Ja nevarat atiestatīt savu Microsoft konta paroli

Iesakām veikt šajā secībā norādītās darbības, lai saņemtu palīdzību saistībā ar Microsoft konta paroles atiestatīšanu.

1. darbība

Paroles atiestatīšana

2. darbība

Nevar atiestatīt paroli

3. darbība

Atkopšanas veidlapa

4. darbība

Nevar atkopt

Padoms.: Ja vēlaties veikt izmaiņas zināmā Microsoft konta parolē, skatiet rakstu Microsoft konta paroles maiņa .

Ja nevarat atiestatīt savu paroli

Ja neesat izdevies ar 1. darbību: aizmirstas Microsoft konta paroles atiestatīšana var būt tāpēc, ka jums vairs nav piekļuves jūsu drošības informācijai, vai, ja izveidojāt savu kontu, nekad neesat iestatījis identifikācijas atkopšanas un verifikācijas alternatīvu.

Pirms pāriet uz nākamo sadaļu: 3. darbība: aizpildiet Microsoft konta atkopšanas formu, noteikti izlasiet tālāk norādītos padomus.

Pārbaudiet, vai nav nepareizu konta vai paroļu ierakstu

  • Vēlreiz mēģiniet pierakstīties un pārliecinieties, vai esat ievadījis pareizu paroli. Atcerieties, ka paroles ir reģistrjutīgas. Pārbaudiet, vai nav ieslēgti lielie burti, un pārliecinieties, vai jūsu Parolē nav citu pārrakstīšanās kļūdu.

  • Pārliecinieties, vai esat ievadījis savu e-pasta adresi pareizi un vai izmantojat pareizo domēna nosaukumu (šī ir e-pasta adreses daļa, kas tiek parādīta pēc simbola @). Piemēram, iespējams, ka e-pasta adresi esat uzrakstījis kā <savu vārdu> @outlook. com, kad tas ir bijis <savu vārdu> @hotmail. com.

Pārbaudiet savu pārlūkprogrammu

  • Notīriet pārlūkprogrammas vēsturi (tālāk ir norādīts, kā pārlūkprogrammā Microsoft Edge un pārlūkprogrammā Internet Explorer).

  • Mēģiniet pierakstīties savā kontā no cita interneta pārlūka.

  • Meklējiet saglabātās paroles savā pārlūkprogrammā vai ierīcēs, kur esat saglabājis paroli.

Mēģināt atsaukt, kad pēdējoreiz izmantojāt kontu

Ja šo kontu neesat izmantojis ilgu laiku un to pats neesat aizvēris, iespējams, ka konts ir aizvērts neaktivitātes dēļ. Ja kontā nav nevienas darbības, korporācija Microsoft saglabās to atvērtu tikai iestatītā laika periodā.  Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu jūsu konts ir aizvērts.

Izmēģiniet citu pierakstīšanās veidu

Ja iepriekš esat iestatījis Windows Hello PIN šim kontam, dodieties uz ierīci, lai mēģinātu atkopt savu kontu. Piemēram, ja kāda iemesla dēļ esat bloķējis Windows personālajā datorā, sāciet ar pierakstīšanās ekrānu un noklikšķiniet uz saites "es aizmirsu savu PIN". Papildinformāciju skatiet rakstā PIN atiestatīšana, ja esat izrakstīts operētājsistēmā Windows 10.

Ja šie risinājumi nepalīdz...

Ja joprojām nevarat atiestatīt savu paroli, nākamā darbība ir jāaizpilda konta atkopšanas veidlapa. Mums ir jāatbild uz vairākiem jautājumiem par šo kontu, kas palīdzēs korporācijai Microsoft noteikt, ka konts pieder jums, nevis nepilnvarotai personai. Pāriet pie nākamās darbības:

3. darbība: Microsoft konta atkopšanas veidlapas aizpildīšana

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×