Ar melnu ekrānu saistītu problēmu novēršana

Ja pēc jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 10 datorā tiek parādīts melns ekrāns, šeit ir sniegtas dažas problēmu novēršanas darbības, ko varat izmēģināt.

Vai esat pierakstījies operētājsistēmā Windows 10?

Vai esat pierakstījies operētājsistēmā Windows 10?

Tiek parādīts melns ekrāns, un neesat pierakstījies operētājsistēmā Windows 10
Ja pēc jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 10 datorā tiek parādīts melns ekrāns un vēl neesat pierakstījies, izmēģiniet tālāk minētās darbības. 
 
Pārbaudiet savienojumus
Startējiet datoru drošajā režīmā


Izmantojiet atkopšanas disku
Lai datoru startētu drošajā režīmā, izmantojot atkopšanas disku, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Vispirms pārliecinieties, ka dators ir izslēgts. Savienojiet atkopšanas disku ar datoru un pēc tam ieslēdziet datoru.
  2. Ekrānā Opcijas izvēle atlasiet Problēmu novēršana > Papildu opcijas > Startēšanas iestatījumi > Restartēt.
  3. Pēc datora restartēšanas atlasiet 5 vai F5, lai restartētu datoru drošajā režīmā ar tīklošanu. Ja dators netiek startēts drošajā režīmā ar tīklošanu, atkārtoti veiciet 1. un 2. darbību, un pēc tam, kad dators ir restartēts, atlasiet 3 vai F3, lai iespējotu zemas izšķirtspējas video.
  4. Kad dators darbojas drošajā režīmā, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks, uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstot ierīču pārvaldnieks, pēc tam atlasiet Ierīču pārvaldnieks un atlasiet bultiņu, lai izvērstu vienumu Displeja adapteri.
    1. Ja sadaļā “Displeja adapteri” ir redzami divi vienumi:
      1. ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pievienotā displeja adaptera (piemēram, Intel HD 4000 vai AMD Radeon HD 4200) un pēc tam atlasiet Atspējot > . Lai pārbaudītu, vai veiktā darbība ir sekmīga, izslēdziet datoru, atvienojiet atkopšanas disku un pēc tam vēlreiz ieslēdziet datoru.
      2. Ja tas nelīdz, restartējiet datoru drošajā režīmā (skatiet 1.–3. darbību), atgriezties ierīču pārvaldnieka sadaļā Displeja adapteri, iespējojiet displeja adapteri un pēc tam atspējojiet otru displeja adapteri.
    2. Ja sadaļā Displeja adapteri ir redzams viens vienums, veiciet draivera atriti vai atinstalējiet displeja adapteri.
      1. Lai veiktu draivera atriti, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks un, atlasot bultiņu, izvērsiet vienumu Displeja adapteri. Sadaļā Displeja adapteri ar peles labo pogu noklikšķiniet uz attiecīgā vienuma un atlasiet Rekvizīti. Atlasiet cilni Draiveris un pēc tam atlasiet Veikt draivera atriti > .
      2. Lai atinstalētu displeja adapteri, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks un, atlasot bultiņu, izvērsiet vienumu Displeja adapteri. Sadaļā Displeja adapteri ar peles labo pogu noklikšķiniet uz attiecīgā vienuma un atlasiet Rekvizīti. Atlasiet cilni Draiveris, atlasiet Atinstalēt > Labi.
  5. Izslēdziet datoru, atvienojiet atkopšanas disku un pēc tam vēlreiz ieslēdziet datoru.
Izmantojiet instalēšanas datu nesēju
Lai datoru startētu drošajā režīmā, izmantojot instalēšanas datu nesēju, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Datorā, kurš darbojas, atveriet Microsoft programmatūras lejupielādes vietni un izveidojiet Windows 10 instalēšanas datu nesēju.
  2. Ievietojiet izveidoto instalēšanas datu nesēju un pēc tam restartējiet datoru.
  3. Ekrānā Windows instalēšana atlasiet Labot datoru. (Ja šis ekrāns netiek rādīts, jūsu dators, iespējams, nav iestatīts sāknēšanai no diska. Informāciju par to, kā palaist datoru no datu nesēja, skatiet datora ražotāja tīmekļa vietnē. Pēc tam mēģiniet vēlreiz.)
  4. Ekrānā Opcijas izvēle atlasiet vienumu Novērst problēmas. Pēc tam varat lietot drošo režīmu. Atlasiet Papildu opcijas > Startēšanas iestatījumi > Restartēt.
  5. Pēc datora restartēšanas atlasiet 5 vai F5, lai restartētu datoru drošajā režīmā ar tīklošanu. Ja dators netiek startēts drošajā režīmā ar tīklošanu, atkārtoti veiciet 2.-4. darbību un pēc tam, kad dators ir restartēts, atlasiet 3 vai F3, lai iespējotu zemas izšķirtspējas video.
  6. Kad dators darbojas drošajā režīmā, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks, uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstot ierīču pārvaldnieks, pēc tam atlasiet Ierīču pārvaldnieks un atlasiet bultiņu, lai izvērstu vienumu Displeja adapteri.
    1. Ja sadaļā Displeja adapteri ir redzami divi vienumi:
      1. ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pievienotā displeja adaptera (piemēram, Intel HD 4000 vai AMD Radeon HD 4200) un pēc tam atlasiet Atspējot > . Lai pārbaudītu, vai veiktā darbība ir sekmīga, izslēdziet datoru, atvienojiet instalēšanas datu nesēju un pēc tam vēlreiz ieslēdziet datoru.
      2. Ja tas nelīdz, restartējiet datoru drošajā režīmā (skatiet 2.-5. darbību), atgriezties sadaļas Ierīču pārvaldnieks daļā Displeja adapteri, iespējojiet displeja adapteri un pēc tam atspējojiet otru displeja adapteri.
    2. Ja sadaļā Displeja adapteri ir redzams viens vienums, veiciet draivera atriti vai atinstalējiet displeja adapteri.
      1. Lai veiktu draivera atriti, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks un, atlasot bultiņu, izvērsiet vienumu Displeja adapteri. Sadaļā Displeja adapteri ar peles labo pogu noklikšķiniet uz attiecīgā vienuma un atlasiet Rekvizīti. Atlasiet cilni Draiveris un pēc tam atlasiet Veikt draivera atriti > .
      2. Lai atinstalētu displeja adapteri, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks un, atlasot bultiņu, izvērsiet vienumu Displeja adapteri. Sadaļā Displeja adapteri ar peles labo pogu noklikšķiniet uz attiecīgā vienuma un atlasiet Rekvizīti. Atlasiet cilni Draiveris, atlasiet Atinstalēt > Labi.
  7. Izslēdziet datoru, atvienojiet instalēšanas datu nesēju un pēc tam vēlreiz ieslēdziet datoru.

Tiek parādīts melns ekrāns, un esat pierakstījies operētājsistēmā Windows 10

Ja pēc pierakstīšanās operētājsistēmā Windows 10 datorā tiek parādīts melns ekrāns, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

Atvienojiet ārējās ierīces
Mēģiniet pamodināt ekrānu
Problēmu novēršana drošajā režīmā 







Vai problēma joprojām pastāv?
Varat sazināties ar klientu atbalsta dienestu pa tālruni 1 800-642-7676 vai izmantojot vietni https://support.microsoft.com/contactus.
Rekvizīti

Raksta ID: 14106. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 16. dec.. Pārskatījums: 3

Atsauksmes