Nevar startēt RTCSRV pakalpojumu pēc Skype darbam Server 2015 priekšgala serveru un malas serveru atjaunināšanas

Attiecas uz
Skype for Business Server 2015

Pazīmes

Šī problēma rodas, ja atinstalējat tikai kumulatīvo atjauninājumu 6.0.9319.55 (KB3061059) Microsoft Skype darbam Server 2015 priekšgala serveriem un malas serveriem. Vai arī tas notiek, kad atinstalējat kumulatīvo atjauninājumu 6.0.9319.55 Microsoft Skype darbam Server 2015 priekšgala serveriem un malas serveriem, pirms atinstalējat kumulatīvo atjauninājumu 6.0.9319.55 (KB3051958) Microsoft Skype darbam Server 2015 pamatkomponentiem vismaz vienā no šīm serveru lomām:

  • Skype darbam Server 2015 - Standard Edition Server
  • Skype darbam Server 2015 — Enterprise Edition serveris (priekšgala serveris un aizmugursistēmas serveris)
  • Skype darbam Server 2015 — Edge Server

Ņemiet vērāRTCSRV.exe ir priekšgala servera pakalpojuma process.

Ja rodas šī problēma, tiek parādīti tālāk minētie notikumi.

Lync Server notikumu žurnāli

Lietojumprogrammas notikumu žurnāli

Sistēmas notikumu žurnāli

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, lokālā RTC datu bāze ir jāatjaunina uz RTM versiju. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

Ja Skype darbam Server 2015 pamatkomponentu kumulatīvais atjauninājums nav atinstalēts, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Izpildiet Stop-CsWindowsService cmdlet.

  2. Atinstalējiet Skype darbam Server 2015 pamatkomponentu kumulatīvo atjauninājumu. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

    1. Atveriet vadības paneli un pēc tam noklikšķiniet uz Programma.
    2. Noklikšķiniet uz saites Instalētie Atjauninājumi.
    3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Skype darbam Server 2015, Core Components (KB3051958) ar versiju 6.0.9319.55. Pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt peles labās pogas izvēlnē.

  3. Aizveriet esošās PowerShell konsoles sesijas, kurās ir ielādēts Skype darbam PowerShell modulis.

Pēc Skype darbam Server 2015 pamatkomponentu kumulatīvā atjauninājuma atinstalēšanas vai ja iepriekš esat atinstalējis šo kumulatīvo atjauninājumu, veiciet šīs darbības, lai iespējotu RTCSRV pakalpojuma startēšanu:

  1. Sāciet jaunu PowerShell konsoles sesiju.
  2. Palaidiet šādu komandu:Import-Module SkypeForBusiness
  3. Palaidiet šādu komandu:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. Izpildiet Start-CsWindowsService cmdlet.

      

Papildinformācija

Lai noņemtu Skype darbam Server 2015 kumulatīvos atjauninājumus, vispirms ir jāatinstalē Skype darbam Server 2015 pamatkomponentu kumulatīvais atjauninājums un pēc tam jāatinstalē Skype darbam Server 2015 priekšgala serveru un malas serveru kumulatīvais atjauninājums.

Piezīme Noņemot abus kumulatīvos atjauninājumus, ieteicams atsaukties uz norādījumiem, kas aprakstīti Atjauninājumi darbam ar Skype darbam Server 2015 (KB3061064).