Ja jums ir Surface vai Xbox, varat izmantot savu Microsoft kontu, lai pārbaudītu tā garantiju un iesniegtu garantijas prasības.
Jūsu jaunajam Surface vai Surface zīmola piederumam ir ierobežota standarta garantija. Papildinformāciju par garantiju skatiet rakstā Garantijas un aizsardzības plāna & nosacījumi.
Microsoft ierīces reģistrēšana
Pirms varat pārbaudīt savu garantiju vai saņemt pakalpojumus, iespējams, vajadzēs reģistrēt savu Surface vai Xbox savā kontā. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Surface vai Xbox reģistrāciju, skatiet rakstu Ar savu Microsoft kontu izmantoto ierīču pārvaldība vai Ierīces Xbox apkope.
Pārbaudiet savu Microsoft garantiju
Kad esat reģistrējis ierīci, izmantojiet savu Microsoft kontu, lai pārbaudītu Surface garantiju vai pārbaudītu Savu Xbox garantiju. Rīkojieties šādi:
Vienkāršākais veids, kā atrast jūsu ierīces garantijas veidu, un pārklājuma datumi ir programmā Surface:
-
Atlasiet Sākums , meklēšanas joslā ievadiet surface un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet programmu. Atvērt programmu Surface
Piezīme.: Ja meklēšanas rezultātos neredzat programmu Surface, iespējams, ka vajadzēs lejupielādēt programmu Surface no veikala Microsoft Store.
-
Izvērsiet garantijas & pakalpojumi.
Varat arī doties uz account.microsoft.com/devices un izvēlēties ierīci, lai skatītu tās garantiju. Ja ierīce nav iekļauta sarakstā, atlasiet Reģistrēt ierīci, lai to pievienotu savam kontam. Pēc šīs darbības varat skatīt pārklājuma datumus.
Piezīme.: Ja jūsu Surface ir biznesa ierīce (kas pieder organizācijai), skatiet rakstu Surface atbalsts Business Online pakalpojumu centram.
-
Pierakstīties Microsoft kontā | Ierīces ar jūsu kontu.
-
Atrodiet ierīci, kurai vēlaties pārbaudīt garantiju, un pēc tam atlasiet Informācija un & atbalstu.
-
Ierīces pārklājuma sadaļā jūs redzēsit, kāda veida garantijas laiks ir spēkā jūsu ierīcē un cik daudz laika paliek.
Ja jūsu garantija neatbilst iegādes datumam, skatiet rakstu Surface garantijas atjaunināšana, izmantojot pirkumu
Ja jums ir Microsoft piederums, ko nevar reģistrēt, Microsoft datora piederumi palīdz & apmācību.
Kā iegūt pakalpojumu jūsu Microsoft ierīcei
Piezīme.: Ja jūsu Surface ir biznesa ierīce (kas pieder organizācijai), skatiet rakstu Surface pakalpojumu opcijas uzņēmējdarbībai un izglītībai.
Jebkurā account.microsoft.com/devices varat saņemt pakalpojumu savam Surface, Surface piederumam, Xbox vai Xbox piederumam. Rīkojieties šādi:
Piezīme.: Garantijas pakalpojums var būt pieejams tikai valstī, kur iegādājāties Surface ierīci. Ja garantijas pakalpojums nav pieejams valstī, kurā atrodas ierīce, kad ir pieprasīts garantijas pakalpojums, Microsoft var piedāvāt jums citas atbalsta iespējas par papildu maksu.
-
Pierakstieties Microsoft kontā | Atlasiet remontam nepieciešamo.
-
Izvēlieties ierīci, kas jāremontē, atlasiet Tālāk un pēc tam izpildiet norādījumus, lai pabeigtu pakalpojuma pieprasījuma aizpildīšanu.
Lai iegūtu detalizētāku informāciju par pakalpojuma procesu, skatiet rakstu Kā iegūt pakalpojumu Surface ierīcei vai Ierīces iegūšana apkalpo.
Bieži uzdotie jautājumi par garantiju
Detalizētu informāciju skatiet rakstā Garantijas atjaunināšana, izmantojot pirkumu bez korektūras lietojumprogrammas.
Garantijas pakalpojums var būt pieejams tikai valstī, kur iegādājāties Surface ierīci. Ja garantijas pakalpojums nav pieejams valstī, kurā atrodas ierīce, kad ir pieprasīts garantijas pakalpojums, Microsoft var piedāvāt jums citas atbalsta iespējas par papildu maksu.
Aizsardzības plāna pārklājums ir derīgs tikai pirkuma valstī.
Detalizētu informāciju & skatiet aizsardzības & lietošanas nosacījumos.
