Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā

Tālāk ir sniegti daži ieteikumi, kas var palīdzēt pēc iespējas ātrāk atgūt piekļuvi savam kontam. Vispirms izmēģiniet vienkāršākās iespējas:

  • Ja atceraties savu paroli, taču tā nedarbojas, pārliecinieties, vai ir izslēgts burtslēgs un vai e-pasta adrese ir ievadīta pareizi. 
  • Notīriet pārlūka vēsturi vai mēģiniet pierakstīties savā kontā no cita interneta pārlūka.

Atiestatiet savu paroli

Ja nevarat atcerēties paroli, veicot tālāk norādītās darbības, izveidojiet jaunu.

  1. Dodieties uz lapu Paroles atiestatīšana.
  2. Izvēlieties paroles atiestatīšanas iemeslu un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.  
  3. Ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt, izveidojot savu Microsoft kontu. Tā var būt jebkāda e-pasta adrese vai e-pasta adrese, kas beidzas ar Microsoft domēnu, piemēram, hotmail.com vai outlook.com.
  4. Ievadiet ekrānā redzamās rakstzīmes (šādi mēs pārliecināmies, ka neesat robots) un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  5. Ja jums kontā ir drošības informācija, nosūtīsim vienreizēju drošības kodu uz jūsu norādīto alternatīvo tālruņa numuru vai e-pasta adresi. Pēc konta ievadīšanas nākamajā ekrānā varēsit izveidot jaunu paroli.

Ja paroles atiestatīšana nedarbojas

Reizēm konta iestatījumu mainīšana var ietekmēt veidu, kādā pierakstāties, un ar paroles atiestatīšanu to nevar labot. Skatiet, vai uz jums neattiecas kāds no tālāk aprakstītajiem scenārijiem.

 
Ja nevarat saņemt drošības kodu
Ja jūsu profils ir īslaicīgi bloķēts
Ja nesen ieslēdzāt divsoļu pārbaudi
Ja atrodaties ceļā vai izmantojat jaunu ierīci 
Ja mēģināt pierakstīties PC datorā ar lokālu kontu, nevis Microsoft kontu
Ja paroles atiestatīšanas lapā tiek teikts, ka nevar atpazīt jūsu Microsoft kontu 

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

 

Rekvizīti

Raksta ID: 12429. Pēdējo reizi pārskatīts: 2017. gada 8. febr.. Pārskatījums: 3

Atsauksmes