Ņemot vērā kļūdu, ko redzam žurnālos, varētu rasties viena vai vairākas no tālāk norādītajām problēmām.
- Iespējams, ka lietotājvārds un/vai parole nav pareiza. Lūdzu, pārbaudiet un mēģiniet vēlreiz.
- Iespējams, e-pasta adreses vietā būs jāizmanto domēna UPN adrese. Piemēram, jūsu UPN adrese u1234@constso.com un jūsu e-pasta adrese varbūt user@contso.com.
- Lūdzu, pārbaudiet, vai varat pieteikties savā OWA\Webmail portālā. Ja nevarat tur pieteikties, iespējams, ir radusies problēma ar jūsu kontu, kas jāatrisina IT administratoram.
Lūdzu, saprotiet, ka mūsu Outlook aģenti nevar atiestatīt paroles vai zinās jūsu tīmekļa pasta iestatījumus. Jums jāsazinās ar savu IT administratoru.