Vai nepieciešama palīdzība, pierakstoties pakalpojumā Skype darbam?

Attiecas uz
Skype darbam Skype darbam Online Skype darbam Basic Skype darbam Mac datoriem

Atvainojamies, ka jums radušās problēmas ar pierakstīšanos. Atsāksim Skype darbam darbību pēc iespējas ātrāk.

Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar pierakstīšanos Windows datorā?

Pierakstīšanās adreses pārbaude

  1. Pārbaudiet savas pierakstīšanās adreses formātu. Tam vajadzētu izskatīties apmēram šādi KatieJ@contoso.com. Noteikti izmantojiet organizācijas akreditācijas datus, nevis Skype vārdu vai Microsoft kontu.
    Jūsu pierakstīšanās adrese var atšķirties no formatējuma, kāds tiek izmantots pierakstīšanās vajadzībām organizācijas tīklā.
  2. Iespējams, ka jums tiks lūgts ievadīt lietotāja ID un pierakstīšanās adresi. Lielākajā daļā organizāciju lietotāja ID un pierakstīšanās adrese sakrīt, tāpēc ievadiet lietotāja ID abos lodziņos.

Atkārtoti ievadiet paroli

Ja nesen nomainījāt paroli, iespējams, būs atkārtoti jāievada jaunā parole programmā Skype darbam. Rīkojieties šādi:

Piezīme

Ja pierakstāties programmā Skype darbam pirmo reizi, ievadiet savu Microsoft 365 lietotāja ID, noklikšķiniet uz Pierakstīties, ievadiet savu paroli un vēlreiz noklikšķiniet uz Pierakstīties.

  1. Skype darbam pierakstīšanās ekrānā noklikšķiniet uz Dzēst manu pierakstīšanās informāciju.

    Piezīme

    Ja esat iestrēdzis posmā "Notiek saziņa ar serveri un pierakstīšanās", noklikšķiniet uz Atcelt pierakstīšanos.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga Dzēst manu pierakstīšanās informāciju Skype darbam pierakstīšanās ekrānā.

  2. Logā, kas tiek parādīts, noklikšķiniet uz Jā.

  3. Noklikšķiniet uz Pierakstīties.
    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga Pierakstīties Skype darbam pierakstīšanās ekrānā.

  4. Sadaļā Parole ievadiet savu paroli un noklikšķiniet uz Pierakstīties.
    Ekrānuzņēmums, kurā redzams, kur ievadīt paroli Skype darbam pierakstīšanās ekrānā.

Pārbaudiet, vai jūsu parole darbojas ar Microsoft 365

Mēģiniet izmantot savu pierakstīšanās adresi un paroli, lai pierakstītos Microsoft 365:

  1. Pārlūkprogrammā dodieties uz Office.com.
  2. Ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Pierakstīties.
    Ekrānuzņēmums, kurā redzama poga Pierakstīties Office.com augšējā labajā stūrī.
  3. Ievadiet pierakstīšanās adresi un paroli, kuru izmantojat, lai pierakstītos programmā Skype darbam, un noklikšķiniet uz Pierakstīties.

Ja nevarat pierakstīties pakalpojumā Microsoft 365, iespējams, jūsu parole ir nepareiza. Mēģiniet atiestatīt savu paroli.

Paroles atiestatīšana

Ja esat aizmirsis savu paroli vai tā vairs nedarbojas, izmantojiet Microsoft tiešsaistes paroles atiestatīšanas vietni, lai savas darbvietas tehniskā atbalsta grupai (parasti personai, kura iestatīja jūsu Microsoft 365 kontu) nosūtītu jaunas paroles pieprasījumu.

Datora datuma un laika atjaunināšana

Ja saņemat kļūdas ziņojumu, ka pulkstenis ir nepareizs, mēģiniet atjaunināt datora datumu un laiku. Izpildiet savai Windows versijai atbilstošos norādījumus:

Windows 7

  1. Dodieties uz tīmekļa vietni, kas rāda universālo koordinēto laiku (UTC).
  2. Dodieties uz vadības paneliDatums>un laiks un atzīmējiet UTC nobīdi savai atrašanās vietai.

Ekrānuzņēmums, kurā redzama datuma un laika izvēlne operētājsistēmā Windows 10.

  1. Ja nepieciešams, izvēlieties Mainīt datumu un laiku un atjauniniet datora pulksteni.
  2. Vēlreiz mēģiniet pierakstīties.

Windows 8 un Windows 10

  1. Dodieties uz tīmekļa vietni, kas rāda universālo koordinēto laiku (UTC).
  2. Dodieties uz Datora>iestatījumi,>laiks un valoda.
  3. Ievērojiet savu UTC nobīdi un salīdziniet savas ierīces laiku ar to, kas redzams tīmekļa lapā.

Ekrānuzņēmums, kurā redzama datuma un laika izvēlne operētājsistēmā Windows 8.

Ja jums ir jāatjaunina savas ierīces laiks:

  1. Izslēdziet opciju Iestatīt laiku automātiski un pieskarieties pie Mainīt.
  2. Atjauniniet laiku un pieskarieties pie Mainīt.
  3. Vēlreiz mēģiniet pierakstīties.

Vai joprojām saņemat kļūdas ziņojumu?

Kļūdas ziņojums Iespējamais risinājums
Serveris īslaicīgi nav pieejams Ir vairāki tehniski iemesli, kāpēc tā var notikt. Uzgaidiet dažas minūtes un vēlreiz mēģiniet pierakstīties. Ja tas nepalīdz, sazinieties ar savas darbavietas tehniskā atbalsta dienestu un norādiet saiti uz šo lapu: Skype darbam Online pierakstīšanās kļūdu problēmu novēršana administratoriem.
Problēma, iegūstot personīgo sertifikātu, kas ir nepieciešams, lai pierakstītos Kaut kas liedz autentifikāciju. Uzgaidiet dažas minūtes un vēlreiz mēģiniet pierakstīties. Ja tas nepalīdz, sazinieties ar savas darbavietas tehniskā atbalsta dienestu un norādiet saiti uz šo lapu: Skype darbam Online pierakstīšanās kļūdu problēmu novēršana administratoriem.

Skatiet arī

Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar pierakstīšanos mobilajā ierīcē?