Ja esat aizmirsis savu darba vai mācību iestādes paroli vai esat bloķēts no sava konta, varat izmantot savu drošības informāciju un mobilo ierīci, lai atiestatītu savu darba vai mācību paroli.
Svarīgi!
- Lai jūs varētu iestatīt savu informāciju un atiestatīt savu paroli, šis līdzeklis ir jāieslēdz administratoram.
- Ja zināt savu paroli un vēlaties to mainīt, skatiet rakstu Darba vai mācību konta paroles maiņa.
Kā atiestatīt aizmirstu Microsoft darba vai mācību konta paroli
Sāciet pierakstīšanās procesu no mysignins.microsoft.com/security-info.
Pierakstīšanās ekrānā atlasiet Vai nevarat piekļūt savam kontam?
Ievadiet savu darba vai mācību e-pasta adresi vai lietotājvārdu un pēc tam apstipriniet, ka neesat robots, ievadot ekrānā redzamās rakstzīmes.
Atlasiet Tālāk.
Piezīme
Ja administrators nav ieslēdzis iespēju atiestatīt savu paroli, ekrāna "Atgriezties kontā" vietā tiks parādīta saite "Sazināties ar administratoru". Šī saite ļauj sazināties ar administratoru par paroles atiestatīšanu, izmantojot e-pastu vai tīmekļa portālu.
Atlasiet vienu no metodēm, kā pārbaudīt savu identitāti, mainīt paroli un pievienot pieprasīto informāciju.
Piezīme
- Atkarībā no tā, kā administrators ir iestatījis jūsu organizāciju, iespējams, šis process būs jāveic vēlreiz, pievienojot informāciju otrajai pārbaudes darbībai.
- Jums ir iepriekš jāiestata mobilā ierīce verifikācijai, izmantojot vismaz vienu no tālāk norādītajām metodēm.
Bieži sastopamu problēmu novēršana, atiestatot Microsoft darba vai mācību konta paroli
Tālāk ir aprakstīti daži izplatīti kļūdu gadījumi un to risinājumi.
| Problēma | Apraksts | Risinājums |
|---|---|---|
| Mēģinot nomainīt paroli, tiek parādīts kļūdas ziņojums. | Parolē ir vārds, frāze vai raksts, kas padara paroli viegli uzminamu. | Mēģiniet vēlreiz, izmantojot stiprāku paroli. |
| Pēc sava lietotāja ID ievadīšanas dodos uz lapu, kurā rakstīts: "Lūdzu, sazinieties ar administratoru. | "Microsoft ir noteicis, ka jūsu lietotāja konta paroli pārvalda administrators lokālajā vidē. Tā rezultātā jūs nevarat atiestatīt paroli, izmantojot saiti "Nevar piekļūt savam kontam". | Administrators nav ieslēdzis paroles atiestatīšanu jūsu organizācijai, izmantojot saiti "Nevar piekļūt jūsu kontam", vai nav izsniedzis jums licenci šī līdzekļa izmantošanai. Lai atiestatītu paroli, atlasiet saiti "Sazināties ar administratoru", lai nosūtītu e-pasta ziņojumu uzņēmuma administratoram un informētu, ka vēlaties atiestatīt jūsu paroli. |
| Pēc sava lietotāja ID ievadīšanas tiek parādīts kļūdas ziņojums "Nevarējām verificēt jūsu kontu". | Pierakstīšanās process nevarēja verificēt jūsu konta informāciju. | Ir divi iemesli, kāpēc redzat šo ziņojumu.
|
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Ja esat administrators, kas meklē informāciju par to, kā ieslēgt pašapkalpošanās paroles atiestatīšanu saviem darbiniekiem vai citiem lietotājiem, skatiet rakstus Azure AD pašapkalpošanās paroles atiestatīšanas izvietošana un citus rakstus.