Microsoft garantijas pārbaude un pakalpojumu pasūtījumu izveide

Ja jums ir Surface vai Xbox, varat izmantot savu Microsoft kontu, lai pārbaudītu tās garantiju un pieteiktu garantijas prasības. 

Jūsu jaunajai Surface ierīcei vai Surface zīmola piederumam ir ierobežota standarta garantija. Papildinformāciju par garantiju skatiet sadaļā Garantijas un aizsardzības plāna noteikumi & nosacījumi.

Kā reģistrēt savu Microsoft ierīci garantijai un apkopei

Lai varētu pārbaudīt savu garantiju vai saņemt tehnisko apkopi, iespējams, jums būs jāreģistrē ierīce Surface vai Xbox savā kontā. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Surface vai Xbox reģistrēšanu, skatiet rakstu Pārvaldīt ierīces, kas tiek izmantotas ar jūsu Microsoft kontu vai Xbox ierīces apkalpošana.

Darbības, kas jāveic, lai pārbaudītu jūsu Microsoft ierīces garantijas statusu

Kad esat reģistrējis savu ierīci, izmantojiet savu Microsoft kontu, lai pārbaudītu savu Surface garantiju vai Xbox garantiju. Rīkojieties šādi:

Vienkāršākais veids, kā atrast garantijas veidu jūsu ierīcei un seguma periodus ir programmā Surface:

1. Atlasiet sākuma ekrānu , surface un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet programmu. 

   Atveriet programmu Surface

   Piezīme

   Ja meklēšanas rezultātos neredzat programmu Surface, iespējams , programma Surface ir jālejupielādē no veikala Microsoft Store. 

2. Izvērsiet pakalpojumu garantiju &. 

Jūs varat arī doties uz account.microsoft.com/devices un atlasīt ierīci, lai apskatītu tās garantiju. Ja jūsu ierīce nav iekļauta sarakstā, atlasiet Reģistrēt ierīci , lai to pievienotu savam kontam. Jūs redzēsit garantijas darbības datumus pēc šīs darbības veikšanas. 

1. Pierakstīšanās Microsoft kontā | Ierīces ar jūsu kontu.
2. Atrodiet ierīci, kurai vēlaties pārbaudīt garantiju, un atlasiet Informācija & atbalstu.
3. Sadaļā Ierīces pārklājums redzēsit, kāda veida garantijas segums ir jūsu ierīcei un cik daudz laika atlicis.

Ja garantija neatbilst iegādes datumam, skatiet rakstu Surface garantijas atjaunināšana, izmantojot pirkumu apliecinošu dokumentu

Ja jums ir Microsoft piederums, ko nevar reģistrēt, skatiet rakstu Microsoft datorpiederumi palīdzība & mācībām.

Kā pieprasīt tehnisko apkopi savai Microsoft ierīcei

Vietnē account.microsoft.com/devices varat saņemt pakalpojumu Surface, Surface piederumam, Xbox vai Xbox piederumam. Rīkojieties šādi:

1. Pierakstīšanās Microsoft kontā | Atlasiet ierīci pakalpojumam.
2. Izvēlieties ierīci, kas jāremontē, atlasiet Tālāk un pēc tam izpildiet norādījumus, lai pabeigtu pakalpojuma pieprasījuma aizpildīšanu.

Detalizētu informāciju par pakalpojuma procesu skatiet sadaļā Kā iegūt pakalpojumu Surface vaiXbox ierīces iegūšana.

Microsoft ierīces garantija: bieži uzdotie jautājumi

Es iegādājos Microsoft Complete, bet segums sadaļā Ierīču pakalpojumi nav redzams. Kā nodrošināt, lai tas tiktu rādīts pareizi?

Detalizētu informāciju skatiet sadaļā Garantijas atjaunināšana, izmantojot pirkumu apliecinošu dokumentu .

Vai Microsoft ierobežotās aparatūras garantijas vai aizsardzības plāna pakalpojums ir pieejams ārpus valsts vai reģiona, kur iegādājos savu Surface ierīci?

Garantijas pakalpojums var būt pieejams tikai tajā valstī, kurā iegādājāties Surface ierīci. Ja garantijas pakalpojums jums nav pieejams valstī, kurā atrodas ierīce, kad tiek pieprasīts garantijas pakalpojums, Microsoft var piedāvāt citas atbalsta iespējas par papildu samaksu.

Aizsardzības plāna segums ir spēkā tikai iegādes valstī.

Kā iegūt papildinformāciju par garantijas politiku pirms ierīces iegādes?

Sazinieties ar Microsoft Store atbalsta nodaļu.

Es jau iegādājos ierīci. Kā iegūt papildinformāciju par tās garantiju?

Detalizētu informāciju skatiet Garantijas & aizsardzības plāna noteikumos & nosacījumos .

Saistītās tēmas

• Surface garantijas informācija
• Atjauniniet garantiju, izmantojot pirkumu apliecinošu informāciju
• Turpmāka aizsardzība, izmantojot Microsoft aizsardzības plānu