Office dokumentu kešatmiņā ir faili, kurus Office izmanto, lai pārliecinātos, vai jūsu veiktās izmaiņas tiek saglabātas mākonī. Dažkārt, lietojot Office ar citām programmām mākonī, lietojumprogrammas netiek pareizi sinhronizētas, pirms aizverat Office, un tas var sabojāt vai sabojāt Office dokumentu kešatmiņu. Parasti Office var labot bojātus kešatmiņas failus. Tomēr, ja mākoņa programma nav pareizi sinhronizēta, tā var neļaut Office veikt labošanu.
Piezīme
Jaunākās Microsoft 365 versijās dokumentu kešatmiņa turpina automātiski darboties fonā pat tad, ja Office augšupielādes centrs nav redzams.
Piezīme
- Šajā rakstā ir aplūkotas Office dokumentu kešatmiņas problēmas, kas var rasties, izmantojot OneDrive. Līdzīgas problēmas var rasties, izmantojot citas programmas. Ja izmantojat citu mākoņa programmu, skatiet šīs programmas palīdzības vai produkta atbalsta informāciju par sinhronizācijas problēmu novēršanu.
- Ja rodas problēmas ar OneDrive darbam, atjauniniet OneDrive sinhronizācija programmu, izpildot norādījumus sadaļā Failu sinhronizēšana ar OneDrive operētājsistēmā Windows.
Office dokumentu kešatmiņas labošana
Ja kešatmiņas fails tiek bojāts, šķiet, ka fails ir iestrēdzis Office augšupielādes centrā. Statusa joslā tiks parādīts brīdinājums, kurā teikts, ka Microsoft Office dokumentu kešatmiņā radusies problēma, ar saiti labošanai. Noklikšķinot uz labošanas, augšupielādes centrā tiek parādīts cits kļūdas ziņojums, piedāvājot dublēt kešatmiņu un izveidot jaunu. Iespējams, redzēsit arī kļūdas, kas saistītas ar citu mākoņa programmu, kuru izmantojāt. Noklikšķinot uz Labot augšupielādes centra kļūdas ziņojumā, tā atkal neizdodas.
Lai šo problēmu novērstu, mēģiniet manuāli izdzēst Microsoft Office dokumentu kešatmiņu. Kešatmiņas dzēšana nav bīstama, un tā var atrisināt sinhronizācijas problēmu. Pēc kešatmiņas izdzēšanas sinhronizācija var notikt automātiski vai arī sinhronizācija ir jāveic manuāli.
Šeit sniegts pārskats par Microsoft Office dokumentu kešatmiņas dzēšanas procesu:
Veiciet tīro sāknēšanu: Šī darbība ir nepieciešama, lai nodrošinātu, ka startēšanas laikā netiek ielādēti kešatmiņas faili. Ja tā būtu, tie tiktu bloķēti un jūs nevarat tos izdzēst.
Svarīgi!
Lai varētu veikt tīro sāknēšanu, jums ir jābūt administratora tiesībām datorā darboties.
Dzēst kešatmiņas failus: Bieži vien šī darbība novērš problēmu. Office parasti labo dokumentu kešatmiņas failus, ja konstatē problēmas. Ja kešatmiņas faili ir bojāti un neatgriezeniski, tos izdzēšot, Office veic labošanu, aizstājot bojātos failus.
Atkārtota palaišana un sinhronizēšana: Šī darbība ir iestatīta, kad Office labo kešatmiņu. Kad kešatmiņa ir labota, sinhronizācijas darbībai būtu jānotīra visi "iestrēgušie" faili.
Detalizētu informāciju par šo darbību veikšanu skatiet nākamajās sadaļās.
Piezīme
Ja ar šajā rakstā minētajām darbībām problēma netiek novērsta, iespējams, ir jāatinstalē un atkārtoti jāinstalē Office. Šī procesa darbības šeit nav norādītas. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Office pārinstalēšanu, skatiet rakstu Office instalēšana savā PC vai Mac datorā. Ja neesat atbildīgs par datoru uzturēšanu savā uzņēmumā, iesakām pirms Office atkārtotas instalēšanas konsultēties ar sistēmas administratoru. Var būt īpaši apstākļi, kas var ietekmēt instalēšanas procesu.
1. darbība. Veiciet tīro sāknēšanu
Precīzas tīrās palaišanas darbības atšķiras atkarībā no tā, kuru Windows versiju izmantojat. Skatiet atbalsta rakstu Kā veikt tīro sāknēšanu operētājsistēmā Windows un meklējiet darbības, kas attiecas uz jūsu Windows versiju.
2. darbība. Kešatmiņas failu dzēšana
Lai atvērtu Office augšupielādes centru, veiciet kādu no šīm darbībām atkarībā no savas Windows versijas:
- Sistēmā Windows 10 noklikšķiniet uz pogas Windows, meklēšanas lodziņā ierakstiet Microsoft augšupielādes centrs un pēc tam meklēšanas rezultātos veiciet dubultklikšķi uz programmas Microsoft augšupielādes centrs (atkarībā no Office versijas var būt norādīta 2010 vai 2013).
- Operētājsistēmā Windows 11: noklikšķiniet uz pogas Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet Microsoft augšupielādes centrs un pēc tam meklēšanas rezultātos atlasiet programmu Microsoft augšupielādes centrs.
Augšupielādes centrā noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz Dzēst kešatmiņā saglabātos Files.
3. darbība. Atkārtota palaišana un sinhronizēšana
Šeit varat uzzināt, vai problēma ir novērsta. Ja dokumentu kešatmiņas faila bojājums bija iemesls, kāpēc Office nevarēja labot dokumentu kešatmiņu, problēmai jābūt atrisinātai pēc tam, kad Office būs pabeigusi labošanu un jūsu mākoņa faili tiks sinhronizēti.
Atsāknējiet kā parasti. Atsāknēšanas darbības ir sniegtas arī atbalsta rakstā Kā veikt tīru sāknēšanu operētājsistēmā Windows. Skatiet sadaļu "Kā atiestatīt datoru, lai tas normāli startētos pēc tīrās sāknēšanas problēmu novēršanas". Šajā sadaļā atrodiet savu Windows versiju un veiciet atbilstošās darbības. Atkārtota sinhronizācija notiks automātiski.