Maksāšanas veida problēmu novēršana
Svarīgi!:
-
Dažas bankas un finanšu iestādes ir ieviesušas jaunus drošības pasākumus, lai cīnītos ar krāpšanu. Iespējams, jums būs jāpārbauda, kurš jūs esat, lai transakcija pārietu. Lai nodrošinātu vienmērīgu maksājumu veikšanu, uzturiet informāciju par bankas, kredītkartes un Microsoft konta kontaktinformāciju.
-
Iespējams, redzēsit arī dažas pikšķerēšanas e-pasta ziņas par problēmām, kas nav saistītas ar maksājumu. Ja neesat pārliecināts, nekad neklikšķiniet uz saitēm e-pasta ziņojumā, bet pārejiet tieši uz bankas tīmekļa vietni. Varat piekļūt savam Microsoft kontam vietnē https://account.microsoft.com/profile/.
Ja rodas problēmas, mainot sava Microsoft konta maksāšanas iespējas, tālāk sniegtas dažas atbildes uz bieži sastopamām problēmām, kas var rasties, mainot maksāšanas metodi.
Vēlos pievienot jaunu maksāšanas metodi par Microsoft abonementu
-
Ja vēlaties pievienot jaunu Microsoft abonementa maksājumu, tas ir jāpievieno lapā Pakalpojumi & abonementiem. Papildinformāciju skatiet rakstā Kā mainīt Microsoft abonementa maksāšanas metodi un opcijas.
Es saņemu ziņojumu sazināties ar atbalsta dienestu, kad mēģinu noņemt maksāšanas metodi
-
Iespējams, jums ir microsoft abonementa maksājums. Iegūstiet informāciju par to, kā samaksāt laikā neapmaksāto Microsoft abonementu.
Nevaru pievienot savu PayPal kontu
-
Varat izmantot tikai PayPal kontus, kuriem piesaistīta kredītkarte vai apstiprināts bankas konts kā finansējuma avots. Lai izmantotu PayPal ar savu Microsoft kontu, pārliecinieties, vai jūsu PayPal kontā tiek izmantots akceptēts apmaksas avots.
Nevar maksāt, izmantojot PayPal
-
Ja nevarat pabeigt maksājumu ar savu PayPal kontu, pārliecinieties, vai jūsu saistītajā kredītkartē ir pietiekami daudz līdzekļu vai tā derīgums nav beidzies.
Man jāmaina maksāšanas metode trešās puses Microsoft 365 abonementam
-
Ja iegādājāties Microsoft 365 abonementu no trešās personas mazumtirgotāja, skatiet rakstu No trešās puses iegādāta Microsoft 365 abonementa pārvaldība.
Piezīme.: Brazīlija Microsoft Store patērētājiem slēgta 2021. gada 28. oktobrī. Tomēr klientu atbalsts joprojām ir pieejams, izmantojot Microsoft atbalstu, un Microsoft produkti ir pieejami no partneriem šajā reģionā.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
