Ja nevarat veikt pirkumu, iespējams, ka ir beidzies jūsu kredītkartes derīguma termiņš un esat nokavējis abonementa maksājumu.
Lai samaksātu par jūsu laikā neapmaksāto abonementu:
Pierakstieties pakalpojumos & abonementos ar savu Microsoft kontu vietnē account.microsoft.com/services.
Ja nevarat pierakstīties, mēģiniet novērst problēmas saistībā ar savu Microsoft kontu.
Atrodiet sarakstā savu laikā neapmaksāto abonementa maksājumu un pēc tam atlasiet Maksāt tūlīt. Pārliecinieties, vai esat pieteicies Microsoft kontā, kas saistīts ar abonementu, kura maksājumu esat nokavējis.
Pārbaudiet maksāšanas metodi. Ja nepieciešams, varat atjaunināt savu maksājuma veidu (ja beidzies jūsu kredītkartes, PayPal vai cita tiešsaistes maksājumu pakalpojuma derīguma termiņš, atjauniniet to ar jauno beigu datumu) vai pievienot jaunu maksāšanas metodi (ja jūsu apmaksas veids nav derīgs vai vēlaties to mainīt, pievienojiet jaunu apmaksas veidu). Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Microsoft konta maksāšanas metodes maiņa.
Kad maksāšanas metode ir iestatīta, atlasiet Tālāk, lai veiktu maksājumu.
Piezīme
- Dāvanu kartes, abonementu kartes vai jūsu Microsoft konta atlikumu nevar izmantot, lai samaksātu par laikā neapmaksātu abonementu.
- Ja redzat paziņojumu par Microsoft 365 abonementa iegādi, atjaunošanu vai atkārtotu aktivizēšanu, atverot programmu Word, Excel vai jebkuru citu Office lietojumprogrammu, jums ir jāveic darbības, lai turpinātu izmantot Office. Doties uz Atverot Microsoft 365 programmu, parādās paziņojums par abonementu.
Joprojām nevarat veikt pirkumu?
Novērsiet problēmas, kas rodas, maksājot par kaut ko veikalā Microsoft Store.
Microsoft abonementa maksāšanas metodes mainīšana
Microsoft abonementa periodisko norēķinu ieslēgšana
Periodisko norēķinu par Microsoft abonementu atcelšana vai izslēgšana