Pārliecinieties, vai Clipchamp darbojas jums labi

Attiecas uz
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Mēs vienmēr cītīgi strādājam, lai uzlabotu Clipchamp videoklipu redaktoru un nodrošinātu, ka tas darbojas nevainojami neatkarīgi no izmantotā datora veida.

Tomēr ir dažas lietas, ko varat darīt, lai izvairītos no kļūdām un lēnas apstrādes, nodrošinot, ka video rediģēšana ir pēc iespējas labāka.

Operētājsistēmā Windows izmantojiet jaunāko programmas versiju

Atjauniniet Windows programmu Clipchamp, izmantojot Microsoft Store. Pirms atjaunināšanas uzgaidiet, līdz tiek saglabātas izmaiņas un tiek pabeigta augšupielāde vai eksportēšana.

Lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu, atveriet Microsoft Store un atlasiet Pārbaudīt, vai nav Atjauninājumi. Instalējiet jebkuru pieejamo Clipchamp atjauninājumu un pēc tam vēlreiz atveriet lietotni. Lai saņemtu palīdzību, skatiet rakstu Programmu un spēļu atjauninājumu iegūšana veikalā Microsoft Store.

Ja Clipchamp nav instalēts, izpildiet Windows instalēšanas norādījumus.

Piezīme

Pārvaldītā ierīcē IT administrators var noteikt, vai varat instalēt, atjaunināt vai palaist Clipchamp. Ja nevarat instalēt, atjaunināt vai atvērt programmu, lūdziet palīdzību savam IT administratoram. Darba vai mācību konta prasības skatiet sadaļā Kā piekļūt Microsoft Clipchamp ar savu darba vai mācību kontu.

Izmantojiet atjauninātu datora pārlūkprogrammu

Lai izmantotu Clipchamp pārlūkprogrammā, izmantojiet jaunāko Microsoft Edge vai Google Chrome datora versiju. Šie ieteikumi attiecas uz personiskais, darba un mācību kontiem. Informāciju par atbalstītajām platformām skatiet sadaļā Kuras tīmekļa pārlūkprogrammas atbalsta Clipchamp?.

Pirms restartējat pārlūkprogrammu, uzgaidiet, līdz tiek saglabātas izmaiņas un tiek pabeigta augšupielāde vai eksportēšana.

Lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu pārlūkā Microsoft Edge, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Atlasiet Iestatījumi un citas iespējas (...).

  2. Atlasiet Palīdzība un atsauksmes>par Microsoft Edge.

  3. Izpildiet atjaunināšanas un restartēšanas norādījumus.

Microsoft Edge izvēlne ar iezīmētu palīdzību un atsauksmēm un Par Microsoft Edge.

Pārlūkprogrammā Google Chrome atlasiet Vairāk (...)>Palīdzība>Par Google Chrome. Ja tiek prasīts, atlasiet Relaunch. Detalizētu informāciju skatiet sadaļā Google Chrome atjaunināšana.

Ja jūsu organizācija pārvalda pārlūkprogrammas atjauninājumus un jūs pats nevarat atjaunināt pārlūkprogrammu, lūdziet palīdzību savam IT administratoram.

Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un pēc tam restartējiet Edge/Chrome

Izpildiet šajā Edge atbalsta rakstā vai šajā Chrome atbalsta rakstā norādītās darbības par vienumu notīrīšanu no pārlūkprogrammas kešatmiņas.

Piezīme: Pārliecinieties, ka laika diapazonam esat atlasījis "Visu laiku" un atlasiet "Kešatmiņā saglabātie attēli un faili". Citi pārlūkošanas dati nav jānotīra.

Kad esat izpildījis darbības, adreses joslā ierakstiet attiecīgi chrome://restart vai edge://restart un nospiediet taustiņu Enter.

Tas ir noderīgi, ja, rediģējot video, rodas multivides failu ielādes problēmas (lēna norise, sasalšana, avarēšana) vai ja video atskaņošanas laikā rodas pārtraukumi.

Apstrādes resursu atbrīvošana datorā

Tas palīdz nodrošināt, ka ir pieejams vairāk atmiņas un GPU jaudas, lai apstrādātu jūsu rediģēšanas projektu.

  • Aizveriet citas pārlūkprogrammas cilnes, turiet Clipchamp atvērtu tikai vienā pārlūkprogrammas cilnē.
  • Turiet pārlūkprogrammas cilni Clipchamp atvērtu un priekšplānā, pretējā gadījumā Edge (vai Chrome) var atņemt tai apstrādes resursus.
  • Aizveriet pārējās datorā palaistās lietojumprogrammas.

Pārliecinieties, vai datorā ir pietiekami daudz vietas diskā

Datora iekšējā diskā ir jābūt pietiekami daudz brīvas vietas. Tas ir nepieciešams pagaidu projekta failiem un vietai video apstrādes un eksportēšanas posmā.

Pieejamajai brīvajai vietai vajadzētu būt lielākai par projektā izmantoto multivides failu lielumu.

Izmantojiet mazākus un mazākus ievades multivides failus, lai samazinātu ielādes laiku

Šī ir neobligāta darbība, ja pēc failu pievienošanas rediģēšanas projektam darbojas lēni. Lielāku un garāku failu apstrādei ir nepieciešams vairāk laika, pirms tie ir pieejami lietošanai.

Vairāku multivides failu pievienošana vienlaikus var arī palielināt apstrādes laiku. Piemēram, ja izmantojat 4K klipus, vispirms varat saspiest šos failus līdz 1080p, pirms tos izmantojat Clipchamp rediģēšanas projektā. Lai saspiestu videoklipus bez redzama kvalitātes zuduma, ir pieejami bezmaksas video kompresoru rīki, kad tos meklējat tiešsaistē.

