Ja fails tiek dublicēts jūsu OneDrive OneDrive ar datora nosaukumu, kas pievienots faila nosaukumam, iespējams, ir pienācis laiks atsvaidzināt savus akreditācijas datus.
Kā novērst OneDrive failu dublikātus ar pievienoto datora nosaukumu
Windows
- Atlasiet Sākt, ierakstiet "akreditācijas dati" un pēc tam atlasiet Akreditācijas datu pārvaldnieks.
- Atlasiet cilni Windows akreditācijas dati.
- Sadaļā Vispārīgie akreditācijas dati noņemiet visus ierakstus, kas satur "MicrosoftAccount" un jūsu lietotājvārdu.
- Restartējiet OneDrive.
Mac dators
- No Spotlight meklēšanas ierakstiet "keychain" un atlasiet "Keychain Access". Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
- Meklējiet “OneDrive.”
- Delete "OneDrive Cached Credential ."
- Palaidiet OneDrive.
Ja šie risinājumi nenovērš problēmu, lūdzu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet OneDrive:
Piezīme
Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties pakalpojumā OneDrive.com.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Konta atbalsts. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.
Tehniskais atbalsts. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, tālāk atlasiet Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu , ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.
Mobilo ierīču lietotāji var sazināties ar atbalsta dienestu, atverot programmu OneDrive un uzmanīgi pakratot ierīci.
Kopienas atbalsts. Kopienas palīdz uzdot jautājumus, sniegt atsauksmes un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet Microsoft kopienai. Neizpaudiet personisku vai sensitīvu informāciju publiskos forumos.