Eksportēšana no Clipchamp (problēmu novēršana)

Tālāk ir sniegti daži ieteikumi, kā rīkoties, ja videoklips netiek eksportēts vai eksportēts ļoti lēni Clipchamp videoklipu redaktorā.

Ieteikumi video eksportēšanas problēmu novēršanai

1. Ja izmantojat datora programmu Clipchamp darbam ar Windows, restartējiet to. Ja tas nelīdz, mēģiniet piekļūt Clipchamp pārlūkprogrammas Chrome vai Edge logā (Clipchamp personiskajā versijā, izmantojot app.clipchamp.com, Clipchamp darba versijā, izmantojot savu darba OneDrive/SharePoint kontu vietnē m365.cloud.microsoft/launch/clipchamp).

2. Ja izmantojat Clipchamp pārlūkprogrammā, izvairieties no sērfošanas citās cilnēs vai logos, kamēr notiek eksportēšana – ja pārvietosities uz citu logu vai cilni, jūsu pārlūkprogramma var noņemt apstrādes prioritāti citām atvērtajām lapām, un eksportēšana var notikt lēnāk vai pārtraukta. Turklāt,

• Pārliecinieties, vai Chrome vai Edge ir atjaunināta uz jaunāko versiju.
• Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu pārlūkprogrammā Chrome vai Edge. Izvēlnē "Notīrīt pārlūkošanas datus" izvēlieties visu laiku un kešatmiņā saglabātos attēlus un failus. Pirms kešatmiņas notīrīšanas pārliecinieties, vai jums joprojām ir sākotnējie multivides faili (projektam pievienotie video, audio un attēlu faili), jo, atkārtoti atverot rediģēšanas projektu, iespējams, būs atkārtoti jāsaista .
• Restartējiet savu pārlūkprogrammu. 
• Aizveriet citas pārlūkprogrammas cilnes vai logus, lai atbrīvotu atmiņu.
• Neizmantojiet Clipchamp pārlūkprogrammas inkognito režīmā (ja atvērāt inkognito logu un tajā piekļūstat pakalpojumam Clipchamp, jūs darbojaties inkognito režīmā).
• Mēģiniet īslaicīgi atspējot dažus vai visus pārlūkprogrammas paplašinājumus.

3. Aizveriet pārējās lietojumprogrammas datorā.

5. Pārbaudiet, vai datorā nav pieejams datora grafikas kartes draivera atjauninājums.

• Ja izmantojat Mac datoru, pārbaudiet, vai jūsu Mac sistēmas programmatūra ir atjaunināta.
• Ja izmantojat Chromebook datoru, pārbaudiet, vai jūsu Chrome operētājsistēma ir atjaunināta.
• Ja izmantojat PC datoru, varat meklēt un lejupielādēt draiveru atjauninājumus no grafikas kartes ražotāja vietnes, piemēram, Intel, NVIDIA vai AMD.

6. Pārbaudiet, vai nav pieejami operētājsistēmas atjauninājumi, un instalējiet tos, ja tādi ir pieejami.

7. Ja izmantojat vecāku Windows versiju, jauniniet datoru uz Windows 11, ja jūsu ierīce to atbalsta.

Ja neviens no šiem ieteikumiem nepalīdz un izmantojat Clipchamp pārlūkprogrammā Chrome

Chrome komanda ir atspējojusi dažus grafikas kartes draiverus, jo tie var padarīt Chrome nestabilu vai pat izraisīt avāriju, tāpēc mēs parasti neiesakām mainīt šo iestatījumu. Tomēr, ja jūtaties ērti mēģināt, varat doties uz chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist jaunā pārlūkprogrammas cilnē un iespējot šo karodziņu, kas ļaus izmantot visus grafikas (GPU) draiverus. Ņemiet vērā, ka tas var izraisīt Chrome nestabilitāti. Ja pamanāt kādas problēmas, karodziņu varat atkal atspējot.

Citi eksporta neveiksmes iemesli un iespējamie risinājumi

Izplatītākie iemesli, kāpēc videoklipu joprojām nevar eksportēt, ir šādi:

• Tas ir diezgan garš (vairāk nekā 10 minūtes) un pārāk daudz datoram, ko izmantojat, lai varētu apstrādāt apstrādi,
• Viens vai vairāki ievades faili ir bojāti.

Ja varat piekļūt citam datoram ar citu centrālo procesoru un grafikas karti, kā arī ir pieejama papildu atmiņa, varat mēģināt atvērt un eksportēt projektu tajā. PIEZĪME: Lai to izdarītu, jums ir jāņem līdzi ievades faili, lūdzu, skatiet rakstu: Darbs ar video citā datorā.

Varat arī mēģināt saspiest jebkurus lielus video failus, kurus izmantojat projektā, un pēc tam pievienot iegūtos saspiestos MP4 failus.

