Noteiktās valstīs, ja esat iegādājies abonementu no Microsoft Store, iespējams, varat atcelt abonementu un saņemt proporcionālu atmaksu.
Padoms
Ja esat nokavējis maksājumu, varat nekavējoties atcelt abonementu. Dodieties uz Pakalpojumi un tam abonementam, kuru vēlaties atcelt, atlasiet Pārvaldīt>Atcelt abonementu un pēc tam izpildiet atlikušos norādījumus. Pēc atcelšanas jums nebūs jāmaksā par nokavēto maksājumu.
Valstis, kas ir tiesīgas saņemt proporcionālu atmaksu par Microsoft abonementiem
Dažādās valstīs ir atšķirīga proporcionālas atmaksas politika, un atbilstība var atšķirties atkarībā no abonementa ilguma un tā, vai tas ir sākotnējais pirkums. Tālāk pārbaudiet jūsu piemērotību proporcionālas atmaksas saņemšanai.
Lai atceltu abonementu un saņemtu proporcionālu atmaksu (ja tā ir piemērota), dodieties uz sava Microsoft konta pakalpojumiem & abonementiem , atrodiet abonementu, kuru vēlaties atcelt, atlasiet Pārvaldīt>Atcelt abonementu un izpildiet norādījumus.
Visi abonementu garumi
Visiem abonementu ilgumiem (gada, mēneša vai cita ilguma) ir tiesības saņemt proporcionālu atmaksu, ja pirkums tika veikts vienā no šīm valstīm:
- Kanāda
- Dānija
- Francija
- Izraēla*
- Koreja
- Turcija
Piezīme
*Izraēlā varat sazināties ar atbalsta dienestu arī pa tālruni:
Izraēla
+972 (0)9 76 25 400
עברית /angļu
Abonementi, kas ir ilgāki par 1 mēnesi un atjaunoti
Abonements, kas ir ilgāks par vienu mēnesi (piemēram, gada abonements), kas arī ir atjaunots un iegādāts kādā no tālāk norādītajām valstīm, ir piemērots proporcionālai atmaksai tikai par atjaunošanas periodu.
Piezīme
Piezīme: par ikmēneša abonementiem un sākotnējiem (pirms atjaunošanas) pirkumiem neattiecas proporcionāla atmaksa.
- Somija
- Vācija* (iegādāts pēc 2022. gada 1. marta)
- Nīderlande
- Polija
- Portugāle
Piezīme
*Ja esat iegādājies abonementu Vācijā, varat to atcelt, nepierakstoties savā Microsoft kontā. Lai to paveiktu, jums būs nepieciešama noteikta informācija. Atceliet Vācijā iegūtu Microsoft abonementu.
Atmaksas politika valstīm, kas nav minētas iepriekš (Microsoft abonementi)
Lai atceltu abonementu ārpus kādas no šīm valstīm, skatiet rakstu Kā atcelt savu Microsoft abonementu.
Lai skatītu pilnus atcelšanas noteikumus, skatiet rakstu Microsoft Store pārdošanas nosacījumi.