Ziņojumu pakalpojumu var pārtraukt vairāku iemeslu dēļ. Šīs ir visbiežāk sastopamās problēmas.
Svarīgi!
- Ja jūsu Microsoft mākoņkrātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Pārbaudiet pastkastes krātuvi , lai uzzinātu, kas aizņem vietu. Uzziniet vairāk par nesen veiktajām izmaiņām.
- Ja izmantojat Safari kā pārlūkprogrammu, lai piekļūtu Outlook.com, jums būs nepieciešama Safari 16 vai jaunāka versija.
Iemesls: programmā Outlook nav izveidots savienojums ar internetu vai tīklu.
Risinājums: Pārliecinieties, vai datorā ir izveidots savienojums ar internetu vai tīklu.
Izmantojiet tīmekļa pārlūkprogrammu, lai pārbaudītu, vai varat piekļūt tīmekļa vietnēm. Lokālajā tīklā pārbaudiet, vai varat piekļūt iekštīkla vietnēm. Informāciju par tīkla savienojumu statusa pārbaudi skatiet Mac OS palīdzībā.
Risinājums: Pārbaudiet, vai Outlook ir tiešsaistē. Pārliecinieties, vai Outlook izvēlnē nav atzīmēta izvēles rūtiņa Strādāt bezsaistē .
Iemesls: Daži POP un IMAP e-pasta konti izmanto izejošā pasta (SMTP) serveri, kam nepieciešama autentifikācija.
Risinājums: Ieslēdziet SMTP autentifikāciju POP vai IMAP kontam.
Daži e-pasta pakalpojumi pieprasa autentifikāciju savam SMTP serverim. Ja pārbaudījāt, ka konta iestatījumi ir pareizi, bet joprojām nevarat nosūtīt ziņojumus, mēģiniet ieslēgt SMTP autentifikāciju.
- Izvēlnē Rīki noklikšķiniet uz Konti.
- Lodziņa Konti kreisajā rūtī atlasiet kontu.
- Sadaļā Izejošā pasta serveris noklikšķiniet uz Papildu opcijas.
- Uznirstošajā izvēlnē atlasiet autentifikācijas veidu un pēc tam ievadiet savus akreditācijas datus, ja nepieciešams.
Iemesls Interneta pakalpojumu sniedzējam vai tīklam ir ugunsmūris, kas bloķē savienojumus ar e-pasta pakalpojuma izejošā pasta (SMTP) serveri.
Risinājums: Uzziniet, vai ISP vai tīkla administrators var nodrošināt alternatīvu SMTP serveri jūsu POP vai IMAP kontam.
Ja jums ir alternatīva SMTP servera adrese, ievadiet to sava konta iestatījumos.
Izvēlnē Rīki noklikšķiniet uz Konti.
Lodziņa Konti kreisajā rūtī atlasiet kontu.
Lodziņā Izejošais serveris ievadiet servera nosaukumu vai adresi.
Piezīme
Ja izmantojat klēpjdatoru vairākās atrašanās vietās, SMTP serveris, ko izmantojat vienā atrašanās vietā, iespējams, nedarbosies citās vietās. Katram izmantotajam interneta savienojumam var būt ugunsmūris ar saviem ierobežojumiem.
Iemesls — jūsu akreditācijas dati vai konta iestatījumi ir nepareizi.
Risinājums: Pārbaudiet, vai jūsu konta lietotājvārds, parole un citi iestatījumi ir pareizi jūsu konta preferencēs.
Izvēlnē Rīki izvēlieties Konti.
Lodziņa Konti kreisajā rūtī atlasiet kontu.
Ievadiet pareizu e-pasta adresi, lietotājvārdu un paroli.
Piezīme
Ja jūsu konts joprojām nedarbojas pareizi, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu detalizētu informāciju par konta konfigurēšanu pasta lietojumprogrammā. Jūsu kontam var būt nepieciešams izmantot īpašus iestatījumus, piemēram, drošligzdu slāni (SSL), lai izveidotu savienojumu, vai ignorēt noklusējuma portu.
Iemesls: jūsu tīklam ir nepieciešams starpniekserveris, lai izveidotu savienojumu ar pasta serveri.
Risinājums: Datora sistēmas preferencēs norādiet pasta starpniekserveri.
Ja izmantojat tīklu, lai izveidotu savienojumu ar internetu, iespējams, būs jānorāda pasta starpniekserveris. Lūdziet tīkla administratoram norādīt pareizos pasta starpniekservera iestatījumus. Norādījumus par šo iestatījumu ievadīšanu skatiet Mac OS palīdzībā.
Iemesls — jūsu e-pasta serveris nav pieejams.
Risinājums: Pārliecinieties, vai pasta serveris ir tiešsaistē.
Ja iepriekš esat veiksmīgi izveidojis savienojumu ar kontu, iespējams, ka pasta serveris ir bezsaistē. Sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai tīkla administratoru, lai noskaidrotu, vai pasta serveris ir pieejams.
Saistītā informācija
Outlook for Mac: Es nesaņemu e-pasta ziņojumus un citus vienumus savā Exchange kontā