Vēl viena iespēja, ko varat izmēģināt, ir konvertēt ievades video failus tādos rīkos kā Handbrake un pēc tam izmantot iegūtās jaunās MP4 versijas Clipchamp.

Vai arī varat mēģināt sadalīt garāku videoklipu vairākos īsākos videoklipos un pārbaudīt, vai tas ļauj eksportēt. To var izdarīt, izveidojot apgrūtinošā projekta kopijas Clipchamp mājaslapā, ieejot katrā no kopētajām versijām, noņemot dažādus segmentus un izmēģinot eksportēšanas procesu katrai atlikušajai daļai.

Piemēram, izveidojiet kopiju vienai trešdaļai oriģinālā video, otru kopiju nākamajai trešdaļai un vienu kopiju pēdējai trešdaļai. Ja joprojām neizdodas eksportēt kādu no šiem segmentiem, tas var norādīt uz problēmu ar konkrētu multivides failu šajā projekta sadaļā. Šādā gadījumā palīdzētu konvertēt multivides failu, kas varētu izraisīt problēmu.

Papildu ieteikumi tiem, kas domā vairāk tehniski

Šajā sarakstā ir norādītas darbības, kuras varat izmēģināt, ja vēlaties veikt detalizētāku problēmu novēršanu un pārzināt pārlūkprogrammu un datora darbības tehniskos aspektus.

Izmēģiniet tos tikai tad, ja pārlūkprogrammā izmantojat Clipchamp, ja neviena no problēmu novēršanas darbībām citās raksta sadaļās nepalīdzēja un ja esat iepazinies ar dažiem tīmekļa pārlūkprogrammu tehniskākajiem sarežģījumiem.

• Edge labošana [1][2][3]

  • Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi/programma un modificējiet Edge instalāciju
  • Labošana atkārtoti lejupielādēs un pārinstalēs Edge

• Tīkla (adaptera) draiveru atjaunināšana

• Īslaicīgi atspējojiet trešo pušu pretvīrusu programmas (bet turpiniet palaist operētājsistēmas pretvīrusu aizsardzības programmu)

  • Ieteicams tikai kā pagaidu labojums vai problēmu novēršanas nolūkos, lai pārbaudītu, vai Clipchamp daļas bloķē trešās puses pretvīrusu programma, ko esat instalējis

• Atsaukt jebkuru lietoto CPU overclocking

• Atiestatīt visus Chrome/Edge karodziņus [2]

  • Navigācijas joslā (URL) ievadiet chrome://flags vai edge://flags
  • Noklikšķiniet uz Atiestatīt visu

• Aparatūras paātrināšanas izslēgšana [3]

  • Navigācijas joslā (URL) ievadiet chrome://settings/system vai edge://settings/system/systemSubPage#GraphicsAcceleration
  • Pārslēdziet slēdzi Izmantot grafikas paātrinājumu, ja tas ir pieejams
  • Restartējiet pārlūkprogrammu
  • Izmēģiniet video eksportēšanu pakalpojumā Clipchamp
  • Ņemiet vērā, ka, veicot šīs izmaiņas pārlūkprogrammas iestatījumos, var rasties neparedzētas darbības citās tīmekļa vietnēs. Ja pamanāt kādu no šiem iestatījumiem, pārslēdziet grafikas paātrinājuma slēdzi atpakaļ

• Atiestatīt visus iestatījumus pārlūkprogrammā [1][2]

  • Navigācijas joslā (URL) ievadiet chrome://settings vai edge://settings
  • Sānjoslā noklikšķiniet uz Atiestatīt iestatījumus
  • Noklikšķiniet uz Atiestatīt iestatījumus uz to noklusējuma vērtībām

• Atspējot visus paplašinājumus

  • Navigācijas joslā (URL) ievadiet chrome://extensions/ vai edge://extensions/
  • Noņemt atzīmi visiem paplašinājumiem

[1] Var būt nepieciešams atkārtoti autentificēt visas esošās sesijas Clipchamp un citās tīmekļa vietnēs, kurās esat pieteicies
[2] Var izraisīt izmaiņas pārlūkprogrammas darbībā atkarībā no tā, kuri eksperimentālie karodziņi ir ieslēgti
[3] Var izraisīt izmaiņas pārlūkprogrammas veiktspējā

Sazināties ar Clipchamp atbalsta dienestu

Ja neviens no iepriekš minētajiem ieteikumiem nepalīdz un ja jums nav iebildumu pret ievades failu koplietošanu ar mūsu atbalsta komandu, mēs varam analizēt projektu, ko neizdodas eksportēt, lai mēģinātu noteikt problēmu un to novērst. Ja vēlaties to darīt, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.