Wi-Fi savienojumu problēmu novēršana operētājsistēmā Windows 10 Mobile

Ja ir radušās problēmas ar Wi-Fi tīkla savienojuma izveidi un nevar izveidot savienojumu ar internetu, varat izmēģināt tālāk norādītās darbības, lai novērstu problēmu savā Windows 10 Mobile tālrunī.

Pirmās iespējamās darbības

  • Skatiet rakstu Kāpēc nevaru izveidot savienojumu? un izmēģiniet rakstā norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Pārbaudiet, vai tālrunī ir instalēti jaunākie programmatūras atjauninājumi. Sākuma ekrānā pavelciet līdz sarakstam Visas programmas, pēc tam atlasiet Iestatījumi  > Atjaunināšana un drošība > Tālruņa atjaunināšana > Meklēt atjauninājumus. Ja ierīcē nav izveidots Wi-Fi savienojums, ierīcē ir jāizveido mobilo datu savienojums, lai meklētu atjauninājumus.
  • Ja nevarat izveidot savienojumu ar tīklu, ar kuru iepriekš ir veidots savienojums, mēģiniet izdzēst šo tīklu no tālruņa un pēc tam atkārtoti izveidojiet savienojumu. Lai izdzēstu zināmu tīklu, sadaļā Iestatījumi atlasiet Tīkls un bezvadu savienojums > Wi‑Fi > Pārvaldīt > nospiediet un turiet nospiestu tīkla nosaukumu > Dzēst. Ja dzēsīsit tīklu, tālrunī tiks izdzēsti arī ar tīklu saistītie iestatījumi. Pēc tam tīklu sarakstā atlasiet Wi-Fi tīklu un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu. Ja tīkls ir aizsargāts ar paroli, tā būs jāievada atkārtoti.
  • Ja sarakstā nav norādīts neviens Wi-Fi tīkls, bet jūs atrodaties vietā, kur jābūt redzamam vienam vai vairākiem tīkliem, dodieties uz Iestatījumi  > Tīkls un bezvadu savienojums > Wi‑Fi, izslēdziet Wi‑Fi tīklu un pēc tam to vēlreiz ieslēdziet.
  • Ja iespējams, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu. Tas var palīdzēt noteikt problēmas cēloni, jo šādā veidā varat noteikt, vai problēma attiecas uz konkrēto Wi-Fi tīklu vai uz Wi-Fi pieslēgumu kopumā.
  • Ja tālrunī nav SIM kartes, ievietojiet to. Daži Wi-Fi līdzekļi, kas ir paredzēti lietošanai noteiktā valstī vai reģionā, var nebūt pieejami, jo tālrunis nevar iegūt informāciju par atrašanās vietu.
  • Kad mēģināt izveidot Wi-Fi savienojumu, izslēdziet tehnoloģiju Bluetooth. Abas tehnoloģijas var darboties vienā frekvencē un radīt traucējumus. Lai izslēgtu tehnoloģiju Bluetooth, dodieties uz Iestatījumi , pēc tam atlasiet Ierīces > Bluetooth > iestatiet Statuss izslēgtā pozīcijā.
  • Ja neredzat tīkla nosaukumu, iespējams, ka maršrutētājā vai piekļuves punktā nav iestatīta tīkla nosaukuma apraide. Šādā gadījumā jums vajadzēs manuāli izveidot savienojumu ar slēpto tīklu.

Savienojuma izveide ar slēpto tīklu

  1. Dodieties uz Iestatījumi  > Tīkls un bezvadu savienojums > Wi‑Fi.
  2. Atlasiet Pārvaldīt > Pievienot.
  3. Ierakstiet tīkla nosaukumu un pēc tam atlasiet Pievienot. (Tīkla nosaukums ir reģistrjutīgs.)
  4. Ierakstiet paroli (arī tā ir reģistrjutīga) un pēc tam atlasiet Gatavs.

Problēmas saistībā ar Wi-Fi savienojumu mājās

  • Mēģiniet restartēt modemu un maršrutētāju. Tādējādi varēsit izveidot jaunu savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju (Internet Service Provider — ISP). Ja veiksit šīs darbības, tiks īslaicīgi atvienotas visas ierīces, kurās ir izveidots savienojums ar jūsu mājas Wi-Fi tīklu.
  • Pārbaudiet, vai jūsu Wi-Fi tīkls izmanto multivides piekļuves vadības (Media Access Control — MAC) adreses filtrēšanu. Ja tā ir, maršrutētāja piekļuves sarakstam būs jāpievieno tālruņa MAC adrese, lai varētu izveidot savienojumu.

Tālruņa MAC adreses noteikšana

  1. Sākuma ekrānā pavelciet līdz visu programmu sarakstam, pēc tam atlasiet Iestatījumi  > Sistēma > Par.
  2. Atlasiet Papildinformācija un pierakstiet adresi, kas tiek parādīta blakus vienumam MAC adrese.

    Šī adrese ir jāpievieno maršrutētāja piekļuves sarakstam.

Tālruņa MAC adreses pievienošana maršrutētāja piekļuves sarakstam

  1. Datorā atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un ierakstiet bezvadu maršrutētāja IP adresi. (Piemēram, 192.168.1.1 vai 172.16.0.0 — noklusējuma IP adresi skatiet maršrutētāja dokumentācijā.)
  2. Pierakstieties ar savu lietotājvārdu un paroli un pēc tam meklējiet iestatījumu ar nosaukumu MAC adrešu filtrs vai līdzīgu nosaukumu.
  3. Maršrutētāja piekļuves sarakstam pievienojiet tālruņa MAC adresi, ko pierakstījāt, un saglabājiet izmaiņas.

Tālrunī vēlreiz mēģiniet izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

Pierakstieties maršrutētājā, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, un pārbaudiet, vai ierīcē ir instalēta jaunākā aparātprogrammatūra.

Problēmas ar savienojuma izveidi ar publiskiem Wi-Fi tīkliem

  • Pēc tam, kad ierīcē ir izveidots savienojums ar Wi-Fi tīklāju, atveriet pārlūkprogrammu, lai noskaidrotu, vai ir jāveic citas darbības. Piemēram, dažos publiskos Wi-Fi tīklājos ir nepieciešams pierakstīties vai piekrist lietošanas noteikumiem, lai varētu izveidot savienojumu.
  • Ja atrodaties vietā, kur ir daudz lietotāju, nedaudz uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz. Dažiem tīklājiem ir ierobežots ierīču skaits, kurās var izveidot savienojumu vienlaikus.

Rekvizīti

Raksta ID: 14218. Pēdējo reizi pārskatīts: 2016. gada 14. sept.. Pārskatījums: 3

Atsauksmes