Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 17. janvāris
PROBLĒMA
Pēc atjaunināšanas uz versiju 2412 (būvējums 18324.20168) klasiskā programma Outlook var avarēt, startējot jaunu e-pasta ziņojumu vai atbildot vai pārsūtot e-pasta ziņojumu.
Varat pārliecināties, vai tā ir problēma, apskatot Windows Notikumu skatītājs lietojumprogrammas žurnālu par avārijas notikumu 1000 vai notikumu 1001 un tālāk norādīto informāciju par notikumu.
Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laikspiedols: 0x677828da
Kļūdainā moduļa nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laikspiedols: 0x677828da
Izņēmuma kods: 0xc0000005
Kļūdas nobīde: 0x0000000001a7c02a
Kļūdainā procesa ID: 0x0xFD0
Kļūdainās lietojumprogrammas startēšanas laiks: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Kļūdainā moduļa ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUSS: RISINĀJUMS
Šī problēma ir izlabota pašreizējam kanālam, un tiek plānots, ka versija 2501 (būvējums 18429.20000) tiks izlaista 2025. gada 28. janvārī.
Lai novērstu šo problēmu, varat atjaunot iepriekšējo versiju 2411 (būvējums 18227.20162):
Atveriet komandu uzvedni administratora kontekstā.
Ierakstiet vai ielīmējiet abas komandas komandu uzvednes logā un pēc katras no tām nospiediet taustiņu Enter:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update lietotājs updatetoversion=16.0.18227.20162
Lai novērstu Office atjaunināšanu uz jaunāko būvējumu, varat izslēgt atjauninājumus, atlasot Fails>Office konta>atjaunināšanas opcijas>, Atspējot Atjauninājumi.
Ievietojiet atgādinājumu savā kalendārā par 11. februāri, lai atkārtoti iespējotu atjauninājumus. Vai arī pārbaudiet šo zināmo problēmu, ja tā tiks novērsta ātrāk.
Atjaunojamie būvējumi ir ņemti no lapas Atjauninājumu vēsture, Microsoft 365 programmas atjauninājumu vēsture (uzskaitīta pēc datuma).
Papildu resursi
Kā atjaunot iepriekšējo Office versiju
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Skatiet arī
Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi klasiskajā programmā Outlook darbam ar Windows