Operētājsistēma Windows nevar atrast vai startēt kameru



Ja operētājsistēmā Windows 10 netiek atvērta jūsu tīmekļa kamera vai programma Kamera un tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā teikts, ka nevar atrast vai startēt jūsu kameru (tostarp kļūdas kods 0xA00F4244 vai 0x200F4244), iespējams, ka iemesls ir pretvīrusu programmatūra, kas bloķē tīmekļa kameru vai programmu Kamera, vai novecojis tīmekļa kameras draiveris. Lai iegūtu papildu palīdzību, skatiet arī rakstu Trūkstošas mapes Fotoattēli no kameras labošana operētājsistēmā Windows 10.

Pretvīrusu programmatūras pārbaude

Pretvīrusu programmā atrodiet iestatījumus, kas saistīti ar piekļuves bloķēšanu vai atļauju izmantot tīmekļa kameru. Lai saņemtu palīdzību, apmeklējiet pretvīrusu programmatūras izstrādātāja tīmekļa vietni.

Novecojuša tīmekļa kameras draivera pārbaude

  1. Atlasiet pogu Sākums , ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un pēc tam meklēšanas rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.
  2. Atrodiet savu tīmekļa kameru sadaļā Attēlu apstrādes ierīces vai Skaņas, video un spēļu vadāmierīces.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu tīmekļa kameras nosaukumu (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Rekvizīti.
  4. Atlasiet cilni Draiveris, atlasiet pogu Draivera informācija un meklējiet faila nosaukumu, kurā ietverts teksts stream.sys. Ja atrodat šādu nosaukumu, jūsu tīmekļa kamera tika izstrādāta pirms operētājsistēmas Windows 7 un tā ir jāaizstāj ar jaunāku tīmekļa kameru.
  5. Ja neatrodat faila nosaukumu, kurā ietverts teksts stream.sys, mēģiniet atritināt tīmekļa kameras draiveri.

Tīmekļa kameras draivera atrite

  1. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks nospiediet un turiet nospiestu tīmekļa kameras nosaukumu (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Rekvizīti.
  2. Atlasiet cilni Draiveris, atlasiet Atritināt draiveri un pēc tam izvēlieties . (Ņemiet vērā, ka dažiem draiveriem nav atrites opcijas.)
  3. Pēc atrites pabeigšanas restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz atvērt programmu Kamera.
  4. Ja atrite neatrisināja problēmu vai šī opcija nav pieejama, atinstalējiet tīmekļa kameras draiveri un meklējiet aparatūras izmaiņas.

Tīmekļa kameras draivera atinstalēšana un aparatūras izmaiņu meklēšana

  1. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks nospiediet un turiet nospiestu tīmekļa kameras nosaukumu (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Rekvizīti.
  2. Atlasiet cilni Draiveris, atlasiet Atinstalēt > Dzēst šīs ierīces draivera programmatūru un pēc tam atlasiet Labi.
  3. Sadaļas Ierīču pārvaldnieks izvēlnē Darbība atlasiet Meklēt aparatūras izmaiņas. Uzgaidiet, kamēr tiek veikta meklēšana un atkārtoti instalēti atjauninātie draiveri, restartējiet datoru un pēc tam mēģiniet vēlreiz atvērt programmu Kamera.
  4. Ja jūsu tīmekļa kamera joprojām nedarbojas, mēģiniet atrast palīdzību tīmekļa kameras ražotāja vietnē.

Atbilžu meklēšana forumos

Ja iepriekš norādītie risinājumi nedarbojas, meklējiet līdzīgas problēmas Microsoft Community Windows kameras forumā. Ja nevarat atrast risinājumu, aprakstiet savu problēmu šeit un vēlāk pārbaudiet, vai ir sniegtas atbildes.

Rekvizīti

Raksta ID: 13753. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 14. sept.. Pārskatījums: 3

Atsauksmes
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)