Ja jūsu Surface vai Microsoft pele vai tastatūra nedarbojas vai netiek rādīta Bluetooth ierīču sarakstā, kad peli savienojat pārī, vai savienošanas pārī laikā tiek parādīts kļūdas ziņojums, piedāvājam dažas problēmu novēršanas darbības, kas varētu palīdzēt.
Palīdzība saistībā ar Bluetooth savienojumu
Detalizētus norādījumus par Bluetooth problēmu novēršanu skatiet rakstā Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
Pārbaudiet vai nomainiet baterijas
Atveriet peles vai tastatūras bateriju nodalījumu un pārliecinieties, ka bateriju nodalījumā baterijas ir ievietotas pareizi, un pēc tam pārbaudiet, vai tās darbojas. Ja nedarbojas, mēģiniet nomainīt baterijas ar jaunām.
Piezīme
Ierīcēm ar uzlādējamām baterijām izmantojiet peles vai tastatūras komplektācijā iekļauto USB kabeli, lai tās uzlādētu.
Pārliecinieties, vai pele vai tastatūra ir savienota pārī ar datoru
- Nospiediet un turiet nospiestu peles vai tastatūras savienošanas pārī pogu 5 – 7 sekundes, pēc tam atlaidiet pogu. Lampiņa sāks mirgot, parādot, ka pele ir nosakāma. Savienošanas pārī poga parasti atrodas peles apakšpusē.
- Datorā atlasiet Sākuma
>iestatījumi
>Ierīces
>Bluetooth & citas ierīces. - Pārliecinieties, ka Bluetooth ir ieslēgts, pēc tam atlasiet Pievienot Bluetooth vai citas ierīces>Bluetooth .
Ierīču sarakstā izvēlieties peli vai tastatūru. Izpildiet visus pārējos saņemtos norādījumus, pēc tam atlasiet Paveikts.
Vai tomēr neizdodas? Izpildiet tālāk norādītās darbības.
- Pārbaudiet, vai pelei vai tastatūrai ir strāva: Nospiediet peles vai tastatūras savienošanas pārī pogu 5 – 7 sekundes, pēc tam atlaidiet pogu. Ja indikators mirgo, pelei ir strāva. Ja indikators neiedegas, pārbaudiet vai nomainiet baterijas.
- Ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu: Atstājiet to ieslēgtu uz 10-15 sekundēm, pēc tam izslēdziet to vēlreiz. Skatiet, kā ieslēgt vai izslēgt lidmašīnas režīmu
- Izslēdziet citas Bluetooth ierīces, kas savienotas ar jūsu datoru: Pēc tam skatiet, vai pele vai tastatūra darbojas — ja vienlaicīgi ir pievienotas pārāk daudzas Bluetooth ierīces, tās var traucēt jūsu datora savienojumam ar peli vai tastatūru.
- Noņemiet peli vai tastatūru no datora un savienojiet to pārī vēlreiz. Bluetooth ierīču sarakstā ir jāmeklē peles nosaukums, lai to noņemtu un atkal savienotu pārī.
- Pārbaudiet, vai pele vai tastatūra darbojas kombinācijā ar citu datoru. Ja nedarbojas, iespējams, pastāv problēma saistībā ar datoru.
Trīsreiz mirgo pāra savienojuma indikators, pēc tam izslēdzas
Tas nozīmē, ka pele vai tastatūra jau ir savienota pārī ar citu datoru, kas atrodas uztveršanas diapazonā.
Lai to labotu, dodieties uz datoru, ar kuru ierīce ir savienota pārī, un noņemiet to no šī datora. Bluetooth ierīču sarakstā ir jāmeklē peles nosaukums, lai to noņemtu un atkal savienotu pārī.
Pēc tam atgriezieties datorā, kurā vēlaties izmantot peli, un savienojiet tos pārī vēlreiz.
Kādēļ pēc tam, kad Bluetooth pele ir bijusi neaktīva, pastāv peles reakcijas aizkave
Lai paildzinātu baterijas darbības laiku, pēc 8–10 minūšu neaktivitātes jūsu Bluetooth ierīces pārslēdzas hibernācijas režīmā. Kad pēc šāda hibernācijas perioda atsākat lietot savu Bluetooth peli, var paiet vairākas sekundes, līdz Bluetooth pele savienojumu izveido no jauna. Tādēļ, iespējams, ir manāma aizkave starp brīdi, kad lietojat peli, un brīdi, kad ekrānā ir redzama reakcija.
