Satura rādītājs
×

Kad slēdzat Microsoft kontu, jo tas vairs nav nepieciešams vai tas ir konta dublikāts, korporācija Microsoft vēlas pārliecināties par divām lietām:

  • Pirmkārt, ka tas patiešām esat jūs, nevis kāds cits, kurš mēģina slēgt jūsu kontu.

  • Otrkārt, ka neizmirstat svarīgu informāciju, kura varētu būt nepieciešama vēlāk.

Lai aizsargātu kontu no nejaušas vai ļaunprātīgas slēgšanas, iespējams, lūgsim jums pierādīt jūsu identitāti un nolūku. Piemēram, ja aizmirsāt savu konta informāciju un atiestatījāt drošības informāciju, pirms konta slēgšanas būs jāgaida 60 dienas. 

Ja esat pārliecināts, ka vēlaties slēgt savu Microsoft kontu:

  1. Izvērsiet tālāk norādītos teksta virsrakstus, lai uzzinātu vairāk par to, ko vajadzētu pārbaudīt vispirms.

  2. Izskatiet konta slēgšanas procesu.

  3. Uzziniet, kas notiek pēc konta slēgšanas.

alternatīvais teksts

Pirms konta slēgšanas

Microsoft konta slēgšana nozīmē, ka nevarēsit to izmantot, lai pierakstītos Microsoft produktos un pakalpojumos, kurus izmantojat. Tiks izdzēsti arī visi ar to saistītie pakalpojumi, tostarp jūsu:

  • Outlook.com, Hotmail, Live un MSN e-pasta konti

  • OneDrive faili

  • Xbox Live dati un GamerTag

  • Skype ID un kontaktpersonas

  • Office pastāvīgās licences, piemēram, Office 2019 studentiem un mājas lietošanai

  • NuGet.org konts

  • Konta atlikums, neizmantotie atlīdzības punkti un Microsoft sertifikācija, tostarp nodoti eksāmeni un saistītie noraksti.

Nevar izdzēst tikai vienu no šiem pakalpojumiem un paturēt pārējos

Tāpēc pirms konta slēgšanas veltiet kādu laiku iesākto darbu pabeigšanai, atceliet abonementus, kā arī pārliecinieties, ka neesat aizmirsis kaut ko svarīgu — piemēram, failus, naudu dāvanu kartēs vai e-pasta ziņojumus. Neaizmirstiet, ka jāņem vērā arī mazāk izplatīti pakalpojumi, kur izmantojat savu kontu. Piemēram, izmantot atlikušos tiešsaistes tirdzniecības atbalsta priekšrocības un, izstrādātājiem, pārsūtīt visas NuGet.org saglabātās pakotnes.  

Pirms konta dzēšanas, iespējams, vēlēsities skatīt arī šos rakstus: Sava Outlook.com konta aizvēršana un Vai varu izmantot Skype bez sava Microsoft konta?

Lai uzzinātu vairāk par to, kas jādara pirms konta slēgšanas, atlasiet jebkuru virsrakstu tālāk:

Iztērējiet visu savā Microsoft kontā atlikušo naudu, iegādājoties digitālo saturu veikalā Microsoft Store. 

Lai skatītu, cik naudas ir jūsu Microsoft kontā, pierakstieties Microsoft konta tīmekļa vietnē. Pārbaudiet arī sava Skype konta atlikumu, lai pārliecinātos, vai jums nav neizmantotu kredītu — pēc konta dzēšanas jūs nevarat atgūt šos kredītus.

Lai iegūtu papildinformāciju, lasiet par naudas ierobežojumiem savā Microsoft kontā.

Ja jums ir tādu pakalpojumu kā Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold abonementi vai Outlook.com konts bez reklāmām, tiem vairs nevarēsit piekļūt.

Svarīgi!: 

  • Ja jums ir abonements vai pakalpojumi ārpus Microsoft, kas ir saistīti ar šo kontu, mēs nevaram atcelt šos abonementus jūsu vārdā.

  • Ieteicams nenomaksāt šo kontu, kamēr neesat pārliecināts, ka jums nav personisku vai organizācijas abonementu vai bilances atlikumu, kas saistīti ar šo kontu.

Lai atceltu vairumu Microsoft abonementu:

  1. Pierakstieties pakalpojumu lapā & abonementiem Microsoft konta tīmekļa vietnē.

  2. Katram maksas abonementam pārejiet uz abonementu, kuru vēlaties atcelt, un atlasiet vienumu Maksājumi un norēķini, kas ir redzams zem tā abonementa nosaukuma, kuru vēlaties atcelt. Atlasiet vienumu Atcelt un izpildiet atlikušos norādījumus.

Visiem abonementiem, kas šeit nav uzskaitīti, dodieties uz pašu pakalpojumu (vai pie mazumtirgotāja, ja šo abonementu iegādājāties no mazumtirgotāja), lai to atceltu. Piemēram, ja jums ir Skype abonements, dodieties uz Skype atbalsta lapu un meklējiet atcelšanas informāciju.

