Interneta savienojamības problēmas M365 programmās pēc IP adrešu diapazona izmaiņām

Attiecas uz
Excel pakalpojumam Microsoft 365 Word pakalpojumam Microsoft 365 Outlook pakalpojumam Microsoft 365 PowerPoint pakalpojumam Microsoft 365 OneNote darbam ar Microsoft 365 Microsoft 365

Pēdējoreiz atjaunināts: 2022. gada 8. augustā

PROBLĒMA

2022. gada 13. jūnija nedēļā iekšējā pakalpojumu pārvaldības rīkā tika izvietots atjauninājums, kas ieviesa neplānotas IP adrešu diapazona izmaiņas, kas negatīvi ietekmēja ierobežotu Microsoft 365 klientu skaitu. Negatīvā ietekme uz ietekmētajiem klientiem bija tīkla savienojamības zudums ar dažām Microsoft 365 programmām.

Šim atjauninājumam nevajadzēja būt redzamai ietekmei uz klientiem vai lietotāju pieredzi. Tomēr, kad tika izpildīts šis ar tīklošanu saistītais atjauninājums, nepieciešamā komanda netika izpildīta, un tā rezultātā tika ieviestas neparedzētas izmaiņas IP adrešu diapazonos, ko izmanto Microsoft 365.

Klientiem, kuri bija konfigurējuši savus ugunsmūrus tā, lai nepieļautu šajā Office atjauninājumā ieviestās IP adreses un diapazonus, radās savienojamības problēmas.

STATUSS: IZLABOTS

Ir izvietots labojums, lai labotu IP diapazonus (52.108.0.0/14), kas saistīti ar *.officeapps.live.com galapunktu DF, SIP un ASV datu centros. Tas neietekmēs klientu veiktās mazināšanas darbības.

Varat atjaunot sākotnējo konfigurāciju, bet pārbaudīt, lai to apstiprinātu.

Pirmdien, 2022. gada 25. jūlijā, tika sākts darbs pie IP diapazonu labošanas WW datu centros, un tā pabeigšanas datums bija 2022. gada 26. jūlijs.

Tālāk norādītās IP adreses vairs netiek izmantotas kā risinājums. Ja nepieciešams, atjauniniet atļauto sarakstu savai videi.

IP adreses, kurām vairs nav nepieciešama MSAIfExistsAccess
20.213.119.23
20.206.125.32
40.69.152.149
137.135.67.105
23.102.122.93
20.111.54.6
20.219.197.157
20.222.106.13
20.89.234.40
20.214.169.104
20.223.136.135
20.225.216.27
20.212.224.194
20.108.14.61
20.126.65.153
20.237.179.133
20.236.58.81
52.109.112.118
52.109.108.53
52.109.68.46
52.109.8.40
52.109.12.232
52.109.6.45
52.109.56.46
52.109.132.63
52.109.52.77
52.109.44.8
52.109.76.69
52.109.20.76
52.109.124.127
52.109.28.64
52.109.24.54
52.109.2.1
52.109.88.178

Mūsu sistēmās ir vairāku līmeņu drošības pasākumi, lai nodrošinātu, ka Microsoft 365 pakalpojumi, ko sniedzam saviem klientiem, ir uzticami un droši. Lai nodrošinātu, ka šī problēma neatkārtojas, mēs pārskatām un turpināsim pārskatīt automatizētos testa gadījumus, lai pasargātu no šāda veida problēmas nākotnē.

Papildu resursi

Ekspertu ikona (smadzenes, zobrati) Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet jaunumus, atjauninājumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Microsoft Tech Community

Kopienas ikona Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un citi Office lietotāji.

Office atbilžu forums

Līdzekļu pieprasījuma ikona (spuldzīte, ideja) Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Sniegt atsauksmes

Skatiet arī

Nesen atklāto Office problēmu labojumi vai risinājumi