Pārbaude, vai nav bojātu ievades multivides failu

Esam redzējuši gadījumus, kad kļūdains avota multivides fails radīja problēmas, to ielādējot pakalpojumā Clipchamp.

Mūsu importēšanas process apstrādā lielu video, audio un attēlu failu klāstu, tomēr, ja pamanāt, ka konkrēts fails, ko pievienojat projektam, netiek ielādēts, vai ja rediģētā video projekta eksportēšana joprojām neizdodas tajā pašā apstrādes brīdī, mēģiniet konvertēt attiecīgo multivides failu un izmantot tikko konvertēto versiju pakalpojumā Clipchamp.

Tiešsaistē varat atrast labi strādājošus atvērtā koda video un audio failu pārveidotājus.

Pārbaudiet pārlūkprogrammas paplašinājumus, ja Clipchamp netiek atvērts

Ja Clipchamp netiek atvērts pārlūkprogrammā un jums ir aizdomas par satura bloķēšanas paplašinājumu, sāciet ar vietnei atbilstošu testu, nevis izslēdziet aizsardzību katrai vietnei.

Skatiet paplašinājuma palīdzībā, lai atrastu opciju atļaut Clipchamp vai apturēt bloķēšanu šajā vietnē. Šis vietnei raksturīgais izņēmums atšķiras no paplašinājuma atļaujas piešķiršanas lasīt vai mainīt vietnes datus.

Izmantojiet tās Clipchamp lapas adresi, kurā radās problēma:

  • Personiskajiem kontiem izmantojiet app.clipchamp.com.
  • Darba vai mācību kontiem izmantojiet pārlūkprogrammā redzamo adresi. Atkarībā no tā, kā atvērāt Clipchamp, lapa var būt Clipchamp vietnē vai jūsu organizācijas SharePoint vietnē.

Ja jums ir īslaicīgi jāizslēdz paplašinājums, lai pārbaudītu, mainiet vienu aizdomīgo paplašinājumu, atkārtoti ielādējiet Clipchamp un pārbaudiet, vai tas tiek atvērts. Pēc pārbaudes atkal ieslēdziet paplašinājumu. Norādījumus skatiet pārlūkprogrammas Microsoft Edge vai Google Chrome paplašinājuma norādījumos.

Pārvaldītā ierīcē vai pārlūkprogrammā pirms paplašinājuma vadīklu maiņas jautājiet savam IT administratoram.

Pārliecinieties, vai interneta savienojums ir stabils

Atšķirībā no citiem tiešsaistes redaktoriem, Clipchamp nepaļaujas uz lielu failu augšupielādi un lejupielādi, padarot to mazāk atkarīgu no interneta ātruma. Tomēr tā darbībai un rediģēšanas progresa saglabāšanai joprojām ir nepieciešams aktīvs interneta savienojums.

Lai nodrošinātu vislabāko veiktspēju un izvairītos no izmaiņu zaudēšanas projektā, pārliecinieties, ka, izmantojot Clipchamp, ir stabils interneta savienojums.

Nedzēsiet avota failus no sava datora

Ir situācijas, kurās Clipchamp var lūgt atkārtoti saistīt projektā izmantotos video, audio un attēlu failus.

Clipchamp personiskajā versijā, ja neizmantojat satura dublēšanas funkciju un datorā dzēšat, pārdēvējat vai pārvietojat avota multivides failus, tas var radīt problēmas, atkārtoti atverot rediģēšanas projektu, tāpēc noteikti saglabājiet šos failus.

Programmā Clipchamp darba un mācību kontiem rediģēšanas projektam pievienotie multivides faili tiek saglabāti projekta mapē Līdzekļi jūsu darba pakalpojumā OneDrive/SharePoint. Saglabājiet šo mapi un tajā esošos multivides failus. Pretējā gadījumā jums var tikt lūgts vēlreiz atrast avota failus, pirms varat turpināt rediģēt video.

Aparatūras prasības

Jūsu datoram ir jāatbilst dažām prasībām, lai nodrošinātu, ka Clipchamp darbojas, kā paredzēts.

Pieejamajai atmiņai/RAM krātuvei ir jābūt vismaz 8 GB (labāk ir 16 GB vai vairāk), un jūsu datoram ir jābūt 64 bitu datoram, kurā darbojas 64 bitu operētājsistēma un Edge vai Chrome 64 bitu versija.

Grafikas karte ir vēl viens svarīgs faktors, un tam vajadzētu būt jaunākam modelim. Tas ir svarīgi, jo video rediģēšana ir intensīva, izmanto gan centrālo procesoru, gan GPU, un var ierobežot vecākas ierīces.

Vajadzētu būt arī pietiekami daudz brīvas vietas datora iekšējā diskā, kas ir nepieciešama pagaidu failiem un vietai video apstrādes un eksportēšanas fāzē. Pieejamajai brīvajai vietai vajadzētu būt lielākai par projektā izmantoto videofailu lielumu.

Ja strādājat ar vecāku datoru, kas neatbilst šīm prasībām, redaktors, iespējams, joprojām darbosies, bet ņemiet vērā, ka var rasties tādas problēmas kā lēna veiktspēja, sasalšana un avarēšana, kā arī varat ērtāk strādāt, strādājot citā datorā.

Vai tomēr nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar Clipchamp atbalsta dienestu.