Lai iegūtu papildinformāciju par abonēšanas atcelšanu, skatiet rakstu Microsoft abonementa periodisko norēķinu izslēgšana vai abonementa atcelšana.

Ja ar jūsu Microsoft kontu saistītā e-pasta adrese beidzas ar @outlook.com, @hotmail.com, @live.com vai @msn.com, tad, slēdzot Microsoft kontu, pēc 60 dienu gaidīšanas perioda tiek dzēsti visi tajā esošie e-pasta ziņojumi. Tomēr gaidīšanas perioda laikā jūsu iesūtnē joprojām tiks saņemti e-pasta ziņojumi. Ja ar jūsu Microsoft kontu saistītā e-pasta adrese ir no cita pakalpojumu sniedzēja, piemēram, @gmail.com, varat izlaist šo sadaļu, jo e-pasta adrese netiks ietekmēta. 

Varat iestatīt automātisku atbildi, lai informētu citus par to, ka konts tiks slēgts, kā arī to, kur turpmāk sūtīt e-pasta ziņojumus.

  1. Pierakstieties savā pasta Outlook.com iesūtnē. Atlasiet ikonu Opcijas un pēc tam atlasiet Opcijas.

  2. Sadaļā Konta pārvaldība atlasiet vienumu Automātisko atvaļinājuma laika atbilžu sūtīšana un pēc tam izpildiet norādījumus.

Varat arī sadaļā Konta pārvaldība izvēlēties opciju E-pasta pārsūtīšana, lai saņemtie e-pasta ziņojumi tiktu nosūtīti uz citu e-pasta adresi. Tomēr automātiskās atbildes un e-pasta pārsūtīšana pārtrauks darboties, kad jūsu Microsoft konts tiks neatgriezeniski slēgts pēc 60 dienu gaidīšanas perioda.

Kad jūsu Microsoft konts ir slēgts, vairs nevarat piekļūt ar to saistītajiem failiem un informācijai, ja to glabājāt, izmantojot kādu Microsoft pakalpojumu. Ja ir kaut kas, ko vēlaties paturēt, saglabājiet kopiju. Piemēram:

  • E-pasta ziņojumi, dokumenti un fotoattēli, kas saglabāti pakalpojumā Outlook.com, Hotmail vai OneDrive;

  • Personas dati, ko esat saglabājis līdz ar HealthVault.

  • iepirkumu informācija vietnē Microsoft.com;

  • Portfolio dati par MSN Money.

  • pakalpojumam Skype pievienotās Messenger kontaktpersonas. Lai iegūtu papildinformāciju par kontaktpersonu saraksta dublējumkopiju, meklējiet Skype atbalsta lapā.

  • visu ar šo Microsoft kontu iegādāto produktu atslēgas. (Jūsu instalētā programmatūra joprojām darbosies, bet, ja to kādreiz vēlēsities instalēt atkārtoti vai jaunā ierīcē, būs nepieciešama produkta atslēga.)

Ir noteikti dati, kurus nevar saglabāt, slēdzot Microsoft kontu. Jūs vairs nevarēsit piekļūt mūzikai, ko esat lejupielādējis, izmantojot Xbox Music Pass. (Joprojām varēsit atskaņot iegādāto mūziku un videoklipu, bet nevarēsit tos pārsūtīt uz citu ierīci.) Tiks zaudēti dati par spēļu progresu, spēlētāja rezultāti un spēlētāja aizstājvārds pakalpojumā Xbox Live.

Ierīces, piemēram, Windows tālruņi, Windows 8.1 vai jaunāka versija, Surface planšetdatori un Xbox konsoles vislabāk darbojas ar Microsoft kontu. Dažas no šīm ierīcēm joprojām darbosies, bet nevarēsit izmantot visas to programmas vai līdzekļus. Pirms slēdzat savu kontu, apsveriet šo ierīču iestatīšanu ar citu Microsoft kontu, lai joprojām varētu pierakstīties.

Ja pārvaldāt bērna Microsoft kontu, pēc jūsu konta slēgšanas bērna konts paliks atvērts. Tomēr, kamēr bērns nebūs saņēmis piekrišanu no otra vecāka konta, pēc Microsoft konta slēgšanas bērnam netiks atļauta pierakstīšanās pakalpojumā Xbox, datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows 8 vai jaunāka versija, vai Windows tālruņos.

Ja esat iegādājies tiešsaistes tirdzniecības atbalstu, izmantojot šo Microsoft kontu, jums ir jāizmanto visas atlikušās priekšrocības vai arī tās tiks zaudētas. Ir pieejams divu veidu atbalsta priekšrocību paketes.

  • Atbalsts vienā gadījumā. Dodieties uz sadaļu Mani atbalsta pieprasījumi un skatiet savu gadījumu vēsturi.

    • Ja jūsu pieteikums ir slēgts, varat slēgt savu Microsoft kontu.

    • Ja jūsu pieteikums joprojām ir atvērts, jums būtu jāuzgaida, pirms slēdzat savu kontu. Ja konts tiek slēgts pārāk drīz, jūs nevarēsit saņemt nekādu iespējamo atmaksu.

