Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā

Tālāk ir sniegti daži ieteikumi, kas var palīdzēt pēc iespējas ātrāk atgūt piekļuvi savam kontam.

Vispirms izmēģiniet vienkāršāko — ja atceraties savu paroli, taču tā nedarbojas, pārliecinieties, vai ir izslēgts burtslēgs un vai e-pasta adrese ir ievadīta pareizi. 

Paroles atiestatīšana

Ja nevarat atcerēties paroli, izpildiet tālāk aprakstītās darbības, lai iekļūtu savā kontā.

  1. Dodieties uz lapu Paroles atiestatīšana.
  2. Izvēlieties paroles atiestatīšanas iemeslu un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.  
  3. Ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt, izveidojot savu Microsoft kontu. Tā var būt jebkāda e-pasta adrese vai e-pasta adrese, kas beidzas ar Microsoft domēnu, piemēram, hotmail.com vai outlook.com.
  4. Ievadiet ekrānā redzamās rakstzīmes (šādi mēs pārliecināmies, ka neesat robots) un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
  5. Ja kontam esat pievienojis drošības informāciju, mēs nosūtīsim vienreizēju drošības kodu uz jūsu norādīto alternatīvo tālruņa numuru vai e-pasta adresi. Pēc konta ievadīšanas nākamajā ekrānā varēsit izveidot jaunu paroli.

Ja paroles atiestatīšana nedarbojas

Reizēm konta iestatījumu mainīšana var ietekmēt veidu, kādā pierakstāties, un ar paroles atiestatīšanu to nevar labot. Skatiet, vai uz jums neattiecas kāds no tālāk aprakstītajiem scenārijiem.

 
Ja nevarat saņemt drošības kodu
Ja jūsu profils ir īslaicīgi bloķēts
Ja nesen ieslēdzāt divsoļu pārbaudi

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

 

Rekvizīti

Raksta ID: 12429. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 22. jūn.. Pārskatījums: 2

Atsauksmes
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)