų jį lengvai rasti. Gali būti siūlomi visi tinklo spausdintuvai, pvz., „Bluetooth“ ir belaidžiai arba prijungti prie kito kompiuterio ir bendrinami tinkle. Tam tikrus spausdintuvus galima įdiegti tik turint tam tikras teises.

Pastabos: 

  • Jei naudojate belaidžio ryšio prieigos taškus, plėstuvus ar kelis belaidžius kelvedžius su atskirais SSID, įsitikinkite, kad prisijungėte prie to paties tinklo kaip ir jūsų spausdintuvas, kad galėtumėte jį rasti ir įdiegti.

  • Jei turite į namų tinklą neįtrauktą naują belaidį spausdintuvą, perskaitykite instrukcijas, kurias gavote kartu su spausdintuvu, ir peržiūrėkite spausdintuvo gamintojo svetainę, kad sužinotumėte daugiau ir gautumėte atnaujintą savo spausdintuvo programinę įrangą.

Patarimas: Galite išspausdinti bandomąjį puslapį ir įsitikinkite, kad spausdintuvas veikia tinkamai. Jei spausdintuvą įdiegėte, bet jis neveikia, eikite į gamintojo svetainę ir raskite joje informacijos apie trikčių šalinimą arba tvarkyklių naujinimų.

Pakartotinis vietinio spausdintuvo diegimas

Jei norite pakartotinai įdiegti arba įtraukti vietinį spausdintuvą, prijunkite USB kabelį iš spausdintuvo prie laisvo USB prievado kompiuteryje, tada įjunkite spausdintuvą.

  1. Pasirinkite mygtuką pradėti , tada pasirinkite Parametrai > įrenginiai > spausdintuvus & skaitytuvus .  
    Atidarykite spausdintuvus & Skanerių parametrus

  2. Dalyje Spausdintuvai ir skaitytuvai susiraskite savo spausdintuvą.

    • Jei matote spausdintuvą sąraše, jis įdiegtas.

    • Jei nematote spausdintuvo sąraše, pasirinkite Įtraukti spausdintuvą arba skaitytuvą. Palaukite, kol įrenginys ras pasiekiamus spausdintuvus, pasirinkite norimą, tada pasirinkite Įtraukti įrenginį.

Patarimas: Norėdami įsitikinti, kad spausdintuvas veikia, išspausdinkite bandomąjį puslapį. Jei spausdintuvą įdiegėte, bet jis neveikia, eikite į gamintojo svetainę ir raskite joje informacijos apie trikčių šalinimą arba tvarkyklių naujinimų.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 4 veiksmo.

Dažniausiai, kad spausdintuvas veiktų tinkamai, būtinos tvarkyklės. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kaip įdiegti naujausią spausdintuvo tvarkyklę.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia net įdiegus naujausią spausdintuvo tvarkyklę, pereikite prie 5 veiksmo.

Atsisiųskite ir paleiskite spausdinimo trikčių diagnostikos priemonę.  Galite išspręsti problemas, susijusias su spausdintuvo įdiegimu ir prisijungimu. (Šis saitas turėtų atidaryti naršyklės puslapį ir atsisiųsti dialogo langą. Pasirinkite atidaryti ir vykdykite veiksmus, pateiktus trikčių diagnostikos priemonėje.)

Jei saitas spausdinimo trikčių diagnostikos priemonė neatidaro trikčių diagnostikos priemonės, užduočių juostos ieškos lauke įveskite spausdinimo triktis, rezultatų sąraše pasirinkite spausdinimo problema , tada pasirinkite trikčių diagnostikos priemonė , kad ją atsisiųstumėte. Pasirinkite atidaryti ir vykdykite veiksmus, pateiktus trikčių diagnostikos priemonėje.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 6 veiksmo.

Jei ankstesnis trikčių šalinimo veiksmas buvo nesėkmingas, gali reikėti išvalyti kaupos failus ir iš naujo paleisti kaupos tarnybą. Spausdinimo kaupos programa yra failas, valdantis spausdinimo procesą. Norėdami išvalyti ir iš naujo nustatyti spausdinimo kaupos programą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

  2. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

  3. Pasirinkite Stabdyti, tada pasirinkite Gerai.

  4. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite %windir%\system32\spool\printers, rezultatų sąraše pasirinkite %windir%\system32\spool\printers ir panaikinkite visus aplanke esančius failus.

  5. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

  6. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

  7. Pasirinkite mygtuką Pradžia, pasirinkite Automatinis laukelyje Paleisties tipas ir pasirinkite Gerai.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 7 veiksmo.

Jei kyla problemų dėl spausdinimo atnaujinus versiją arba atnaujinus į naujausią „Windows 10“ versiją, žr. Spausdintuvo problemų, kylančių atnaujinus versiją arba atnaujinus „Windows 10“, sprendimas.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 8 veiksmo.

Jei jūsų spausdintuvas rodo "neprisijungęs" būseną, peržiūrėkite trikčių šalinimo neprisijungus spausdintuvo problemas.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×