  • Piecu pakešu gadījumu atbalsts. Dodieties uz sadaļu Mans profesionālais atbalsts 5 pakotnes un aplūkojiet savu gadījumu vēsturi.

    • Ja esat izmantojis visus gadījumus vai ja paketei beidzies derīgums, varat slēgt savu Microsoft kontu.

    • Ja jums ir tiesības saņemt atmaksu, jums tā ir jāpieprasa, pirms slēdzat savu Microsoft kontu.

    • Ja jums ir atlikuši vai atvērti gadījumi, jums vajadzētu izmantot paketes atlikumu, pirms slēdzat savu Microsoft kontu. Ja neizmantosit paketi pirms konta slēgšanas, jūs zaudēsit visus neizmantotos gadījumus un nevarēsit saņemt atmaksu.

Ja esat izstrādātājs un vēlaties saglabāt kontroli pār visām jums piederošām NuGet.org pakotnēm, pirms esošā konta dzēšanas noteikti pārsūtiet šo pakotņu īpašumtiesības uz citu kontu. Papildinformāciju par to, kā to paveikt, skatiet rakstā Konta NuGet.org dzēšana.

Konta slēgšana

Kad esat pārliecināts, ka viss ir gatavs:

  1. Dodieties uz Konta aizvēršana.

  2. Kad tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu pierakstīties savā kontā, pārliecināties, vai tas ir konts, kuru vēlaties izdzēst. Ja tā nav, atlasiet Pierakstīties ar citu Microsoft kontu. Ja rodas problēmas pierakstoties kontā, kuru vēlaties slēgt, skatiet rakstu Kad nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā lai saņemtu palīdzību problēmas novēršanā.

  3. Pārbaudiet, vai lapā tiek rādīts pareizais Microsoft konts, un pēc tam atlasiet Tālāk.

  4. Izlasiet sarakstu un atzīmējiet izvēles rūtiņas, lai apstiprinātu, ka esat izlasījis katru punktu.

  5. Nolaižamajā sarakstā Atlasiet iemeslu izvēlieties konta slēgšanas iemeslu.

  6. Atlasiet Atzīmēt kontu slēgšanai.

Piezīme par Skype kontiem

Pirms Skype kontu slēgšanas tiem ir jābūt saistītiem ar Microsoft kontu. Veiciet iepriekš norādītās darbības, lai slēgtu kontu, un pierakstieties ar savu Skype kontu. Tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu pievienot e-pasta adresi, lai izveidotu Microsoft kontu. Izmantojiet e-pasta adresi, kura vēl nav saistīta ar Microsoft kontu. Kad tas ir pabeigts, varat turpināt veikt darbības, lai slēgtu savu kontu. 

Varat arī noņemt kontu no ierīces. Tādējādi konts netiek dzēsts, bet jūsu ierīcē tiek noņemts e-pasts un cits ar kontu saistīts saturs. 

Lai noņemtu e-pasta kontu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Atlasiet pogu Sākums  un pēc tam atlasiet Iestatījumi  > Konti  > E-pasts un konti 

    E-& kontu iestatījumu atvēršana

  2. Sadaļā Konti, ko izmanto e-pasts, kalendārs un kontaktpersonas atlasiet kontu, kuru vēlaties noņemt, un pēc tam atlasiet Pārvaldīt.

  3. Atlasiet Dzēst kontu šajā ierīcē.

  4. Atlasiet Dzēst , lai apstiprinātu.

Lai noņemtu kontu, ko izmanto programmas, veiciet tālāk norādītās darbības. 

  1. Atlasiet pogu Sākums  un pēc tam atlasiet Iestatījumi  > Konti  > E-pasts un konti .

  2. Sadaļā Konti, ko izmanto citas programmas atlasiet kontu, kuru vēlaties noņemt, un pēc tam atlasiet Noņemt.

  3. Atlasiet Jā , lai apstiprinātu.

Pēc konta slēgšanas

Kad atlasāt pogu Atzīmēt kontu slēgšanai, mēs gaidām 60 dienas un pēc tam neatgriezeniski dzēšam jūsu Microsoft kontu. Tas nepieciešams gadījumā, ja pārdomājat vai vēlaties piekļūt kaut kam savā kontā, pirms tas ir neatgriezeniski zaudēts.

Gaidīšanas perioda laikā jūsu konts ir atzīmēts slēgšanai, bet tas joprojām pastāv. Ja savu Microsoft kontu vēlaties atvērt atkārtoti, vienkārši pierakstieties tajā šo 60 dienu laikā. Mēs atcelsim konta slēgšanu, un viss būs tieši tā, kā to atstājāt.

Piezīmes.: 

  • Ja rodas problēmas saistībā ar pierakstīšanos savā Microsoft kontā vai esat aizmirsis vai vēlaties mainīt paroli, skatiet rakstu Microsoft konta palīdzība.

  • Papildinformāciju skatiet rakstā Aizstājvārdu pārvaldīšana Microsoft kontā.

  • Jūs nevarat izmantot savu veco konta nosaukumu, lai izveidotu jaunu kontu pēc konta dzēšanas gaidīšanas perioda beigām.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×