Es nevaru atrast vai instalēt kādu pakalpojuma Microsoft Store programmu

Attiecas uz: Microsoft Store

Jūs nevarat atrast kādu programmu, par kuru jums stāstīja draugs vai ģimenes loceklis. Vai to atradāt savā Windows 10 klēpjdatorā, bet ne savā Windows 10 Mobile ierīcē. Vai jūs to atradāt, bet nevarat instalēt. Kā rīkoties? Pastāv vairākas iespējas.

  • Programma nav pieejama jūsu valstī vai reģionā. Ne visas programmas ir pieejamas visā pasaulē. Tāpēc programma, ko jūsu draugs redzēja Francijā, var nebūt pieejama Vācijā. Ja programmu iegādājāties vienā valstī vai reģionā, un pēc tam pārcēlāties uz citu, jūsu bijušās programmas var pazust.
  • Iespējams, programmas slēpj Microsoft ģimenes drošības iestatījumi. Vecāki var izmantot Microsoft ģimenes drošības iestatījumus, lai nodrošinātu, ka viņu bērns nevar skatīt vai instalēt bērna vecumam nepiemērotas programmas. Iegūt papildinformāciju.
  • Programma vairs nav pieejama. Reizēm programma tiek noņemta no pakalpojuma Microsoft Store, bet līdz programmas apraksta lapas noņemšanai var paiet kāds laiks. Turklāt, dažas programmas un spēles nav pieejamas Microsoft Store, bet tās var lejupielādēt no izdevēja vietnes tieši.
  • Programma nav saderīga ar jūsu ierīci. Pakalpojums Microsoft Store automātiski slēpj vai bloķē pogu Iegādāties tādām programmām, kas nav saderīgas ar jūsu ierīci. Programmu varat redzēt kā pieejamumu pakalpojumā Microsoft Store no viena datora, bet ne otrā datorā vai savā Xbox ierīcē.
  • Jūsu datoram nesen ir veikta atjaunināšana, bet tas vēl nav restartēts. Ja nesen ir instalēti operētājsistēmas Windows atjauninājumi, ir jārestartē dators, un tikai pēc tam varat instalēt programmas no pakalpojuma Microsoft Store.

Ja joprojām rodas problēmas, meklējot vai instalējot programmu


Izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.