Palīdzība saistībā ar citām problēmām
Datora atjaunināšana
Lai nodrošinātu labāko datora darbību un jaunākos tastatūras un peles uzlabojumus, pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, izmantojot Sākuma >iestatījumi >Atjaunināšana & drošība
>Windows Update. Ja jums nav Surface ierīces, iespējams, jums arī jāsazinās ar ražotāju, lai nodrošinātu, ka dators ir atjaunināts.
Pele vai tastatūra nereaģē, rāda mirgojošu sarkanu gaismu vai gaismas nav vispār
Izmantojiet pogu Izslēgt, lai peli vai tastatūru izslēgtu un atkal ieslēgtu. Ja tas nelīdz, iespējams, ka bateriju uzlādes līmenis ir zems, un tās ir jānomaina vai jāuzlādē.
Peles kursors vai tastatūras ievade ir lēna vai nedarbojas pareizi
- Aizveriet visas atvērtās programmas. Ja veiktspēja uzlabojas, atvērto programmu skaits, iespējams, traucē datora savienojumam ar peli vai tastatūru.
- Pārbaudiet uzrādīto akumulatora uzlādes līmeni. Lai izmantotu Bluetooth savienojumus, atlasiet Sākuma >iestatījumi >Ierīces >Bluetooth & citas ierīces. Bezvadu savienojumiem nomainiet baterijas.
- Restartējiet datoru. Ja atjauninājumi ir nesen veikti, tas atsvaidzinās draiverus.
- Mainiet peles kursora iestatījumus. Atlasiet Sākums >Iestatījumi, >Ierīces >, Pele,
>Papildu peles opcijas>, Rādītāja opcijas un regulējiet rādītāja ātrumu.
Mana Microsoft klaviatūra vai pele nedara to, ko es vēlos
Varat mainīt iestatījumus, iestatīt peles kreisās, labās un vidējās pogas klikšķa iestatījumus, taustiņu iestatījumus un konfigurācijas, un ritināšanas opciju. Lai veiktu izmaiņas, atlasiet Sākuma iestatījumi >>Ierīču >pele.
Padoms
Microsoft Mouse and Keyboard Center ir programma, kas palīdz izmantot visas Microsoft tastatūras un peles sniegtās iespējas. Programmatūra Mouse and Keyboard Center palīdz personalizēt un pielāgot veidu, kā strādājat ar datoru. Lai iegūtu programmu, skatiet rakstu Mouse and Keyboard Center lejupielāde.
Uz tastatūras rakstītais neatbilst ekrānā redzamajam
Atlasiet Sākuma >iestatījumi >Laiks & valoda>Reģions & valoda. Pārliecinieties, ka tastatūrā izmantotā valoda (ievades valoda) atbilst valodai, ko izmantojat datorā (displeja valodai).
Pārbaudiet valodu sarakstu
Pievienojiet ievades valodu vai mainiet displeja valodu, lai tā atbilstu
Nedarbojas tastatūras speciālie taustiņi
Tas var nozīmēt, ka datorā nav jaunāko atjauninājumu. Lai nodrošinātu labāko datora darbību un jaunākos tastatūras un peles uzlabojumus, pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, izmantojot Sākuma >iestatījumi >Atjaunināšana & drošība>Windows Update. Ja jums nav Surface ierīces, iespējams, jums arī jāsazinās ar ražotāju, lai nodrošinātu, ka dators ir atjaunināts.
Peles ritenītis nedarbojas, kā paredzēts.
Kad es grozu riteni, tas neritina tā, kā es gaidu
Lai pielāgotu peles ritenīša ritināšanas veidu, tostarp ritināto rindiņu skaitu vienā reizē, logus, ar kuriem tas mijiedarbojas, un ritināšanas virzienu, dodieties uz Peles iestatījumi. Lai veiktu izmaiņas, atlasiet Sākuma iestatījumi >>Ierīču >pele.
Padoms
Microsoft Mouse and Keyboard Center ir programma, kas palīdz izmantot visas Microsoft tastatūras un peles sniegtās iespējas. Programmatūra Mouse and Keyboard Center palīdz personalizēt un pielāgot veidu, kā strādājat ar datoru. Lai iegūtu programmu, skatiet rakstu Mouse and Keyboard Center lejupielāde.
Saistītās tēmas
Attiecas uz
- Pele: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (JAUNUMS), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc pele, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Pele, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft modernā mobilā pele, Sculpt ergonomiska pele, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (JAUNUMS), Microsoft Bluetooth pele (JAUNUMS), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
- Tastatūra: All-in-One multivides tastatūra, Microsoft Designer kompaktā tastatūra, Microsoft ciparu tastatūra, Microsoft modernā tastatūra, Microsoft Bluetooth tastatūra (JAUNUMS), Sculpt mobilā tastatūra, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600