Piekļuve Microsoft kontam, ja tas ir ticis apdraudēts

Ja jūsu Microsoft konts ir apdraudēts, tas nozīmē, ka kāda persona, iespējams, izmanto jūsu kontu, lai piekļūtu jūsu personiskajai informācijai vai sūtītu surogātpastu. Šī informācija var būt e-pasta ziņojumi, kontaktpersonas un fotoattēli no pakalpojuma Outlook.com un OneDrive. Tie var būt arī jūsu veselības dati, ja esat piesaistījis tādus pakalpojumus kā HealthVault. Izmantojiet šo rokasgrāmatu, lai atgūtu piekļuvi savam kontam, pārskatītu savu personisko informāciju un iestatījumus, kā arī palīdzētu novērst šādu gadījumu atkārtošanos.

Kādēļ mans konts tika bloķēts?

Mēs jūsu kontā konstatējām neparastu aktivitāti, tādēļ to īslaicīgi bloķējām. Mēs apzināmies, ka konta bloķēšana var radīt nepatīkamus brīžus, tomēr šāda rīcība palīdz aizsargāt mūsu klientus, tostarp arī jūs, pret nevēlamiem e-pasta ziņojumiem un krāpniecību tiešsaistē.

Mainīt vai atiestatīt paroli

Ja uzskatāt, ka jūsu Microsoft konts ir apdraudēts, mēģiniet tajā pierakstīties tiešsaistē. (Ja esat jau pierakstījies savā ierīcē, vispirms izrakstieties.)

  • Ja esat sekmīgi pierakstījies, nekavējoties nomainiet paroli. Tādējādi jūs vairs neļaujat pierakstīties nevienam, kurš zina jūsu paroli. Dodieties uz lapu Drošība un konfidencialitāte, atlasiet vienumu Mainīt paroli un pēc tam izpildiet norādījumus.
  • Ja nevarat pierakstīties kontā, iespējams, kāds cits ir mainījis jūsu paroli. Pierakstīšanās lapā atlasiet vienumu Aizmirsu savu paroli un pēc tam — vienumu Man šķiet, ka kāds cits izmanto manu Microsoft kontu. Izpildiet norādījumus, lai atgūtu savu kontu.

Pārskatīt sava konta informāciju

Ja kāds cits iekļuva jūsu kontā, jūs vēlaties pārliecināties, ka šī persona neizmantoja jūsu datus un nemainīja jūsu iestatījumus. Reizēm uzbrucēji izveido lūku iekļūšanai jūsu kontā, lai viņi joprojām varētu skatīt jūsu informāciju arī pēc tam, kad esat atiestatījis paroli. Lai pārskatītu savus svarīgos iestatījumus, izpildiet tālāk aprakstītās darbības.
 

Ja iepriekš esat iegādājies programmas, abonementus vai multividi
Ja lietojat pakalpojumu OneDrive
Ja lietojat programmu Outlook vai Hotmail

Palīdzība turpmākā konta aizsardzībā

Skatiet mūsu padomus rakstā Palīdzība Microsoft konta aizsardzībā. Mēs īpaši iesakām izlasīt ieteikumus par stipras paroles izveidošanu un pēc tam savam kontam pievienot drošības informāciju. Pievienojot drošības informāciju, kontu ir vieglāk atkopt gadījumā, ja tas nokļūst kādas citas personas kontrolē vai esat aizmirsis paroli. Šī informācija ir paredzēta jūsu drošībai, tāpēc sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas. Jūsu drošības informāciju mēs nekad neizmantojam mārketinga nolūkiem — tā tiek izmantota vienīgi jūsu identitātes verificēšanai.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

 

Rekvizīti

Raksta ID: 10494. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 23. aug.. Pārskatījums: 4

Atsauksmes