Populārākajiem e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, kas piedāvā IMAP/SMTP, Outlook pakalpojums jau zina pareizos IMAP servera iestatījumus. Ja mēs nezinām pareizos iestatījumus, pakalpojums mēģina tos atklāt, bet tas ne vienmēr izdodas.
Šādā gadījumā sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu IMAP servera iestatījumus, un pēc tam vēlreiz mēģiniet pieteikties, izmantojot papildu iestatījumus.